Zuallererst, es war für mich das erste Mal, dass ich ein Hotelzimmer in dieser Sternekategorie gebucht hatte. Erwartet hatte ich eine freundliche Willkommmenskultur , ein sauberes Zimmer, gutes Essen.
Als ich eincheckte, gab es kein freundliches Hallo, kein " schön sie als Gast begrüßen zu dürfen" oder ähnliches. Das fand ich schon mal merkwürdig. Also bezog ich mein Zimmer, die nächste Enttäuschung: Die Möbel waren teilweise verschmutzt, zerkratzt und von minderer Qualität (" günstige" Ikea Qualität) Das Bett war gut und ich habe sehr gut schlafen können. Das Sky Programm, mit dessen Empfang geworben wird, bezieht sich im Sportbereich auf 3 Sender und ließ sich nicht erweitern (keine 2. Liga, keine Einzelspiele)
Nun ja, komme ich zum Frühstück.... gedeckt mit einer schmutzigen! Tasse, alles andere soweit ok. Das Service Personal war wie gewohnt (siehe Check in) unfreundlich. Die Dame sprach gerne mit jedem anderen Gast, fragte sie, ob es schmecken würde. Meine Meinung war nicht gefragt. Langsam kam ich mir echt blöd vor
Am nächsten Morgen werde ich nach dem Frühstück mit den Worten, sie müsse jetzt hier saugen und ich könnte mich ja an die Rezeption setzen, aus dem Speiseraum hinauskomplimentiert. Dann komme ich zurück in mein Zimmer.... es wurde nicht aufgeräumt und ebenfalls nicht gereinigt. Nach einer Beschwerde wurde dies zumindest nachgeholt. Fazit: unsauber, unfreundlich, ein absolutes No Go dieses Hotel... nie wieder