Piscine extérieure

Avis sur Hotel Montetaxco

3.5 out of 5
Hotel Montetaxco
Fracc Lomas De Taxco Col Lomas, Taxco, GRO

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 602 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 250 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 86 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 32 avis sur 1000." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit magnifique mais faut monte la côte pour si rendre et la redescendre au départ
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Service le 21 mai 2024
Estimada Erika, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Deseamos poder atenderle en un futuro. Sinceramente

10/10 Excellent

Yanelli

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen servicio en general. Ideal para viajes en familia.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Montetaxco le 19 mai 2024
¡Ha sido todo un placer tenerlos con nosotros! Esperamos que nos visiten pronto nuevamente, siempre es un placer recibirles, ¡Saludos!

10/10 Excellent

Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me sorprendí la verdad el personal muy amable y las instalaciones muy cómodas, muy buena opción
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de HOTEL MONTE TAXCO le 16 mai 2024
¡¡Sr. Francisco nos encanta que haya disfrutado su estancia con nosotros!! Es un placer que nos hagan parte de sus momentos especiales, esperamos tenerlos muy pronto de regreso.

8/10 Bien

Luis Felipe

Muy bonito hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Service le 13 mai 2024
Estimado Luis Felipe, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Montetaxco para sus vacaciones, así como dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Sinceramente

10/10 Excellent

Edgar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen día! excelente atencion y servicio, todo el personal muy amable, instalaciones en excelentes condiciones, muchisimas gracias por apoyarme con la decoración de la habitación nos encanto, esperamos visitarlos pronto nuevamente, saludos.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Service le 7 mai 2024
Estimado Edgar, nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Estamos agradecidos por los maravillosos comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento.Es un placer haber sido cómplices de la sorpresa en el arreglo de su habitación. Gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Sinceramente

10/10 Excellent

Dolores Montserrat

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel muy bonito, excelente atención por parte de todo el personal, tuve un inconveniente con el agua caliente en la regadera pero inmediatamente lo solucionaron!! Recomendadisimo al 100!!!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Guest Service le 7 mai 2024
Estimada Dolores Montserrat, apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Montetaxco y agradecemos su amable recomendación. Por otra parte, nos gustaría darle las gracias por indicar que recibió un servicio eficiente al informar del problema que tuvo con el agua caliente de su habitación. Sinceramente le agradecemos que nos informara de inmediato, ya que así pudimos intervenir para que siguiera disfrutando de sus vacaciones con nosotros. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.Sinceramente

10/10 Excellent

Karla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un lugar fantástico, tiene una vista increíble.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de HOTEL MONTE TAXCO le 30 avr. 2024
Esperamos verla muy pronto!! Siempre es todo un placer recibirle.

10/10 Excellent

José Luis

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Condiciones en general es regular
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Service le 22 avr. 2024
Estimado Sr.- José Luis, agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Puede estar seguro de que la información que ha proporcionado será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes y esperamos que nos visite de nuevo.Sinceramente

10/10 Excellent

Maira Araceli

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service le 7 mai 2024
Estimada Maira Araceli, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Deseando poder atenderle en un futuro, no olvide seguirnos en redes sociales y pagina oficial para futuras promociones y descuentos.Sinceramente

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es muy adecuada para ir con niños
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service le 12 avr. 2024
Estimado Jorge, nos gustaría agradecerle el comentario que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Montetaxco, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Sinceramente

10/10 Excellent

CARLOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente Servicio
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Guest Service le 12 avr. 2024
Estimado Carlos, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Gracias por elegirnos, esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Sinceramente

10/10 Excellent

LUZ MARIA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un lugar bello para contemplar el pueblo Mágico de Taxco, la comida excelente y las instalaciones muy bonitas.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de HOTEL MONTE TAXCO le 5 avr. 2024
Muchas gracias!! Ha sido todo un placer recibirle, gracias por hacernos parte de sus momentos más importantes. Esperamos verla muy pronto nuevamente en nuestras instalaciones. ¡¡Gracias por preferir Hotel Montetaxco.

10/10 Excellent

Veronica

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service le 22 avr. 2024
Estimada Veronica, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente

6/10 Satisfaisant

Ignacio

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would definitely not recommend the property. The service in the pool area was very limited, I struggled a lot getting specifically the dishes I ordered as well as the drinks. The quality of the food is not good and the hotel seems to be under staffed. The place has a great potential to have something a lot better, I would not come back to the hotel, at least not in the near future.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service le 4 avr. 2024
Estimado Ignacio, gracias por el tiempo dedicado en compartir sus comentarios con respecto a su reciente estancia en nuestro hotel Montetaxco, estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido, sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para que actúen en consecuencia.Esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Sinceramente

8/10 Bien

Felipe

Todo a excepción del bufete con comida muy simple y el servicio de meseros muy mal
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service le 31 mars 2024
Estimado Felipe, apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.Estamos muy decepcionados al leer su descontento con la experiencia culinaria, ya que sabemos que las comidas son un aspecto importante en la experiencia de las vacaciones de nuestros huéspedes. Por tanto, nos aseguraremos de tener su opinión en cuenta para mejorar en este aspecto nuestros servicios.Sobre el servicio que recibió de los meseros será discutido con nuestro Gerente de alimentos y bebidas con el fin de evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro y nos disculpamos sinceramente por no cumplir con sus expectativas en esta ocasión.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas.Sinceramente

10/10 Excellent

Edgar Javier, Lerma

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel !
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service le 31 mars 2024
Estimado Edgar Javier, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones, esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente

10/10 Excellent

JOSE, CHULA VISTA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó en general pero en las habitaciones deben cambiar y modernizar sus blancos y mejorar sus habitaciones, hacerlas más modernas.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de HOTEL MONTE TAXCO le 28 mars 2024
Muchas gracias por hacernos saber lo de las habitaciones, con todo gusto lo tomaremos en cuenta. ¡¡Gracias por preferir Hotel Monte Taxco y hacernos parte de sus vacaciones Sr. José!! Esperamos que vuelva muy pronto, ¡Saludos!

8/10 Bien

Gerardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel tiene instalaciones bonitas y vistas panorámicas de Taxco espectaculares Los alimentos son de buena calidad Las habitaciones están bien aunque pudieran mejorar renovándolas En general el hotel cumple con ofrecer una estancia satisfactoria y agradable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Monte Taxco le 25 mars 2024
Sr. Gerardo!! Gracias por dejarnos ser parte de sus vacaciones, es todo un placer atenderle y con los brazos abiertos lo esperamos muy pronto!

10/10 Excellent

Zenon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Service le 29 mars 2024
Estimado Zenon,Agradecemos mucho su estadia y preferencia, su evaluacion nos motiva a seguir dando lo mejor, la compartiremos con todo el personal, esperamos que cuando vuelva a Taxco, nos siga eligiendo. Muchas gracias

8/10 Bien

Beatriz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Guest Service le 21 mars 2024
Estimada Beatriz, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, sin embargo, nos hubiera encantado que nos dejara alguna información que nos ayude y poder mejorar en nuestros servicios, pues para nosotros es de suma importancia tomar en cuenta todas sus opiniones. Esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente

10/10 Excellent

Sandra

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Service le 12 avr. 2024
Estimada Sandra, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Esperamos su próxima visita.Sinceramente

10/10 Excellent

ADRIAN

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Service le 7 avr. 2024
Estimado Adrian, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente

10/10 Excellent

Jose jesus

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Service le 31 mars 2024
Estimado Jose Jesus, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones, esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente

10/10 Excellent

BEATRIZ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen servicio
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guest Service le 10 mars 2024
Estimada Beatriz, Nos halaga y complace mucho haber cumplido con sus expectativas, nuestro compromiso es brindarles siempre una gran experiencia, gracias por el tiempo en regalarnos esta reseña, la compartiremos con mucha felicidad a nuestro equipo. Por favor, vuelvan pronto.

8/10 Bien

Brent, San Marcos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view is amazing and the hotel grounds are beautiful and spacious. My only request is they upgrade the coffee condiments in the rooms The was only one pack of creamer. Both my wife and I like cream in our coffee. There should be enough for two at least.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Monte Taxco le 21 févr. 2024
Hi Brent!! It was a pleasure serving you! Thank you for your comments, of course we will take them into account! We hope to see you very soon, thank you for choosing Monte Taxco Hotel !!

10/10 Excellent

melissa

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Guest Service le 20 mars 2024
Estimada Melissa, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente

8/10 Bien

Frank

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Outdated with spectacular views.
The hotel's location provieds great views of Taxco, but is not worth car/taxi/shuttle rides up if you are stay there more than 1 or 2 days. The staff is fantastic 5 stars.. The other con, is this hotel is outdated, it needs a major renovation.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Guest Service le 17 févr. 2024
Estimado Frank muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en Montetaxco. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes.Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel, Por otro lado, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones que usted describe en su opinión. Hemos tomado nota de sus comentarios constructivos y puede estar seguro de que valoramos todos los comentarios de nuestros clientes ya que son de suma importancia para nosotros y para asegurar que se toman las medidas correctivas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro.Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones algo inolvidable en todos los sentidos. Sinceramente

8/10 Bien

Yessur Nadllely

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Estancia buena
El colchón un poco viejo. El agua de la alberca está un poco fría y está un poco descuidado el hotel. Las amenidades del sábado por la noche están muy bien.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Guest Service le 12 févr. 2024
Estimada Yessur Nadllely, estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas.Sentimos sinceramente leer su insatisfacción sobre el colchón de su habitación, haremos llegar su opinión a nuestro personal encargado para poder ofrecer un mejor servicio, por otro lado el tema de la alberca, lamentamos profundamente su decepción. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para señalar que las piscina tiene una temperatura de 27 Puede estar segura de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Montetaxco siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo.Sinceramente

10/10 Excellent

Tania

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Guest Service le 12 févr. 2024
Estimada Tania, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Deseando poder atenderle en un futuro, no olvide seguirnos en redes sociales y pagina oficial para futuras promociones y descuentos.Sinceramente

10/10 Excellent

VICTOR FIDEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agradable estancia
Muy agradble y seguro. Ahora tienen mayor animación en el restaurant. comida con muy buen zazon.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Guest Service le 11 févr. 2024
Estimado Victor Fidel, siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Montetaxco.También estamos muy agradecidos que señalara el programa de entretenimiento durante su estancia, así como nos también nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Sinceramente

8/10 Bien

ULISES

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen servicio, lo único malo es que el Internet no tiene buena señal en las habitaciones, solo lo puedes usar en el área de la recepción y restaurante
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Guest Service le 11 févr. 2024
Estimado Ulises, agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las dificultades que tuvo con nuestro servicio de Internet inalámbrico, por desgracia, nuestro proveedor de Internet no pudo restablecer el servicio tan rápidamente como nos hubiera gustado.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas.Sinceramente

10/10 Excellent

che

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención el servicio y la comida son buenísimos
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Guest Service le 10 févr. 2024
Hola Che, Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Gracias por sus comentarios sobre el servicio que recibió por parte de los miembros del equipo. Nos aseguraremos de compartir sus amables palabras, las cuales seguro que significarán mucho para ellos.Por último, pero no menos importante, nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente

10/10 Excellent

Agustina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fuimos en familia con niños y el hotel estuvo súper. Nos tocó un lindo clima así que aprovechamos la alberca. También bajamos a la ciudad para conocerla y fue muy fácil. El wifi no es bueno, pero siendo un lugar para descansar no nos molestó.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Service le 31 janv. 2024
Estimada Agustina, apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Montetaxco, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las dificultades que tuvo con nuestro servicio de Internet inalámbrico, por desgracia, nuestro proveedor de Internet no pudo restablecer el servicio tan rápidamente como nos hubiera gustado, gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Sinceramente

10/10 Excellent

Cristian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Service le 26 janv. 2024
Estimado Cristian, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Deseamos poder atenderle en un futuro. Sinceramente

10/10 Excellent

Jose Luis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
todo excelente
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Service le 24 janv. 2024
Estimado Jose Luis, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Gracias por elegirnos, esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Sinceramente

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Service le 22 janv. 2024
Estimada Laura, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente

10/10 Excellent

Jaqueline

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Service le 22 janv. 2024
Estimada Jaqueline, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Monte Taxco le 19 janv. 2024
Muchas gracias por elegir Hotel Monte Taxco, fue todo un placer poder recibirle ¡Esperamos que vuelva pronto Sr. Robert!

10/10 Excellent

Santiago

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Service le 21 janv. 2024
Estimado Santiago, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Ha sido un placer para nosotros leerle y esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente

10/10 Excellent

Eduardo Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gran Hotel Monte Taxco
No conocia el Hotel, y fue una gran experiencia, el lugar excelente donde se admira todo Taxco de Alarcón, celebrando en pareja .
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Monte Taxco le 16 janv. 2024
Es un placer haberles recibido!! Gracias por permitirnos ser parte de sus momentos especiales, esperamos poder verlos pronto!!

10/10 Excellent

Ruben

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
fdgdf
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Service le 18 janv. 2024
Estimado Ruben, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones, gracias por elegir nuestro hotel, esperamos volver a tener la oportunidad de servirle en un futuro. Sinceramente

10/10 Excellent

Meris

Es un bellísimo hotel, me encanta la vista maravillosa que tiene hacia el pueblo de Taxco. Me encantó bajar en el teleférico , su restaurante es muy variado y delicioso. Altamente recomendable
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Monte Taxco le 16 janv. 2024
Ha sido un placer, siempre nos complace poder recibirle!!

10/10 Excellent

Dominguez Sánchez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Increíble vista
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Service le 18 janv. 2024
Hola Dominguez Sanchez, apreciamos el tiempo dedicado en compartir su comentario, gracias por su confianza, así mismo estamos de acuerdo con usted que por nuestra ubicación podrán observar increíbles vistas panorámicas del pueblo. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Sinceramente

10/10 Excellent

JUAN M PACHECO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Service le 18 janv. 2024
Estimado Juan M Pacheco, agradecemos mucho el tiempo en dejarnos esta evaluación, nos hubiera encantado que nos dejara alguna reseña, aunque por la evaluación, vemos que disfrutaron mucho sus vacaciones, ustedes son muy importantes para nosotros y tomamos muy en cuenta todas sus opiniones. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita.Sinceramente

10/10 Excellent

JUAN CARLOS

Voyage en famille
Trato amable, siempre al pendiente de lo que necesitas. Indtakaciones muy bonitas, conservadas y limpias.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Service le 18 janv. 2024
Estimado Juan Carlos, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel para sus vacaciones y por compartir esta maravillosa opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante leer hemos cumplido sus deseos y necesidades vacacionales. Asi mismo agradecemos que haya señalado los esfuerzos en mantener nuestras instalaciones impecables en todo momento. Esto garantiza el cumplimiento de nuestros altos estándares relacionados con la higiene y la limpieza, que son aspectos muy importantes para Montetaxco. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy limpia,muy segura y muy confortables sus instalaciones
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Service le 18 janv. 2024
Estimado Luis, apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Montetaxco, le damos las gracias por señalar la limpieza de nuestro hotel, nos esforzamos por prestar total atención en esta zona, siendo plenamente conscientes de que es un elemento básico para una cómoda experiencia vacacional. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Sinceramente

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo mejor de Taxco, vale la pena las habitaciones con vista a la ciudad
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Service le 10 janv. 2024
Estimada Melissa, le damos las gracias por compartir su opinión sobre su visita en Montetaxco. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó. Gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.Sinceramente

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Oportunidad de mejora en el restaurante, su carta es limitada con platillos generales, no representativos de la región, muy lentos en el servicio.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guest Service le 8 janv. 2024
Estimado Anonymous, lamentamos sinceramente leer que el servicio en nuestro restaurante estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Estamos decepcionados al leer su descontento con las experiencias culinarias, sabemos que las comidas son un aspecto importante en la experiencia de las vacaciones de nuestros huéspedes. Por tanto, nos aseguraremos de tener su opinión en cuenta para mejorar en este aspecto nuestros servicios.Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Montetaxco siga siendo una opción para sus próximas vacaciones.Sinceramente