2/10 Horrible
Christopher
12 oct. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Epouvantable
1. Les coordonnées GPS dans l'appli ne sont pas précises. J'ai dû fait 3 fois le tour du bloc avant de me décider à utiliser Google Map pour trouver l'hôtel.
2. Pour me retrouver devant une porte fermé et un code qui n'était pas en ma possession. En retournant sur l'appli, vois que l'hôtel était supposé m'envoyer un e-mail 48h avant. Qui ne m'a jamais été envoyé (j'ai vérifié les spams).
Je vois ensuite que l'accueil est à un autre hôtel. 1km aller-retour avec le sac sur le dos après une longue journée de route. Arrivé devant l'autre hôtel : porte fermée. La réception de cet hôtel n'est ouvert que du mercredi au samedi. On était mardi.
Il y avait un contact sur whatsapp. Donc ceux qui n'ont pas internet, tant pis pour eux.
Je contacte l'hôtel sur whatsapp en lui expliquant la situtation, pas un mot d'excuse (ce qui m'aurait suffit), au lieu de ça, il cherche à avoir le dernier mot, quitte à blâmer hotel.com (qui n'avait rien à voir avec le sujet) et en me bassinant avec ses "vous n'aviez qu'à vous enregistrer online" (j'aurais bien aimé, mais vous ne m'avez pas envoyé le lien...)
Une fois tout réglé, je tombe sur d'autres personnes qui avaient réussi à pénétrer dans l'immeuble mais qui semblaient tout aussi désemparées que moi.
3. Le rideau de douche est moisi.
4. La seule prise de la chambre est juste au dessus de l'oreiller. Donc bien, sûr, j'ai arraché mon câble USB en rechargeant mon téléphone pour la nuit.
5. Jamais vu une chambre aussi moche.
Fuyez.
Christopher
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
