Châteaux à Saulx-les-Chartreux

« La canicule frappait Paris, notre chambre était sous les toits et la clim ne fonctionnait pas… résultat : 33° dans la chambre une bonne partie de la nuit. On ouvre la fenêtre alors ? Les voisins d’en face ont vue sur notre lit et le PSG vient de gagner sa deuxième ligue des champions d’affilée donc c’est un peu la folie dans la rue ! Donc on a le choix entre mourir de chaud et ne pas dormir ou avoir un peu moins chaud mais ne pas dormir non plus à cause du bruit. Le personnel aurait pu se...

« Un check-out avec une attente de 20 minutes. Les travaux dans la chambre d'à côté qui m'empêche de travailler et de faire une visio malgré plusieurs appels téléphoniques au desk pour leur demander d'arrêter les travaux pendant 30 minutes. Ce n'est pas à la hauteur la qualité attendue pour un Hyatt. Le personnel à l'accueil et très aimable mais il y a une belle marge de progression pour la qualité de service ! »

« Toujours très bien. Manque juste un espace de travail dans le hall. »

« Séjour mitigé au Korner Montmartre. À mon arrivée, j’ai laissé ma valise en consigne, mais celle-ci est restée dans l’entrée sous un meuble, ce qui ne m’a pas semblé très sécurisant. La chambre était spacieuse, propre et agréable, avec une vue sur cour. En revanche, il n’y a pas de climatisation. Le principal point négatif est le manque d’insonorisation. Ma chambre était située au rez-de-chaussée, juste en face de l’ascenseur : on entend tous les passages ainsi que la porte qui claque à chaque...

« Objet : Contestation de la retenue de 244 $ et demande de remboursement intégral Bonjour, Je suis surpris par la retenue de 244 € sur mon remboursement et je souhaiterais connaître la base exacte de ce prélèvement. Lors de ma réservation, les conditions indiquaient clairement que le paiement se faisait sur place à l'hôtel et qu'aucun prépaiement n'était requis. Par ailleurs, j'ai été contraint d'annuler mon voyage pour des raisons personnelles et je n'ai donc pas bénéficié de ce séjour. Dans...