Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Catégorie d’hébergement : 4

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien
Le prix actuel est de CHF 97.
taxes et frais compris
9 oct. - 10 oct.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Services d’affaires

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard room with 2 single beds and 1 sofa

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé et une lampe fixée au mur.

Standard room with 2 single beds and 1 sofa

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 lit double

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’un bureau, d’une chaise, d’une télévision et d’une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Exécutive, 1 lit double

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double et 1 canapé-lit

Une chambre d’hôtel avec un canapé blanc, un miroir rond, une petite table et une chaise.

Chambre Standard, 1 lit double et 1 canapé-lit

7,6 sur 10
Bien
(22 avis)
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Superior Room with one double bed and one sofa

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit superposé (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, plusieurs lits

Une chambre d’hôtel avec des lits superposés, un bureau avec une lampe, une chaise, un lit avec un livre et un tableau au mur.

Chambre Standard, plusieurs lits

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 20 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Novotel Mulhouse Bâle Fribourg se dresse près d'un centre commercial de Sausheim. Si la beauté naturelle des lieux s'offre à vos yeux au détour de l'emblématique Parc Nouveau Bassin, les non moins célèbres Musée du Papier Peint et Musée de l’Impression sur Étoffes sont de véritables hauts lieux culturels. Pensez également à ajouter Place de la Réunion et Hôtel de ville de Mulhouse à votre liste de choses à voir. Votre séjour au plus près des pistes vous réserve de nombreux plaisirs, comme le ski de fond et le ski alpin. Profitez-en pour vous éclater en plein air en vous adonnant aux promenades en raquettes. Consultez notre guide de voyage sur Sausheim
Carte
Rue des Cévennes, Sausheim, Haut-Rhin, 68390

À proximité

  • Parc Expo de Mulhouse
    5 min en voiture - 6.2 km
  • Cité de l'Automobile
    6 min en voiture - 6.9 km
  • Parc Nouveau Bassin
    6 min en voiture - 6.1 km
  • Cité du Train
    9 min en voiture - 10.7 km
  • Hôtel de ville de Mulhouse
    9 min en voiture - 8.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Habsheim - 7 min en voiture
  • Arrêt de tram de la Gare Centrale - 14 min en voiture
  • Aéroport de Mulhouse EuroAirport (MLH) - 16 min en voiture

Restaurants

  • Popeyes Louisiana Kitchen
    12 min à pied
  • palais d illzach
    2 min en voiture
  • McDonald's
    11 min à pied
  • Hotel Au Cheval Blanc Baldersheim
    3 min en voiture
  • Burger King
    14 min à pied

À propos de cet hébergement

Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

  • Hôtel chic pratique pour les familles ayant fait l'objet de rénovations en 2024, avec Parc Nouveau Bassin à proximité
  • Situé à deux pas des emblématiques Musée du Papier Peint et Parc Expo de Mulhouse, l'hébergement Novotel Mulhouse Bâle Fribourg propose une terrasse, un jardin et une bibliothèque. Le restaurant Cuisine française sur place, L'atelier, propose le déjeuner, le dîner et un emplacement privilégié en bord de piscine. Les clients peuvent également disposer de diverses prestations, comme un bar et un espace de conférence.
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • Piscine extérieure ouverte en saison et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), borne de recharge pour voitures électriques et service de départ express
    • Service d'arrivée express, réception ouverte 24 h/24 et coffre-fort à la réception
    • Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la présentation générale
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 77 chambres sont toutes rehaussées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure, ainsi que de services et équipements comme un système d'insonorisation.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Chauffage et ventilateur portable
    • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
    • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et baignoire
    • Télévision avec chaînes thématiques
    • Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et bouilloire électrique

Récompenses et affiliations

  • Hébergement écocertifié
  • Cet hébergement est certifié par le programme tiers de certification de durabilité suivant : Clé Verte. Pour en savoir plus sur les exigences et les critères de cette certification, veuillez consulter son site Internet.

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Un bar pour prendre le petit-déjeuner, équipé d’une machine à café, d’un réfrigérateur et de divers produits alimentaires.
B&B HOTEL Mulhouse Sausheim
Sausheim
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
8.2 sur 10, Très bien, 570 avis
Le nouveau prix est de CHF 44
taxes et frais compris
17 oct. - 18 oct.
B&B HOTEL Mulhouse Sausheim
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Services et équipements

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 18 EUR par personne
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • L'atelier

Activités

  • Bibliothèque
  • Jeux
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Tennis de table

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Jouets pour enfants
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • 105 m² d’espace de conférence
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 3 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Barre d’appui dans la baignoire (hauteur : 60 cm)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 52 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 52 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 1 étage
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Fenêtres à double vitrage
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Interdiction de fumer
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en 2024
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Ventilateur portable

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 12 EUR par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 16 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.30 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 18.00 EUR par personne
  • Animaux de compagnie : 12 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 40 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les Chèques-Vacances ANVC, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre mai et octobre

Catégorie d’hébergement

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Foire aux questions

L'hébergement Novotel Mulhouse Bâle Fribourg dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 12 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Novotel Mulhouse Bâle Fribourg ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Novotel Mulhouse Bâle Fribourg ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 40 EUR.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de Sausheim qui plaira aux familles se trouve dans le quartier des affaires, à moins de 5 km de Parc Nouveau Bassin et Musée du Papier Peint. Également à 10 km de distance : Musée de l’Impression sur Étoffes et Place de la Réunion.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

7,6

Bien

8,2

Propreté

7,2

Emplacement

7,8

Personnel et service

7,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 143 avis sur 607.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 272 avis sur 607.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 113 avis sur 607.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 50 avis sur 607.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 607.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre , excellent et les personnelles sont super.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent

Excellent hôtel, personnel très sympathique, repas très bon aussi
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté et personnel et service
Confortable
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Pour l'hôtel le logement est correct mais sans plus. Peut être un peu limite pour un hôtel qui se dit 4 étoiles comparé à la concurrence. Par contre le restaurant n’est pas a faire... même pour dépanner Le service bancale et grotesque Il manque la moitiée des plats et boissons sur la carte car "ils en ont plus" La réservation qui a disparue Les plats un peu pauvres pour le prix proposé Je veux bien être compréhensif mais il y a des limites. En général vous y dormirez bien mais ne comptez pas sur le reste.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité prix pour un novotel Rien à dire Excellent accueil Chambre propre et confortable Cadre chaleureux
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel calme

Je dors tout le temps dans cet hôtel quand je suis à Mulhouse. Cette fois j’ai été surclassé dont c’était parfait !
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour professionnel

Période avec beaucoup de famille dans un hôtel un peu vieillissant au niveau insonorisation entre étage. Sinon RAS
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Bien

Le seul problème de mon séjour, a été la qualité de la literie… Ce qui est étonnant pour un Novotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une nuit dans cet hotel. Trop chaud.dans la chambre, la climatisation semble incontournable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté
S’il est idéalement placé aux abords de l’A36 et de la zone commerciale de l’Ile Napoléon, le restaurant de l’hôtel est très cher pour la carte proposée. Également le petit déjeuner, où vous n’avez pas intérêt à arriver en fin de service sinon plus rien de disponible… Sinon, chambre confortable, certaines méritant d’être rénovée (vieillotte à l’aller, remise au goût du jour au retour). Calme apprécié
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Énormément d'attente au restaurant. Personnel de restaurant et responsable de salle incompétents, peu polis et vraiment non professionnel. Entrée servie après le plat. Plats vraiment bas de gamme qui ne sont pas en adéquation avec l'hôtel. Erreur dans la commande des boissons. Plus aucun choix dans les desserts des enfants. (0 au lieu de 3). Certains clients sont partis sans manger suite à l'attente ! L'ensemble des clients étaient mécontent. Bref, c'est la première fois que je met un avis sur un site alors que je dort 1 fois par semaine dans des hotels depuis 7 ans... Heureusement que la réceptionniste était sympa ! Je suis navré mais je ne reviendrai malheureusement pas. La cuisine et le service sont vraiment à revoir! Peut-être qu'un patron devrait être présent...
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons été surpris : la chambre n est pas climatisée pour un hôtel 4 étoile du groupe accord La nuit a était compliquée vu la chaleur extérieure Sinon le reste est très agréable
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Rapport qualité/prix incohérent Prestation propreté conforme à un hôtel de moins de 100€
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hôtel très moyen

Personnel très gentil mais attente longue au portail avec le taxi, attente assez longue sans explication à l'arrivée, pas de bouteille d'eau en chambre, chambre assez vétuste, très peu de savon en douche, chambre froide.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel: chambre non rénovée... seul la réception a été refaite. Il n'y a pas de climatisation dans les chambres.... séjour satisfait mais je ne recommande pas pour l'été...
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté et personnel et service

Période de canicule sans clim ..

Un novotel sans climatisation et avec un micro ventilateur bruyant … Incompréhensible. Je n’y mettrais plus les pieds c’est une certitude !
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
L hotel n a pas la climatisation ni dans les chambres ni dans les espaces communs
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Catastrophique

Hôtel vetuste, propreté douteuse, absence de climatisation, Ce qui devait être une nuit de repos sur la route des vacances s'est transformée en une vraie sale nuit! Indigne de l enseigne Novotel. Rien a redire sur le personnel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Clim en panne par 30 degré pour une chambre en plein soleil. Encore une deception sur un novotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de clim et un manque d'entretien des chambres. La peinture est partie a plusieurs endroit dans les wc .
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bonjour Séjour au moment de la canicule 2 nuits dans l établissement Au dela du service de leur restaurant ou l impression est que vous avez à faire à des stagiaires qui avance à rien ( il s agit de mon second et dernier séjour dans cet établissement estampillé 4* Vous devez régler votre séjour à l arrivée donc si vous déjeune ou dîner sur place vous vous retrouvez avec plusieurs factures je me suis retrouvé dans une chambre en pleine canicule avec la climatisation qui ne fonctionne pas Le personnel au delà de cela est sympas, ils n’y sont pour rien mais cela ne fait pas tout au prix ou vous payez les chambres dans un Novotel À fuite , il faut que la direction s attache au confort de leur client, pour la part j avais bien fait attention à ce que les chambres soient climatisées comme indiqué
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
À ÉVITER PENDANT L’ÉTÉ La chambre ne correspond pas au standard des Novotel! La Clim est inexistante et la température est vraiment étouffante dans une chambre pour dormir. Déjà à l’arrivée j’ai remarqué que la chaleur était suffocante, mais on m’a informé que cela allait se refroidir en début de soirée… Plus tard a la réception l’employé m’a expliqué que la pompe à chaleur était en panne. Mais la température n’a pas diminué !!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Décevant !

Nous sommes extrêmement déçu de ce séjour chez l’enseigne Novotel! L’extérieur de l’hôtel est froid et aucun aménagement accueillant n’est fait… Le parking est grand. L’accueil du personnel est agréable. Les chambres sont d’un autre temps: Moquettes vieilles et usées, meubles et encadrement de portes abîmées, absence de décoration (La chambre est d’une tristesse !), propreté douteuse … Concernant le restaurant, rien d’exceptionnel: le repas a été décevant (viande dure). Le rapport/qualité prix n’y est pas ni sur l’hôtel ni sur le restaurant ! Cet établissement est Extrêmement cher pour le service rendu. Nous ne comprenons pas les 4 étoiles. Nous ne renouvellerons pas l’expérience chez novotel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Personnel et service

Hôtel ne merite pas 4 étoiles

La chambre etait propre mais malheureusement pas de frigo ni de coffre fort. Le bruit etait au rdv Clim ne fonctionne pas. L'hôtesse d'accueil du soir etait tres agreable, nous l'avons solliciter au sujet du non fonctionnement de la clim, tout de suite elle nous a trouvé une solution (chauffage d'appoint) L'hôtesse d'accueil, du matin, sollicité suite au désagrément du chauffage, elle etait vraiment froide et aucun geste commercial pour nous soulager (pourtant, nous avons l'habitude de séjourner dans des novotels partout en france et Europe) Conclusion : hôtel ne mérite pas 4 étoiles
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'ai profité d'un hôtel quasiment vide en ce vendredi soir, l'établissement était donc très calme. Accueil un peu froid à l'arrivée (mais l'heure était tardive). Chambre très confortable, récemment refaite. Vue sur la piscine côté pair. Equipements réduits au minimum (2 sachets de tisane, une bouilloire, du sucre et des cintres...). La douche a souffert (l'accessoire pour maintenir l'énorme pommeau en hauteur était cassé, le flexible fuyait au niveau de la connexion avec le pommeau), ce qui est gênant pour une salle de bain rénovée il y a moins de 2 ans... Petit déjeûner bien fourni (musique un peu forte dans la salle), choix assez varié et quelques produits locaux. Je n'ai pas eu le temps de profiter de la piscine. Parking gratuit et fermé par portail automatique. Comme dans la plupart des hôtels du groupe Accor, il manque des infos concernant les horaires (petit déjeûner, arrivée, piscine, etc.) et rien n'est indiqué dans les chambres...
Séjour de 1 nuit en juin 2025