Städtereisen Stung Treng

Wir hatten während unseres gesamten Aufenthalts ganze vier Tage lang kein warmes Wasser – und das im Januar bei dauerhaftem Regen und kalten Temperaturen. Besonders ärgerlich: Das Problem bestand bereits mehrere Tage vor unserer Anreise, dennoch wurden wir vorab in keiner Weise darüber informiert. Das Personal an der Rezeption konnte keine Lösung anbieten, hat sich nicht einmal entschuldigt und wirkte insgesamt desinteressiert und überfordert. Man hatte den Eindruck, dass das Problem nicht ernst genommen wurde. Bis heute haben wir weder eine Rückerstattung noch irgendeine Rückmeldung erhalten, trotz mehrfacher Versuche, Kontakt aufzunehmen. Die angegebenen Telefonnummern scheinen nicht zu existieren, und sowohl per E-Mail als auch über das Kontaktformular auf der Hotelwebsite haben wir keinerlei Antwort bekommen – wir haben wirklich alles versucht. Das Frühstück hat uns nicht geschmeckt, zudem war der Boden im Frühstücksraum klebrig, was sehr unangenehm war. Insgesamt wirkt das Hotel stark veraltet und dringend renovierungsbedürftig. In diesem Zustand sollte das Hotel unserer Meinung nach nicht betrieben werden. Wir können dieses Hotel leider in keiner Weise weiterempfehlen.

Tolles Eckzimmer in der 25. Etage. Modernes, gut ausgestattetes Hotel in guter Lage. Für Meyer Verhältnisse Hervorragendes Frühstück - zu Stoßzeiten zwischen 8 und 9 recht voll, aber die gute Organisation sorgt dafür, dass man nicht zu lange auf einen Platz warten muss

Super!

Das Hotel bietet eine tolle, zentrale Lage. Tägliche Reinigung der Zimmer! Beim nächsten Mal nur ohne Frühstück

Das Hotel ist zwar etwas in die Jahre gekommen doch sehr sauber. Die Lage ist sehr zentral .Personal sehr freundlich