Familienhotels St. Gallen

"Sauberes grosses Zimmer, direkt beim Bahnhof."

"Das Personal an der Rezeption ist wenig Kundenorientiert und erklärt dem Kunden was er falsch gemacht hat. Es wird nicht nach Lösungen gesucht, sondern werden Mehrpreise versucht zu verkaufen. Dabei wird auf nicht gebuchte Zimmer eingecheckt, das gebuchte DZ war ein EZ die Einrichtung wie z. B. Steckdosen, Toilettendeckel sind defekt... Das Zimmer wechseln war nicht Kundenorientiert, unnötig und und verursacht Mehrkosten für das Hotel. Das finden von einvernehmlichen Lösung hätte einen betriebswirtschaftlichen Mehrwert fürs Hotel und würde zu Kundenzufriedenheit führen."

"Der Check-in war hervorragend. Das Personal war sehr freundlich und professionell, und ich habe mich direkt willkommen gefühlt. Besonders positiv fand ich, wie schnell und reibungslos alles ablief. Auch die Lobby hat einen sehr angenehmen und gepflegten Eindruck gemacht. Das Zimmer war ebenfalls ausgezeichnet. Es war sehr sauber und ruhig, sodass ich mich gut entspannen konnte. Insgesamt habe ich mich während meines Aufenthalts sehr wohlgefühlt. Vielen Dank für den tollen Service!"

"Das Hotel ist leider in die Jahre gekommen. Man hat das Gefühl es wird „kaputt gespart“"

"Schönes, sauberes Zimmer im 6.Stock. Reichhaltiges Frühstück mit nachhaltiger Auswahl. Nettes, hilfsbereites Personal. In Summe tip top"