Hôtel près de Southpark Mall, Richmond, Richmond

« Très bien. Bon service, propre et personnel très gentil! »

« Chambre non conforme à la réservation, on a voulu me donner une chambre pour handicapé, après le changement de chambre celle ci est pire, e frigo ne marche pas et on trouve une serviette de toilette à l intérieur, la personne à la réception nous dit de voir demain matin avec le manager et bien évidemment pas de manager ce matin et la femme à la réception nous dit que c est normal la serviette dans le frigo pour éponger, sérieusement le ménage est-il vraiment fait? Par contre ils ne se gênent...

« AC in the room was noisy »

« Propre et récent , belle accueil »

« Notre réservation a été canceller sans qu on le sache, nous arrivions d’une journée de route il était tard, on avait très hâte de se doucher et dormir mais en vain il a fallu se relocaliser La fille à la réception fumait du pot à notre arrivée et après nous avoir dit que c était canceller et avoir parlé avec Expedia, elle a appelé quelqu’un et riait de nous . C était vraiment irrespectueux »

« Just sad »

« Arrival 1:00am At first, the receptionist did not want to give me 2 rooms although I spelled our names many times. 20 minutes later, he finally showed me his screen and I could point out my Uncle's name, and he gave me the second key. We went upstairs, the hallway was dark  and dirty. We tried to open the 1st bedroom without succeding. Went back at the reception. He checked on the key and gave it back to me. Second try... not succeeding in openning the door...  Back to the reception...

« Tel que présenté sur le site Expedia, endroit tranquille, excellent resto à proximité »

« Pleasant surprise. Great hotel »

« L'accessibilité, propreté, fonctionnalité, accueil. les installations et finition vétuste. »

« Not much around the hotel »

« On a l’habitude des Hampton mais dès que le mot Hilton est associé , l’hôtel n’est pas de la qualité du Hampton qu’on connaît . Aussi 75$US pour mon chien est vraiment exagéré . »

« It seems as though the property was going through a renovation so there was a little mess. However, the staff was very accommodating. My room did have a funny smell, and I bought air freshener at the grocery next door to help with that. But room was clean, bed was comfortable and it was nice to have groceries n restaurants right within reach. »

« Loved it!! See you again soon »

« Très bien sauf qu’il n’y avoir pas de savon pour le corps la bouteille était vide »

« Nous avons été placé dans une aile est rénovation avec des plastiques au sol, des poubelles débordant de déchets dans le couloir, des detecteurs de fumé couverts par des plastiques. La carte clé qui nous a été donné ne fonctionnait pas, c'est le commis qui devait venir nous ouvrir la porte. De plus, la toilette de la salle de bain était défectueuse et il était impossible de flusher le contenu de la toilette. Lors de notre arrivé (il était minuit), en aucun cas le commis nous a avisé de cette...

« They double booked my room opened the door and someone else stuff was alre »