Este hotel remodelado en 2022 tiene una pésima limpieza y muy mal servicio de atención al cliente, necesitan seriamente un curso de capacitación de todo el personal.
No nos dejaron pagar la reserva con tarjeta en el hotel, bloqueando el pago de dicha reserva con 4 tarjetas diferentes porque querĂan que pagĂĄramos en efectivo. Tuvimos que llegar a un acuerdo (pagando dos noches en efectivo y el resto de la reserva con una nueva reserva y con pago directo a la plataforma de Expedia) quedĂĄndonos sin dinero en efectivo para el resto de nuestra estancia en la isla. tambiĂ©n la limpieza de la habitaciĂłn deja muchĂsimo que desear: cortinas sucias con manchas, una ventana medio rota, almohadas con manchas, colchĂłn sucio con manchas de a saber quĂ©, debajo de la cama no han limpiado en años, teniendo arañas y suciedad. Esto lo dijimos el primer dĂa, porque uno de los huĂ©spedes que Ăbamos es asmĂĄtico y esto afecta a su salud y no hicieron caso.
En el baño Ășnicamente dejan un champĂș y jabĂłn para una persona siendo dos las que se alojan en la habitaciĂłn.
En tercer lugar, debido a que la habitación estå al lado de recepción, se ha oido toda la noche las risas y conversaciones del personal del hotel, asi como las actividades que se ponen a hacer a las 5 y 6 de la mañana! (Barrer y limpiar el baño de al lado de recepción). Hemos puesto todo lo narrado en conocimiento del personal y no nos han hecho caso, ni siquiera nos ofrecieron un cambio de habitación, solamente nos trataron