Hotels | The Reserve, Frisco

"Gutes Frühstück, Skibus alle paar Minuten, modern."

"Ein schönes Hotel in sehr netter Lage am kleinen Fluss gelegen. Die Zimmer sind geräumig, recht sauber, das Bad mit Dusche und separatem WC absolut in Ordnung. Allerdings gibt es im Bad wenig (bis keine) Ablagefläche. Wir hatten ein Zimmer inkl. Balkon mit Ausblick und Tisch/Stühle. Die Lobby ist großzügig und gemütlich. Es gibt keine andere Möglichkeit, als im gegenüberliegenden Parkhaus zu Parken, entweder "self-parking" oder "valet". Das Personal war überwiegend sehr freundlich. Das Essen im Restaurant "Makoto" ist exzellent. "

"Der Herr an der Rezeption war sehr sehr unpersönlich. Kein Blickkontakt, kein Lächeln, kein freundliches Wort. Das Zimmer war sehr klein und die Einrichtung abgewohnt, die Klimaanlage und der Haarfön waren defekt. In dem Zimmer war es sehr sehr kalt und man konnte wegen der kaputten Klimaanlage nicht heizen. In diesem eiskalten Zimmer konnten wir nicht bleiben bzw.. übernachten. Deshalb haben wir reklamiert. Der Herr an der Rezeption hat seinen Manager angerufen, welcher uns ausrichten ließ, dass er uns den Zimmerpreis wieder zurückerstatten will und wir das Geld innerhalb von 3 Tagen erhalten werden. Keine Entschuldigung ect. Daraufhin haben wir uns eine andere Unterkunft gesucht. Die Rückerstattung haben wir leider nicht erhalten. wir können diese Unterkunft leider nicht weiterempfehlen. "

"The accommodation was fantastic. It was modern, trendy and clean. The swimming pool is inside and at the same time connected to the outside; it is heated, too. There is a hot tub that is actually built like a small swimming pool; lovely. It may be a tad outside of the town, yet the accommodation is away from the main road, and hence quiet. Can only recommend this accommodation."

"Das Zimmer war sauber und gepflegt, allerdings ohne nennenswerte Aussicht. Für einen Kurzaufenthalt durchaus in Ordnung. Der Empfang beim Check-in war eher enttäuschend: Der Mitarbeiter war wenig motiviert, und der erste Eindruck litt unter Kleinigkeiten wie herumstehendem Essen und einem Kaffeebecher auf dem Tresen – nicht gerade ein professioneller Einstieg. Ein klarer Minuspunkt ist die Parksituation. In der Umgebung gibt es keine sinnvollen, kostenlosen Parkmöglichkeiten über Nacht. Das Hotel bietet zwar eigene Parkplätze an, diese sind jedoch sehr teuer. Insgesamt ein sauberes Hotel in praktischer Lage, aber mit Luft nach oben bei Service und Preisgestaltung rund ums Parken."

"Good, try to get a room in the 2nd Floor"