Hôtel près de Temple Toun-ji, Yamanashi, Yamanashi

"Chambre magnifique "

"La chambre était propre. Le Onden très bien aussi. Petit déjeuner correct. "

"Chambre propre. Beaucoup de services inclus."

"Le ryokan parfait du début à la fin, on est traité comme des rois. J’ai eu une chambre avec la vue sur le mont Fuji avec le bain privé. C’était relaxant de pouvoir se baigner en admirant le volcan. Tout était parfait, propre. Le repas Kaiseki était gargantuesque et très bon. Le petit déjeuner était a la japonaise donc salé. Dommage que l’hôtel ne propose pas un choix japonais et occidental. Le personnel était adorable. J’ai adoré mon expérience de 2 nuits. Merci à tout le monde. "

"Dès la réception ce fut une catastrophe. Aucune aide pour le transport des bagages dans cet hôtel soit disant 4 étoiles. Le réceptionniste me demande de choisir l’heure du petit déjeuner avec 2 créneaux horaires 7h-8h ou 8h-9h je lui indique 8h-9h et là il me dit que ce n’est pas possible. ????. Il m’annonce que la wifi ne fonctionne pas à l’hôtel et il me demande de payer ma chambre alors que j’ai déjà payé en ligne. Aucune attention aux clients et pas capable de lire correctement la fiche client. Arrivée dans la chambre il se dégage une odeur, les lits sont durs. Rien n’a été dans cet hôtel qui n’est loin d’être un 4 étoiles. Il faut revoir votre copie. "

"Le onsen est exceptionnel. Le personnel est a l'écoute et disponible. Les chambres sont vraiment grandes. Les repas traditionnels sont très variés, l'attention au détail est partout présente "