Piscine extérieure
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Avis sur Hillsdale Inn

2 out of 5
Hillsdale Inn
477 E Hillsdale Blvd, San Mateo, CA

Avis

5,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 85 avis sur 935." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 153 avis sur 935." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 187 avis sur 935." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 197 avis sur 935." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 313 avis sur 935." "

5,4/10

Propreté

6,0/10

Personnel et service

5,8/10

Équipements

4,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

franck, tahiti

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La description de l'hôtel ne vaut même pas un môtel, sal, mal chauffé, cher pour la prestation, informations fausses.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Lisa le 12 févr. 2020
I'm very sorry you had a bad experience. I just took over this property as manager and I promise you all rooms will be renovated and service will get better. My name is Lisa and if you call the hotel and ask for me I would be happy to give you a refund.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de l'aéroport et calme. Chambre et lits confortables. Propre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre correct ,Bon petit déjeuner , pas très loin du centre ville je recommande !
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

6/10 Satisfaisant

Fab, Haute Savoie,France

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel avec piscine situé à 42km du centre ville. Restaurant à proximité ouvert 24/24 heures et 7/7jours. Chambre propre.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

8/10 Bien

Pierre, Bévilard

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un hôtel de voyageur
C'est un hôtel situé dans un quartier calme tout en étant près des grand axes. L’hôtel a donnée une bonne impression et reste dans nos souvenir comme un "havre de Voyageur"(=Travellodge en englais.

4/10 Médiocre

Michèle, Elancourt

Hotel vieillissant dans quartier moyen
La chambre est grande, le décor très léger, la fenêtre de cette chambre donne sur un terrain vague encombré d'objets jetés. Une détonation a retenti le soir dont nous ne connaissons pas l'origine.

4/10 Médiocre

fab.kg21, france

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Décevant
L accueil n est pas top , la chambre n est pas très propre !!!!

4/10 Médiocre

humbert, france

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
mauvais état d'entretien mais propre
Pas terrible

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Disappointed? A little
We we not even sure we had gotten the right room. The beds were not queen size like in the reservation. 1 made a terrible amount of noise when you moved around on it. The cleanliness was questionable. The pool had very limited hours but looked clean. Overall a NO frills place.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Keith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The best at a reasonable price. Hands down.
A very nice hotel for the price. I would book again every time. It was quiet. Clean linen. I got a nice sized room with balcony, there was a nice pool and a bench complete with bhuda statue. Hotel owner was very helpful with booking and checkin times and went the extra mile helping with my late check in. Very nice well kept hotel. I encountered not a single issue or anything seedy. A genuinely nice budget hotel that i hope stays around, even with a change in ownership. Would have loved to see the sports bar up and running. :)
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was a good night sleep nice and clean room thanks
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nothing that i would say i liked the property was discosting with squocky bed and cocroches in the room and no wakeup call or front desk after 8 pm till 10 am no breakfast and no AC stuff eas stolen from my car in the parking lot but they told me thair are not responsible the shower was dirty bathrooms ware not sanitysed bed was making squicky noises and was super unconfirtible staff ware rude and unprofessional the roof looked like it had a leak at some point but nobody cared to fix it no dining or room service was provided
Séjour de 3 nuits en juin 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Wow, these guys are something else. If I could give negative stars I would! Service and attitude was so bad it turned comical! Almost straight out of a bad sitcom! We were about 130 miles from the location when some lady named Stephanie called and said if we don't get there by 8pm our hotel room would expire and we wouldn't get our money back. First off, there was nowhere on the expedia website that stated this under the hotel description. If we knew we would have made sure to get there sooner. This Steph lady was rude and unnecessarily combative. We decided to stop and stay somewhere else that night but arrived at the hotel the next day. Once there we found out Stephanie wasn't even the manager as she had lied she was. I also purchased breakfast with the room and get this...yall ready? She said there's a coffee maker in your room and here's a packet of oatmeal! Lord I can't make this up! We stayed the second night because we were too tired to find another hotel but please please please stay away from this place! I don't even know how it's still in business! I have to now request a refund from my credit card company. I don't understand how this type of fraud businesses verified by expedia and offering to people.
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Réponse de Lisa le 25 juin 2021
Hello my name is Lisa, I am the manager of this hotel. I completely understand your frustrations. I would love to give you answers to a lot of your complaints. I am more than happy to show you where on Expedia it says that we close at 8:00 and I also wanted to address the breakfast. Due to covid we had to stop our normal breakfast but still wanted to give the option of our guests to have something available to them which is the coffee tea and oatmeal. I 100% Do not find it ok for any of my staff to treat anyone like that and for that I genuinely apologize for any negative effect that person had on your stay. I also do not want you to have to go through all of that to get a refund. If you give me your name I will find your information and would be happy to give you a full refund. Again I am so very sorry for your experience with us, I do not tolerate any of that behavior from anyone that works here and that will be dealt with separately.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Their Wi-Fi signal didn't reach the room, it was only available around the front desk area. Tried to call the front desk from the room several times and they never pick up. No AC in the room.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like their daily house keeping room is clean and tidy
Séjour de 6 nuits en avril 2021
Réponse de Lisa le 27 avr. 2021
Thank you so much for your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Lisa le 27 avr. 2021
Thank you so much for your feedback!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
the carpet was very smelly and the place overall needs maintenance, looks dirty
Séjour de 3 nuits en mars 2021
Réponse de Lisa le 27 avr. 2021
Thank you so much for your feedback, We are in the middle of renovations for all of the room, We apologize for you experience.

8/10 Bien

Corinne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
big room with refrigerator and microwave; good price and nice a quiet
Séjour de 21 nuits en janvier 2021
Réponse de Lisa le 26 janv. 2021
Thank you for your feedback, I’m glad you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Edgardo.

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Lisa le 5 janv. 2021
Thank you so much for your feedback

8/10 Bien

Jesus, Fresno

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
I've been staying here for almost a year and it's perfect for my needs. Let me make this clear for the price don't expect too much out of this place. Beds are comfortable and house keeping is done daily but there's no a/c. They do provide a plug in fan & heater. Everything works its just an old place you still get a regular standard key to open room. Room comes with tv microwave mini fridge and a coffee maker. Rooms are pretty standard and convenient but if you're looking for something modern and up to date, luxury this is definitely not your choice!
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Lisa le 5 janv. 2021
Thank you for your feedback!

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
I never see the Hillsdale Inn don’t have air conditioning and heater They used small heater and regular air Not phone call in office Not good for stay
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
Réponse de Lisa le 22 déc. 2020
We apologize that you did not have a good stay. We will work on these issues.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un buen lugar, un poco antiguo quizás, pero las habitaciones muy acogedoras.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Lisa le 8 déc. 2020
Thank you for your feedback! We hope you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Lisa le 8 déc. 2020
Thank you for your feedback. We are happy you enjoyed your stay.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Réponse de Lisa le 10 nov. 2020
Thank you for your review. We appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

Ignacio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hillsdale Stay
Front office is amazing and very helpful!
Séjour de 4 nuits en octobre 2020
Réponse de Krista le 27 oct. 2020
Thank you for you review. We appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en octobre 2020
Réponse de Lisa le 8 déc. 2020
Thank you for your feedback. We hope you enjoyed your stay.

6/10 Satisfaisant

Travler, Los angles

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean ,old and no internet during the 3 days that I stayed there. Good location nice people at the reception.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

6/10 Satisfaisant

Kim

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2020

6/10 Satisfaisant

Matthew

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
The bay is very accessible here!
Séjour de 6 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Ignacio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Best front desk employee’s we’ve come acrossso far
Mia & Krista both front desk are amazing! They will accommodate anyway they can. Always with a smile! Place it’s self is older but for the price it’s just what ya need! Fridge & microwave in your room as well with no extra charge nor do you pay for parking or WiFi!
Séjour de 4 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Drawnek

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mars 2020

4/10 Médiocre

Maggie

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en mars 2020

6/10 Satisfaisant

EDUARDO

Séjour de 8 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay we enjoy it we stay there for working purposes. Its clean everything works fine. Plenty of parking.
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Kim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PRICE. LOCATION. CLEAN. CUSTOMER SERVICE.PARKING.
Séjour de 3 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean and Affordable
Based on the low price for the area and the run-down exterior, I was expecting a dirty, broken room; however, I was very surprised how clean the room was. Fairly new carpet, clean walls and floors, decent bathroom and shower, working fridge and microwave.
Séjour de 5 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

RAMANDEEP

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Disgusting facility, need upgrade, at least a little paint and cleaning.
Séjour de 3 nuits en mars 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Internet Wifi was very unstable. Facility is very old...
Séjour de 4 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Corinne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cleaning is impeccable and everyone is nice. In the process of getting better. Easy to find and close to many stores and restaurants. The beds a little uncomfortable but the rooms are huge and has all the amenities you need when staying in a hotel
Séjour de 28 nuits en février 2020
Réponse de Lisa le 19 mars 2020
I appreciate your feedback. I am glad you enjoyed your stay!

4/10 Médiocre

Sherrie, Washington

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not clean enough. Microwave dirty when i got there things wernt probably ready
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Réponse de LISA le 17 mars 2020
I apologize that you were unhappy with your stay. If you call the hotel and ask for me, Lisa, I will happily give you a refund.

2/10 Horrible

John

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible hotel. Not heated, you better bring your own heater. If you are on the first floor holes in bathroom windows will make you visible from outside especially in the evening, and you cannot completely close them!!
Séjour de 14 nuits en mars 2020
Réponse de lisa le 17 mars 2020
I apologize that you were unhappy with your stay. If you call the hotel and ask for me, Lisa, I will happily give you a refund.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en mars 2020
Réponse de Lisa le 17 mars 2020
Thank you for your feedback! I am glad you enjoyed your stay.

2/10 Horrible

Karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The room was very cheap and I can see why... very ghetto looking, inside and outside, the bathtub was peeling off they definitely need to be remodeled, I wouldn’t stay there again
Séjour de 5 nuits en mars 2020
Réponse de Lisa le 17 mars 2020
I apologize that you were unhappy with your stay. If you call the hotel and ask for me, Lisa, I will happily give you a refund.