The Westin Riverwalk, San Antonio

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel en bord de rivière avec des bars/lounges, à quelques pas de : San Antonio River

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de CHF 154.
taxes et frais compris
15 févr. - 16 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Chambre, 1 très grand lit, vue ville

9,4 sur 10
Exceptionnel
(93 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Lit avec surmatelas
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, vue ville

9,2 sur 10
Merveilleux
(58 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Lit avec surmatelas
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, balcon

9,0 sur 10
Merveilleux
(62 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, balcon

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Studio, 1 chambre, vue ville

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
  • Vue sur la ville
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Studio, 1 chambre

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
  • Vue sur la ville
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite, 1 chambre, balcon, en angle

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Lit avec surmatelas
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Premium, 1 très grand lit, balcon, vue fleuve

8,8 sur 10
Excellent
(51 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Premium, 2 lits doubles, balcon, vue fleuve

9,4 sur 10
Exceptionnel
(14 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Studio, 1 chambre, vue ville

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Chambre, 1 très grand lit, terrasse

Points forts

Terrasse
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 canapé-lit (double)

Suite Luxe, 1 chambre, balcon

Points forts

Balcon
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 2 grands lits, vue ville

9,4 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Lit avec surmatelas
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit, vue ville (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Édredon de plumes
Lit avec surmatelas
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de San Antonio à San Antonio, vous trouverez The Westin Riverwalk, San Antonio dans le secteur des divertissements, en bord de rivière. Si les célèbres Place du marché et North Star Mall raviront les fanas de shopping, ceux qui préfèrent se poser et admirer la beauté naturelle des lieux se dirigeront vers l'emblématique San Antonio River. Consultez l'affiche de l'emblématique Alamodome et prévoyez du temps pour passer par l'agréable San Antonio Zoo and Aquarium, une attraction prisée des environs. Sortez les clubs de golf et pratiquez votre swing sur l'un des parcours de la région ou vivez de nouvelles aventures en plein air en vous essayant à différentes activités telles que la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur San Antonio
Carte
420 W Market St, San Antonio, TX, 78205

À proximité

  • River Walk featuring night scenes and a river or creek
    Réseau de sentiers pédestres River Walk
    2 min à pied - 0.2 km
  • San Antonio River
    San Antonio River
    2 min à pied - 0.2 km
  • Alamo
    Alamo
    7 min à pied - 0.6 km
  • Centre de congrès Henry B. González
    Centre de congrès Henry B. González
    7 min à pied - 0.6 km
  • Market Square which includes street scenes and markets as well as a family
    Place du marché
    10 min à pied - 0.9 km

Comment se déplacer

  • Gare de San Antonio - 19 min à pied
  • Aéroport international de San Antonio (SAT) - 16 min en voiture

Restaurants

  • Whataburger
    3 min à pied
  • Iron Cactus Mexican Restaurant and Margarita Bar
    4 min à pied
  • Westin Riverwalk Coffee Bar
    2 min à pied
  • Rita's on the River
    6 min à pied
  • The Esquire Tavern
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

The Westin Riverwalk, San Antonio

Hôtel chic à proximité de San Antonio River
Situé à deux pas des emblématiques Réseau de sentiers pédestres River Walk et Centre de congrès Henry B. González, l'hébergement The Westin Riverwalk, San Antonio propose une terrasse, un café et un jardin. Le restaurant Cuisine italienne sur place, Zocca Cuisine D'Italia, propose le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et une happy hour. Le Wi-Fi dans les chambres (en supplément) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 2 bars et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et service de départ express
  • Ascenseur, réception ouverte 24 h/24 et consigne à bagages
  • Hébergement non-fumeurs, service de conciergerie et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les options de restauration, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 474 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un coffre-fort et le Wi-Fi. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique, lits avec surmatelas et couette en duvet d'oie
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et ensemble douche/baignoire
  • Télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes thématiques
  • Réfrigérateur, lits bébé gratuits et bureau

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (16 USD par nuit) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (16,25 USD par nuit)

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (64,88 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 13 h 00 en supplément : entre 10 et 40 USD par personne
  • 2 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Cafecito
  • Pool Bar
  • Zocca Cuisine D'Italia

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Lit bébé dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 415 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’une rivière
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 14 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50.00 USD par hébergement, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 18 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Des frais de destination s'élevant à 0.750 % vous seront facturés.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 10 USD et 40 USD environ par personne.
  • Wi-Fi dans la chambre : 16 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 16 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 16.25 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Parking couvert avec voiturier : 64.88 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 50.00 USD par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Westin Riverwalk, Antonio
The Westin Riverwalk, San Antonio Hôtel
The Westin Riverwalk, San Antonio San Antonio
The Westin Riverwalk, San Antonio Hôtel San Antonio

Foire aux questions

L'hébergement The Westin Riverwalk, San Antonio dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 18 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50.00 USD par hébergement et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 64.88 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Westin Riverwalk, San Antonio ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Westin Riverwalk, San Antonio ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Centre-ville de San Antonio, cet hôtel se trouve à moins de 5 minutes de marche de San Antonio River et Réseau de sentiers pédestres River Walk. Également à 10 minutes de distance : Centre de congrès Henry B. González et Alamo. Gare de San Antonio est à 19 minutes à pied.

Avis

Avis sur l’hébergement The Westin Riverwalk, San Antonio

8,8

Excellent

9,2

Propreté

8,6

Services et équipements

9,0

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1023 avis sur 1495.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 202 avis sur 1495.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 149 avis sur 1495.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 61 avis sur 1495.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 60 avis sur 1495.

Avis

6/10 Satisfaisant

bertrand

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Realy noisy 55$ for daily parking!!!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a problem with the room and the front desk was so helpful to resolve the problem!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Madalyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was clean and good staff service. Just had a hard time reaching the front desk when i needed help.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

vanessa

Voyage en couple
Was given a handicap room, shower awful! It seems they are short staffed and the second day the room was not cleaned. Heater in the room too warm and turned it off. I have stayed here many times but never again. Not the same as before!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Karine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a busy day so we got our room late. Elevator situation was terrible but it was NYE so I can understand. Everything else was good. We really enjoyed seeing the NYE fireworks from our room’s balcony.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Stacy, Broken Arrow

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location in a quiet area of the Riverwalk yet walkable to many sites, restaurants, and other entertainment venues.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ramon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó todo
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Patrick, Chagrin Falls

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Treadmills inop,’TV’s in workout room inop, one one elevator in four worked.’
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

gilberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La regadera filtraba el agua al baño y se encharca
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Katalina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, the staff was all amazing!!!! The bell hop even entertained my kids while I checked out!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

tiara

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view . The only discrepancy was that the refrigerator never got cold so all of my food which was really good food, spoiled. Also, the towels in the bathroom had hair all over them as if someone brushed their hair over them and they were never changed. Other than that the view was beautiful
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Kimberly

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Marcus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location by the river. Rooms were immaculate. Will come again
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

pamela

Voyage en famille
None
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Arthur

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Concepcion

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Anthony

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

lynnann

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jessie

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Erica

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stay here if you want your card to be charged twice for valet parking and want to check in hours later after the allowed check in time. I will never be staying here again. We get there at check in time, our room was not ready. I was asked who I was with I said another adult and 1 child. The staff then assumes, "oh your husband and child". I was there with my partner(a woman), I felt automatically uncomfortable. No need to assume. The staff then hands me 2 drink coupons to excuse the late room check in. We go to the restaurant, almost 2 hours and no text that our room was ready. I go to the front and ask the status then continue to tell me it is not ready yet ans proceeded to give me 2 more drink coupons. I wanted my room NOT more drinks. This staff member proceeded to "talk to her supervisor " and says a room is ready just not the one I requested. This place isn't cheap. I wanted to stay where I requested and paid more for. Hotels are strict with the early check out but don't expect your room to be ready by 4pm. If you have plans the day of check in, good luck!!! DON'T STAY HERE!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Joel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Forgot that breakfast was included
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean rooms. Extremely helpful staff. Lovely accommodations. From the first person to see you to checking out and everyone in between were very kind.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

MARIANA MARIÑELARENA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio de limpieza de la habitacion no siempre llegó a la habitación, al preguntar la chica respondió que tenía mucho trabajo y no yerminaba a tiempo para su salida. El elevador de 4, solo funcionaron 2, y 1 de ellos hacia un ruido horruble como de falta de mantenimiento.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Monica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, clean, comfortable bed! Spacious room
Séjour de 2 nuits en décembre 2025