Hôtel près de Spa Thermen & Badewelt Euskirchen, Bonn, Bonn

"A l’arrivé on vous donne le badge de la chambre sans aucune explications ( pas d’info sur le spa, le petit déjeuner, le restaurant, … rien) Un netto juste à côté et des pizza à emporter pas loin très pratique À 25min de Cologne en voiture À 5min de phantasialand. La chambre est propre et plutôt calme pour un hôtel Les bouteilles d’eau offerte était déjà consommés, le ménage laisse à désirer. Lits confortable mais matelas séparés pour une chambre double. Salle de bain très petite avec une douche à l’italienne propre. Toilette dans la salle de bain. Hotel à première vue qui ne donne pas envie.. pas très propre dans l’ensemble. Petit déjeuner extraordinaire qui rattrape la note de l’hôtel ! Rien à redire beaucoup de choix ! Nous étions intéressés par le spa, après avoir chercher et traversée un long couloir sombre au -1 nous arrivons dans une salle avec 3 tapis de sport, un hamam non fonctionnel, un sauna qui fonctionne et des transats. Les lieux sont lugubres et ne donne pas envie, pas très propre : à revoir. Pas très en cohérence avec les photos irréprochables. Nous sommes déçu"

"Hôtel confortable, très bien situé "

"Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel, moderne, propre et très bien équipé. Nous avions une suite familiale spacieuse avec terrasse, idéale en famille. La kitchenette (plaque, micro-ondes, frigo, Nespresso, bouilloire) est un vrai plus, tout comme la grande salle d’eau. L’agencement avec deux espaces nuit séparés est très pratique. Grande armoire, coffre-fort, sèche-cheveux et nombreuses serviettes complètent l’ensemble. Mention spéciale pour le personnel d’entretien qui, lors d’une forte chaleur, a fermé les volets pour garder la chambre fraîche. Les volets roulants électriques sont également très appréciables. Petit bémol : pas de climatisation, seulement un ventilateur. L’hôtel est bien organisé avec un accès autonome via automate en dehors des horaires d’accueil (7h-21h). Tout fonctionne avec la carte de chambre (entrée, ascenseur, chambre). Grand parking et belle salle de sport avec équipements de qualité (type Basic-Fit). Le restaurant et le petit-déjeuner sont bons et variés, mais le personnel y est rapidement débordé, ce qui se ressent dans le service. Emplacement pratique, proche des grands axes et à 15 minutes de Phantasialand, mais situé en zone industrielle, donc peu propice aux balades. Seul vrai point négatif : un personnel globalement peu souriant, à part 2 exceptions,en décalage avec le standing de l’hôtel. Dommage."

"Bel endroit et bien placé. Service déplorable. Personnel d’étage incorrect et incompétent. De plus, alors que notre critère de choix était la piscine, nous n’avons pu en profiter que la moitié du séjour sans information préalable !"

"Hôtel en très bon état. La douche avait une odeur autrice due aux remontées d’égout des toilettes… la douche était bouchée avec les remontées .."

"Hôtel agréable et propre quoique un peu excentre du centre "

"Superbe chambre très confortable et propre. Personnel aux petits soins. Bon emplacement pour le marché de Noël avec un parking à l’hôtel et une station de tram pour le centre à proximité immédiate. Bon petit déjeuner mais petite salle."

"Chambre propre et spacieuse, à proximité des transports. Parfait !"

"The rooms are spacious but not very functional. There was a water leak next to the toilet but it didn't get fixed despite requesting it twice. It is not always easy to turn on/off the lights. You need to press several times the buttons. The service in the hotel is the worst I have ever experienced. I arrived a couple of hours before check-in time and my room was not ready. No problem, I totally understand and went for lunch. I come back around 15:15 and my room was still not ready. No solution was found except please wait. I finally got my room at 15:30 after insisting. There is no power plugs in the room next to the desk. I asked for an extension cable and the answer I got was "we do not have, please buy it yourself". I finally realized myself that I could move the TV and found a plug there. "