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Bewertungen von Park Hyatt Tokyo

5 out of 5
Park Hyatt Tokyo
3-7-1-2 Nishi Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, Tokyo-to

Bewertungen

9.6

Aussergewöhnlich

752 von insgesamt 897 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
111 von insgesamt 897 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
20 von insgesamt 897 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
8 von insgesamt 897 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 897 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.8/10

Sauberkeit

9.8/10

Personal & Service

9.8/10

Ausstattung

9.6/10

Zustand der Unterkunft

9.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Fabian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed there for 3 nights and got an upgrade to a suite. Thank you so much! The service was fantastic. The choice at the breakfast buffet was huge and there is certainly something for everyone. Opposite the hotel is a huge park with a very large playground. Our children loved it and still talk about the big playground every day. We can highly recommend this hotel, in particular it is very child-friendly and all wishes are fulfilled. Will stay here again for sure!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Marc, Langen

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Was war das Park Hyatt in Tokyo vor zehn Jahren ein tolles Hotel. Nun sind wir mit der Erwartung, uns willkommen zu fühlen, erneut zurückgekehrt. Hätten wir das lieber sein lassen. Check-in, der 25 Minuten gedauert hat (nur der Prozess).Weder ein „Herzlich Willkommen“ für den fünften Besuch noch irgendwelche Herzlichkeit. Die Englisch Kenntnisse der Angestellten lassen nun zu wünschen übrig. Auf die Koffer mussten wir weitere 30 Minuten warten, obwohl wir die einzigen waren, die gerade eincheckten. Der Concierge Service (Reservierung eines Bus Transfers) besteht aus Aushändigung von Flyern, statt dem Gast einfach eine Fahrt wie bisher zu reservieren. Absolut schlecht war unsere Erfahrung im „New York Grill“. Allergien sollen bei Reservierung eingetragen werden-am Tisch wird das gleiche nochmal gefragt. Wirkt unorganisiert. Die Teller bleiben lange auf dem Tisch stehen bis sie abgeräumt werden, und es kam kein Sommelier auf unsere Anfrage. Es kennt sich niemand aus oder scheint Interesse zu haben, eine Flasche Wein zu verkaufen. Steaks allenfalls Standard zu astronomischen Preisen. Reservierung in der tollen Bar (last Order um 23p.m. trotz voll mit Gästen) für Hausgäste nicht möglich. Zimmer sind groß, hellhörig, nicht renoviert aber sauber. Service insgesamt 4 Sterne Standard ohne Herzblut. Nach unserer Erfahrung hat niemand beim checkout gefragt. Wir sind sehr enttäuscht und werden nach dem fünften Besuch (von der Rezeption nicht bemerkt) nicht wiederkommen.
Antwort von Park Hyatt Tokyo am 30. März 2023
Dear Marc,Thank you for your valuable feedback and please accept our sincere apology for your negative experience. We will check the detail with respective area and we will be in touch from a team representative.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top-Hotel, sehr aufmerksames Personal und eine wunderschöne Bar in der 52ten Etage mit spektakulärem Ausblick
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es gab wirklich nicht eine einzige Sache zu beanstanden. Personal super höflich, hilfsbereit und zuvorkommend. Erstklassiges Frühstück. Zimmer täglich super sauber geputzt. Einzig die in der Nähe gelegene Feuerwehrstation hat nachts Geräusche verursacht, die selbst bis zum 49. Stockwerk zu hören waren.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mega freundlich, war bestens organisiert.gerne wieder
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Jenny

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
was perfect
was perfect
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2017

10/10 – Hervorragend

Michael, Böblingen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Als Abschluss einer Rundreise durch Japan haben wir im Oktober 2017 eine Nacht in dem aus dem Film "Lost in Translation" bekannten Park Hyatt Tokyo verbracht. Das Hotel befindet sich in den oberen Stockwerken eines von Kenzo Tange gebauten Wolkenkratzers, etwa 10 Gehminuten von Bahnhof Shinjuku entfernt. Architektur, Innenarchitektur und natürlich die Aussicht auf Tokyo sind schlicht atemberaubend. Der Service des Hotels ist selbst für japanische Verhältnisse herausragend, hier werden Wünsche erfüllt, bevor man sie überhaupt geäußert hat! Der Gast wird verwöhnt und muss sich eigentlich um nichts kümmern. Die Zimmer sind groß und mit jeder nur erdenklichen Annehmlichkeit ausgestattet, die Betten das bequemste, was ich je in einem Hotel erlebt habe. Abends im Pool im 47. Stockwerk mit Blick über Tokyo schwimmen zu gehen - unbezahlbar. Die Restaurants sind, wie nicht anders zu erwarten, ebenfalls auf sehr gutem Niveau.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Luxeriöses Hotel
Das Hotel in Shinjuku gelegen bietet luxeriösen Komfort an. Die Zimmer sind sehr groß und geschmackvoll eingerichtet. Der Service des sehr freundlichen Personals ist ausgesprochen hilfsbereit und auch im Detail wunderbar.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Grandiose Aussicht auf Tokyo & exzellenter Service
Die Zimmer sind sehr großzügig und sehr gut ausgestattet (einzig im Bad fehlt eine vernünftige Ablagemöglichkeit für nasse Handtücher), das Personal ist äußerst aufmerksam und bietet einen perfekten Service.

10/10 – Hervorragend

Christel, Frankfurt am Main

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Hotel ist exzellent!
Tokio ist eine tolle Stadt, es gibt viel zu sehen und man kommt auch gut zurecht, die Japaner sind sehr gastfreundlich und helfen immer gerne weiter.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sauberes und ruhiges Hotel, perfekter Service
was soll ich denn von meinem Aufenthalt erzählen, es muß jeder selbst wissen, was er hier anstellt, oder?

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Best hotel I've ever stayed in, hands down
I had an incredible experience at the Park Hyatt Tokyo. Staff was outstandingly friendly, room was huge, amenities like the bar and the pool were breathtaking, and, best of all, the interior design and appointments inside the hotel were in a class all their own.

10/10 – Hervorragend

Ulf, Hattingen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top-Hotel in Tokyo - Shinjuku
Ausgezeichnetes Hotel, bester Service. Sehr empfehlenswert ist die New York Bar in der obersten Etage und das SPA mit Pool. Das Personal ist höflich und zuvorkommend. Wie man es in Japan kennt.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Paul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Luxury stay close to Shinjuku. Amazing view. Fantastic service. Only downside is that the on-site restaurants need to be booked in advance, depending on the season.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

KAORU

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
この度はもったいながらスイートに滞在させていただきました。インルームダイニング含め、とても快適に過ごせました。ありがとうございます。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel has amazingly views. Rooms are big. I loved Park Hyatt Tokyo.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Toshiro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
とても行き届いたサービスで、6泊滞在を堪能しました。リニューアルオープンが、今から楽しみです。スタッフの皆様、どうもありがとうございました。
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Carolina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hospedagem perfeita, hotel lindo e funcionários exemplares!! Todos muito atenciosos e gentis. Café da manhã maravilhoso, sentiremos falta da Madaleine que comíamos quentinha toda manhã servida na mesa pelo Chef. Voltaria mil vezes
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

christine

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Will

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Lovely hotel. The staff were very friendly and helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Ardeshir

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Attention to details in defining excellence is an understatement of monumental proportions to express what a superb experience staying at park Hyatt Tokyo hotel is.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Edward, altadena

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Superior placen to stay in Tokyo
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Kane, Vancouver

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Wang Fung

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

HIROYOSHI

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Peter

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

YOSHIFUMI, oomuta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

QIAN

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

evon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The view on the 49th floor was unbelievable an the restaurants were very delicious.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Heather

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Timothy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Park Hyatt Tokyo am 24. Nov. 2023
Warm greetings from Park Hyatt Tokyo.Thank you for sharing your experience with us; it was a pleasure to have you stay with us.On behalf of our team, I would like to express my sincere appreciation for your patronage during your recent visit to Park Hyatt Tokyo and for taking the time to complete this online survey. Your high ratings are encouraging and motivate us to continue delivering authentic hospitality. We look forward to welcoming you back in the near future. In the meantime, we remain at your disposal for any further assistance.

10/10 – Hervorragend

Navtej

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved our stay here! The staff were fantastic and very attentive. The check in experience was great and Yuko Usami was particularly helpful and welcoming. The views from our room was wonderful and we would definitely stay here again!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Park Hyatt Tokyo am 24. Nov. 2023
Warm greetings from Park Hyatt Tokyo.Thank you for sharing your experience with us; it was a pleasure to have you stay with us.We were pleased to hear that you appreciated the service extended to you by Yuko Usami. We will certainly share your compliments with her, encouraging to continue her passion on delighting our guests.We look forward to welcoming you back in the near future. In the meantime, we remain at your disposal for any further assistance.

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
One of Tokyo's best hotels
One of my favorite hotels in my favorite city. It's a luxury hotel with unbeatable views of Tokyo, quiet and comfortable rooms, and the best rooftop bar in the world.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Park Hyatt Tokyo am 24. Nov. 2023
Warm greetings from Park Hyatt Tokyo.Thank you for sharing your experience with us; it was a pleasure to have you stay with us.On behalf of our team, I would like to express my sincere appreciation for your patronage during your recent visit to Park Hyatt Tokyo and for taking the time to complete this online survey. Your high ratings and positive feedback are encouraging and motivate us to continue delivering authentic hospitality. We look forward to welcoming you back in the near future. In the meantime, we remain at your disposal for any further assistance.

8/10 – Gut

Simon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sad to find no indoor area for smokers, unless booking a smoking room which wouldn’t have made my partner happy, however she adores the baths. Staff super friendly. Not received an email confirmation of charges prior to being charged at checkout. Pool area fabulous.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Park Hyatt Tokyo am 24. Nov. 2023
Warm greetings from Park Hyatt Tokyo. On behalf of our team, I would like to express my sincere appreciation for your patronage during your recent visit to Park Hyatt Tokyo and for taking the time to complete this online survey. We also very much value your feedback and see it as an opportunity for us to learn and improve.We look forward to welcoming you back in the near future. In the meantime, we remain at your disposal for any further assistance.

8/10 – Gut

Jennifer

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Park Hyatt Tokyo am 24. Nov. 2023
Warm greetings from Park Hyatt Tokyo.Thank you for sharing your experience with us; it was a pleasure to have you stay with us.On behalf of our team, I would like to express my sincere appreciation for your patronage during your recent visit to Park Hyatt Tokyo and for taking the time to complete this online survey. We look forward to welcoming you back in the near future. In the meantime, we remain at your disposal for any further assistance.

8/10 – Gut

deborah, boca raton

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not a good property for turists. Lack of concierge team or staff with local knowledge. I couldbt ger help arranging anything.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

kazuhisa

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
日本最高峰のスタッフおもてなしに感動しました。
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Eric

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was best and the staff was incredible
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Taimoor

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Aurelien

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Merci au personnel pour ses attentions et sa gentillesse. Nous avons vécu un moment inoubliable.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing 3 night experience for us - family with two girls at end of Japan trip. Great staff service, excellent breakfast and views like few other hotels in the location. Room for 4 was great in space and amenities albeit sleeping arrangements a bit snug so two adults in a small double and our daughters in a small double and single - I.e. two small doubles and a single to share. New York grill was superb but for a little under £600 the New York strip steak was way under quality expectations, we had three and they were all poor so nothing rogue. Kobe steak was amazing, as was the restaurant and the band. All in all amazing, will go back when refurbished (staff say they are hoping for a start next year - 2024). I guess you want close to perfection at such an iconic hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Vanessa Marie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent customer service, great location, wonderful views, excellent food, hands down it was an amazing experience from the beginning of our stay until check out, would definitely stay again, exceeded all expectations. Have stayed at high end hotels when traveling and this one did not disappoint in ANYWAY. Traveled with my 2 teenage daughters and toddler.
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Bidisha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent in every way!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Carl

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing
Very rare I leave a rating but the excellence of this hotel compelled me to do so. From the moment you walk up to the entrance to the moment you leave, they make you feel special and it’s constant. One of the best hotels I have ever stayed in
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Camille

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Ignacio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023