Réception

Avis sur El Montserrat - Hotel Boutique

3 out of 5
El Montserrat - Hotel Boutique
Calle 5, Casa 2, Santiago de los Caballeros, Santiago Province

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 41 avis sur 58." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 58." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 58." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 58." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 58." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Elvis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bed/Bathroom & A/C only thing street parking can’t complain for the price Great location
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

KEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La pasamos súper y se PUEDER repetir
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

rony

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Au'Dree, Oakwood Village

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel Boutique was very quaint and cozy. I loved the Boutique. The only disappointment was complimentary coffee was never made available. Next time if I return to visit I will bring my electric coffee pot.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

rony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s so very nice and they have a nice people there The house it very clean I like whene the talk to me There’s so very responsible I will come back there whene I come back to santiago Dominican Republic
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta fue mi segunda vez en el Montserrat y no será la última. Cómodo, bien ubicado, y excelentes antenciiones.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Ramon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Lenny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Corina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excelente
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angelina is the receptionist and she is very professional and helpful. Thank you Angelina.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Miguel le 8 mars 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that Angelina provided you with professional and helpful service during your stay. We'll make sure to pass on your kind words to her. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future!

4/10 Médiocre

Jaime

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property location is good but, the bathroom is not appropriate', very very small the stair you could feel unsafe due to be very small. The conserge is not doi g a daily cleaning, eather kitchen or bed.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Miguel le 2 mars 2024
Thank you for your feedback. We want to assure you that our cleaning services are conducted every other day to maintain the cleanliness of the kitchen and beds. We apologize if this wasn't communicated clearly during your stay. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your input.

6/10 Satisfaisant

Julio

Voyage d’affaires
Esta bien pero fuera bueno que tuvieran algo de comida para vender. Asi los clientes tuvieran algo Para comprar y comer
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Miguel le 26 févr. 2024
Lamentablemente nuestro modeló de estadía no ofrece comida, pero gracias a nuestra localización los huéspedes tienen acceso a una gran variedad de restaurantes, cafés y centros comerciales a menos de 500 mt.

8/10 Bien

Rex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was good location n safe
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Miguel le 29 févr. 2024
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you found our hotel to be in a good location and safe. Providing a secure and convenient environment for our guests is important to us. We hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future!

10/10 Excellent

Rafaelina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Muy buena las atenciones excelente las instalaciones
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Miguel le 29 févr. 2024
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos encanta escuchar que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excellent

Juana C

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very elegant
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Miguel le 29 févr. 2024
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our hotel elegant. We strive to provide a luxurious and memorable experience for all our guests. We hope to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Julissa, Bronx

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean place and quiet
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Miguel le 29 févr. 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our hotel to be very clean and quiet. Providing a serene and pristine environment for our guests is a top priority for us. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future!

2/10 Horrible

LUIS

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Eddy

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Carmen

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et équipements
Unique customer services
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Miguel le 29 févr. 2024
Thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you found our customer service to be unique. Providing exceptional service to our guests is something we take great pride in. We look forward to welcoming you back for another memorable stay!

10/10 Excellent

Aniles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean up and quiet
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Miguel le 29 févr. 2024
Thank you so much for your kind words! We're thrilled that you found our hotel very clean and quiet. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to have provided you with a peaceful and pristine environment. We hope to see you again soon for another wonderful stay!

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Pedro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Guillermo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Pedro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es un hotel pequeñito pero muy acogedor, muy céntrico y tranquilo. No tiene las comodidades tradicionales de estacionamiento, ni cocina, pero tiene todo lo necesario para pasar un agradable momento
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Miguel le 29 févr. 2024
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra escuchar que encontraste nuestro pequeño hotel acogedor y convenientemente ubicado. Aunque carecemos de comodidades tradicionales como estacionamiento y cocina, nos complace ofrecer todo lo necesario para una estancia cómoda y agradable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, ¡y esperamos tener el placer de hospedarte nuevamente pronto!

10/10 Excellent

Ronald

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Miguel le 2 janv. 2024
Thank you very much for your review, we greatly appreciate your opinion.

10/10 Excellent

Guillermo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Miguel le 2 janv. 2024
Thank you very much for your review, we greatly appreciate your opinion.

2/10 Horrible

Wendy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I rented for 2 nights and the second I slept in the airport parking lot because they made me feel as though I was trespassing. I was told the 1st night $14/night for my guess which I paid and told the lady only one night my friend will stay. The 2nd my friend dropped by to chat a bit. On enter a lady was watching my door. I later asked her a question and the attitude was unbelievable. My friend and I ate chat and then went inside to wash up. About 9:30pm I was escorting my friend out, a man and a woman was watching my door. I have never felt like that before and I travel on a regular basis. I packed my things and went straight to the airport where I was more comfortable sleeping in the rent SUV. I would never recommend this place to my enemy. Spend a bit more for quality customer service
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Miguel le 29 nov. 2023
First of all, we greatly appreciate and value your comment, but it should be noted that our visitor rules are posted on the door of each room, a visitor is not allowed to enter the rooms. However, they can be in the common area of the hotel until 9:00 pm, it is for this reason that the hotel staff was attentive to your stay, since some of our rules were not met, for us the safety of our guest is extremely important, that is why we encourage our guests and and everyone (visitors included) to complied with our rules. I am very sorry that our policies did not meet your expectations and for that we sincerely apologize.

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo fue 1 noche pero suficiente para dar una excelente calificación a esta estancia. Cerca del area en crecimiento, de Plazas comerciales, de Grandes supermercados, restaurantes para desayunar, cenar, bares. El area del monumento a un par de kms, y el Santiago clasico. Muy limpio y buenas atenciones.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Miguel le 2 janv. 2024
Thank you very much for your review, we greatly appreciate your opinion.

8/10 Bien

Danny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Miguel le 2 janv. 2024
Thank you very much for your review, we greatly appreciate your opinion.

10/10 Excellent

Dennis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en novembre 2023
Réponse de Miguel le 2 janv. 2024
Thank you very much for your review, we greatly appreciate your opinion.

8/10 Bien

Guillermo

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Máximo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pequeño hotel con ubicación céntrica, buena higiene y cómodas instalaciones. Excelente relación de calidad y precio
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Miguel le 2 janv. 2024
Thank you very much for your review, we greatly appreciate your opinion.

8/10 Bien

ERLYN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It is a good safe and comfortable place to stay
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Miguel le 2 janv. 2024
Thank you very much for your review, we greatly appreciate your opinion.

10/10 Excellent

Alessandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy tranquilo y acogedor los servicios muy cortes. Los anfitriones muy atentos
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Miguel le 2 janv. 2024
Thank you very much for your review, we greatly appreciate your opinion.

10/10 Excellent

Michael Shephard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen local
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Stanley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Can’t get visitor after 9pm😩😤
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

patrick

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately the hotel does not provide security nor parking At check in, I specifically asked about the safety of parking our cars at curb level in front of the hotel.. the receptionist assure me it was OK BUT IT WAS NOT.. this morning when we get to our car, both mirrors were stolen at night NOT SO SAFE AFTER ALL BE CAREFUL IF YOU STAY HERE
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Miguel le 8 sept. 2023
We are very sorry for your bad experience.The parking specifications are very clear in our description, private parking is subject to availability, the other parking spaces are around the hotel directly on the street. Therefore we do not have no control of what happens on the street.My deepest apologies.

10/10 Excellent

Carl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gem!! Beautiful, clean, beautiful neighbourhood, close to everything! Recommend it completely! Finally somewhere clean and quiet in the DR!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Miguel le 29 août 2023
Thank you very much for your rating and we are pleased that you are satisfied with our service.

8/10 Bien

Christelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was nice and clean. Overall satisfied with my stay. The address provided online didn’t take me directly to the place, I had to call the host and she guided me.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Alfaro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Miguel le 21 août 2023
Apreciamos mucho su valoración, in placer haberle recibido.

10/10 Excellent

Alvaro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An excellent place for an easy going stay.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Miguel le 9 août 2023
We are very pleased to hear that, we are here to serve you.

10/10 Excellent

Jack

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Miguel le 5 août 2023
Muchas gracias por su estadía.

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Miguel le 14 juil. 2023
Estamos encantados de haberle recibido.

10/10 Excellent

Hector

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Miguel le 5 août 2023
Apreciamos muchonsu valoración.

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto que la propriedad esta muy bien ubicado
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Miguel le 20 juin 2023
Muchas gracias! Estamos para servirle.

10/10 Excellent

Frank, OZONE PARK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very clean and super quiet.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Miguel le 20 juin 2023
Thank youWe really appreciate that you felt comfortable with us.

8/10 Bien

Ronald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Miguel le 18 mai 2023
Estamos para servirle, muchas gracia por su estadía.

8/10 Bien

Adrián

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Miguel le 18 mai 2023
Estamos para servirle, muchas gracias por su estadía.

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff very helpful. The place in a nice private area.very clean an updated.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Miguel le 3 mai 2023
Thank you very much for your stay with us, we are at your service in the city of Santiago whenever you need us. Greetings