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El Conquistador Resort

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 334.
taxes et frais compris
3 mai - 4 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

9,2 sur 10
Merveilleux
(157 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, vue océan

8,8 sur 10
Excellent
(264 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit

  • Vue sur la baie
  • 74 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

8,6 sur 10
Excellent
(61 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 2 grands lits, vue océan

8,0 sur 10
Très bien
(83 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue marina

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue marina

8,8 sur 10
Excellent
(17 avis)
  • Vue sur la marina
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan

7,8 sur 10
Bien
(11 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue marina

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue marina

8,0 sur 10
Très bien
(8 avis)
  • Vue sur la marina
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Simple Panoramique

9,4 sur 10
Exceptionnel
(29 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Panoramique

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

One-Bedroom Suite King Bed, Marina

  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Situé sur une plage privée, El Conquistador Resort vous donne rendez-vous près d'un centre de congrès des environs de Cabezas. Si l'emblématique Activité ludique Carabalí Rainforest Park constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Laguna Grande (lac) et Cayo Icacos. Pensez également à ajouter Forêt nationale de El Yunque à votre liste de choses à voir. Découvrez le kayak et la plongée sous-marine sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que les promenades à cheval et la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Fajardo
Carte
1000 Conquistador Avenue, Fajardo, 00738

À proximité

  • Parque Nacional Balneario Seven Seas
    Parque Nacional Balneario Seven Seas
    2 min en voiture - 1.2 km
  • Plage Seven Seas
    Plage Seven Seas
    3 min en voiture - 1.5 km
  • Forêt nationale de El Yunque
    Forêt nationale de El Yunque
    22 min en voiture - 16.9 km
  • Terrain de golf El Conquistador
    18 min à pied - 1.5 km
  • Réserve naturelle de Las Cabezas de San Juan
    3 min en voiture - 1.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Luis Muñoz Marin (SJU) - 68 min en voiture

Restaurants

  • Sabalos
    6 min en voiture
  • Bono
    1 min à pied
  • Costa Mia Restaurant
    5 min en voiture
  • Pegadizo Cigars
    17 min à pied
  • El Cayo
    6 min en voiture

À propos de cet hébergement

El Conquistador Resort

Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Laguna Grande (lac)
Situé à proximité de points d’intérêt comme Cayo Icacos, l’hébergement El Conquistador Resort offre un terrain de golf, une marina sur place et l'accès gratuit à un parc aquatique. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des cabines de plage gratuites et un bar de plage. Offrez-vous un massage aux pierres chaudes, un soin corporel ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 8 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le dîner, une vue sur l’océan et la possibilité de prendre ses repas en plein air. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme des excursions en bateau et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec rivière artificielle, toboggan aquatique et cabines
  • Service de location de limousines/berlines, 4 courts de tennis extérieurs et parking avec voiturier (en supplément)
  • Service de départ express, 4 courts de pickleball extérieurs et clubs de golf sur place
  • Leçons de tennis sur place, service d'organisation de mariages et équipement pour activités nautiques
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 677 chambres disposent de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la taille des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Ampoules LED et compostage
  • Salle de bains avec baignoire relaxante profonde et articles de toilette gratuits
  • Télévision LCD 42 pouces avec Netflix, Hulu et services de streaming
  • Réfrigérateur, chaînes thématiques et lecteur de DVD

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Las Casitas Village at El Conquistador
Cabezas
  • Piscine
  • Spa
  • Toboggan aquatique
  • Wi-Fi gratuit
9.2 sur 10, Merveilleux, 178 avis
Le nouveau prix est de CHF 362
taxes et frais compris
3 mai - 4 mai
Las Casitas Village at El Conquistador
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking non couvert sécurisé sur place (15 USD par jour)
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier sur place (25 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 cafés
  • 3 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Ballyhoo
  • BoNo
  • Café Bella Vista
  • Hightide Rooftop Bar
  • Ventanas

Activités

  • 4 courts de tennis extérieurs
  • 4 piscines extérieures
  • 4 terrains de pickleball extérieurs
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Beach-volley
  • Boutiques de créateur
  • Chalet de golf
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de golf
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Excursions en bateau
  • Golf
  • Leçons de tennis
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Practice de golf
  • Rivière artificielle
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Chambres insonorisées
  • Lecteur DVD
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Rivière artificielle
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (une fois par séjour)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 40 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (9 290 m² d’espace)

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Au cœur des montagnes
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage gratuites
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Marina
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur une plage privée
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 20 salles de soins
  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant

Plus

  • 4 bâtiments
  • 6 étages
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 1968
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Hulu
  • Lecteur DVD
  • Netflix
  • Services de streaming
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Réfrigérateur
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Compostage
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 65 USD
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 65 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 70.85 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Serviettes de plage
  • Service de conciergerie
  • Accès au centre de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Service de ménage
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 15 USD par jour
  • Parking non couvert avec voiturier : 25 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Arrivée anticipée : 65 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 65 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 23 h 00
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
En raison de travaux dans un bâtiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

El Conquistador Resort Hôtel
El Conquistador Resort Fajardo
El Conquistador Resort Hôtel Fajardo

Foire aux questions

L'hébergement El Conquistador Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 23 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 15 USD par jour. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 25 USD par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement El Conquistador Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 65 USD (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement El Conquistador Resort ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 65 USD.

Où se situe l'hébergement ?

Jouissant d'un emplacement de choix à Cabezas, cet hôtel en front de mer en liaison directe avec le centre des congrès se trouve à 3,8 km de Laguna Grande (lac) et à moins de 20 km de Cayo Icacos et Forêt nationale de El Yunque. Activité ludique Carabalí Rainforest Park se trouve à 19,6 km.

Avis

Avis sur l’hébergement El Conquistador Resort

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

9,2

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2346 avis sur 3361.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 546 avis sur 3361.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 264 avis sur 3361.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 90 avis sur 3361.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 115 avis sur 3361.

Avis

8/10 Bien

Daniel

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Elsa

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Very good services, amazing view and well organized
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Mohamed Bilel

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Pas assez d’espace un commentaire complet

840€ ( $ 915 ) pour séjourner deux nuits. Le complexe est très grand, très beau à l’extérieur et les piscines et parc aquatique très bien. La vue est exceptionnelle. Le reste est exécrable. Il faut compter 70$ à payer en plus par nuit pour des charges non annoncés de base. La personne qui nous a reçu, ne nous a pas donner le numéro de la chambre et nous a laisser sans information au milieu de ce gigantesque complexe. Une fois que nous avons demandé le numéro de chambre, personne ne nous a accompagné, guidé ou informé pour nous indiquer que la chambre 3232 se situe au deuxième étage ( impossible de le comprendre seul ) et que pour y accéder, il fallait compter 10min de marche dans un interminable labyrinthe avant d’accéder aux ascenseurs. Nous avons réclamés un lit pour bébé que nous avons eu en fin de séjour en insistant. Et n’avons eu nos bagages qu’à 11:00 PM ( nous sommes arrivés a 3:00 PM ). Le petit déjeuner n’est pas compris, il est à la carte. Il y a peu de choix et il est extrêmement cher. Il est cependant de bonne qualité. Certaines clients s’amusent à consommer en donnant le numéro de chambre d’autres clients ( le mien en l’occurrence ). On m’a donc inscrit sur mes consommations des choses que je n’ai pas consommé, le tout sans contrôle de l’hôtel. En ayant pris un seul petit-déjeuner, deux dejeuner et un dîner, avec une glace pour les enfants le soir, nous avons eu à ajouter 500$ supplémentaire. La chose la pire de ce séjour : les chambres sont communicantes.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Ashley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We enjoyed all of the amenities. However, we were really disappointed and frustrated when our room was not ready - even after check out time. Bell hop took all of our luggage so we couldn’t use the pools. Horrible service at restaurant outside of front desk. Front desk provided incorrect info and unhelpful. We were told all but two restaurants require reservations. Untrue. Told the ferry runs every hour, but it ran every half hour. The front desk clerk was sick and constantly wiping her nose with a tissue as I checked in. Then later masked up. Could never reach concierge by phone to make a reservation even if I wished.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Jill

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Restaurants overall had slow service. This is 100% a family resort. We went for our daughter’s senior spring break and there was very little for the girls to do. There was one dance club but you had to be 21 despite the drinking age being 18. Every space, every activity is for family’s with younger kids. There were kids everywhere!!!!! Check in is less than desirable
Séjour de 6 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Melissa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A resort of this caliber should have a high level of service and sadly, it fell very short. Resort is beautiful, huge but beautiful. Service times took forever and even when there was finally service, everyone was just going through the motions. No one was pleasant. I’m all about first impressions and the front desk didn’t do so great. Not welcoming at all. We celebrated a birthday and they did not have a candle! I mean.. vacations usually include birthday celebrations, so the la k of candle for my young child was disappointing. Besides the slow service, everything else was great. Plentiful chairs and towels, good food, lovely grounds, fun waterpark, nice rooms (marina side), nice beach, fun ferry ride. I’d recommend getting a private palapa on the beach. Service was just really not it.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Irving

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
awesome hotel, private and beautiful
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Timothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time staying and is the only place to stay in PR!! Loved all of it!
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Edwin, San Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb resort!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Laura Marie

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I had high hopes for El Conquistador, but that was not to be. Overpriced! Everything was overpriced. Long lines to get a warm cup of coffee or ice cream. Waitstaff needs training in customer service. Food was subpar. While Palomino Island is beautiful, the line for the ferry was long both ways. Wasted lots of time. There’s no beach to walk on and unless you rent a car, you’re pretty much stuck there. Puerto Rico is great, but I’ll stay in Isla Verde next time. Much better options and close proximity to everything.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room I was in was dated in decor and the bathroom was old tile and seemed like it need a good update. The grounds were beautiful with flowers, bushes and greenery of all kind! The buildings themselves on the exterior could have been better maintained. For example, a lot of rust in areas, exposed old wood, and chipping paint.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Cherylene

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is beautiful but the service was terrible. Most restaurants require a reservation made through concierge. Concierge never answered the phone so it was near to impossible to make a reservation. In general, the service level didn’t match the
Séjour de 3 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Catherine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach view but also construction noise right now with jackhammering.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Heather

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Palomino Island is not private. The room descriptions are misleading.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

robert

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et personnel et service
This place is truly beautiful—amazing views, a privileged location, and surrounded by plenty of greenery. The setting itself is peaceful and enjoyable. However, my biggest concern was the cleanliness of the room. Before our arrival, we contacted the hotel regarding my wife’s skin condition, and we were assured that everything would be properly taken care of. Unfortunately, that was not the case. The bed sheets appeared dirty, as if they had not been replaced. We contacted the front desk, but the response showed little to no empathy—there wasn’t even a simple apology. Additionally, housekeeping was very poor throughout our stay. By the second day, there was no body wash, and even after contacting the front desk again, the issue was not resolved. After four days, we still didn’t have soap. Overall, while the location and views are great, the lack of cleanliness and poor service made our experience disappointing. Would I come back? Unfortunately, no. I would choose another place to stay on the island next time
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

NORIS

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellente en todas las áreas.
Séjour de 2 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Karen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is amazing, we enjoyed Palomino Island and the main pools immensely. Overall we had an awesome trip, but it wasn’t without a few “not so great” moments. Check in wasn’t great, we had booked 2 queens and were placed in a King. The gentleman at the front desk was insistent I booked a king until I showed my email confirmation showing we booked 2 queens. He was very short with me and was not friendly. I’m also used to some directions to the room, he quickly brushed me off and told me to go find a bellhop. The funicular had broken down twice over two consecutive days and the timing with the last shuttle from Palomino island the water park closing created a very long wait time. Normally when both were running the wait wasn’t too bad at all. I highly recommend making dinner reservations before your arrival, especially if traveling during a busy time like spring break. I had made reservations, but saw numerous people trying to get a table and turned away. We also had attempted to call the concierge at various times and the calls were not answered. We had to go to the concierge desk for questions or help. Concierge desk was extremely helpful though in getting an earlier shuttle to the airport when our flight was canceled and we had to get on an earlier flight. All in all. Wonderful trip and experience for the most part. Be prepared to wait in lines. Highly recommend if you can tolerate some wait times.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We are just coming back having stayed 6 nights. Our room and the whole gigantic property was very clean, with a beautiful view, the amenities were never ending and all the staff was very nice. We were there during spring break which was a very busy time. They do seem to be understaffed everywhere. Drinks and food took a long time so just prepared for that. Concierge is helpful however they always only had 1 on so the phone was never answered if you called them. Would definitely recommend staying here.
Séjour de 6 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Rafael, Victoria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food options aren't great and super expensive. The AC works, but you can't change the settings. The staff was really helpful and welcoming.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

8/10 Bien

William

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, beautiful grounds, amazing views, great food, excellent staff. The internet connection was poor but thats my only complain.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Deanna, San Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous food, great amenities, and great staff. It got very crowded during spring break and the staff were not prepared for the influx so things slowed down a lot. The funicular, while novel, meant getting from one end of the resort to the other was often a slog of 15-25 min and lines got long as spring break hit peak.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
from the dining, to the pools, waterpark, the clubs and our room was all perfect. Clean, comfortable. Everyone was friendly and provided exceptional service. Entertainment was fun, enjoyed the dancing. Walkable to some local restaurants.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were always very kind and helpful. Great amenities, lots to do!
Séjour de 5 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Dennis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was clean, the staff were excellent. The pool will clean and had nice food selections at them. Overall the result was excellent. The food was really great large selection of restaurants. The island was nice to go swim at not a lot of snorkeling, but there is some off the end of the island.
Séjour de 4 nuits en février 2026