Fassade der Unterkunft

Bewertungen von Royal Victoria - Ex British Embassy

4 out of 5
Royal Victoria - Ex British Embassy
5 Place de la Victoire, Port de France, Tunis

Bewertungen

8.6

Hervorragend

174 von insgesamt 349 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
119 von insgesamt 349 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
35 von insgesamt 349 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
12 von insgesamt 349 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 349 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.6/10

Sauberkeit

9.0/10

Personal & Service

8.4/10

Ausstattung

8.2/10

Zustand der Unterkunft

8.2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Dorrit

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren zu zweit in diesem Hotel für eine Woche. Das Hotel hat eine einmalig schöne orientalische Einrichtung. Die Zimmer wurden täglich gründlich gereinigt. Das Personal war immer sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück, das aus internationalen Speisen und leckeren tunesischen bestand, war immer reichhaltig. Mittag- und Abendessen konnten wir in den zahlreichen Cafes und Restaurants in der Nähe einnehmen. Das einzige, was wir vermißt haben, war ein Fliegengitter am Fenster, damit keine Mücken reinkommen. Die Lage des Hotels ist sehr praktisch direkt neben der Altstadt, sehr gut für Leute die shoppen wollen. Wir können das Hotel Royal Victoria allen nur empfehlen.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2023
Antwort von The Royal Victoria am 17. Nov. 2023
Liebe Dorrit,vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung nach Ihrem einwöchigen Aufenthalt im Royal Victoria in Tunis. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.Wir schätzen Ihre lobenden Worte zur einzigartigen orientalischen Einrichtung des Hotels, die tägliche gründliche Reinigung der Zimmer und vor allem das aufmerksame, freundliche und hilfsbereite Personal. Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass das Frühstück, das internationale Speisen sowie leckere tunesische Gerichte umfasst, Ihren Geschmack getroffen hat.Wir nehmen auch Ihre Anmerkung bezüglich des fehlenden Fliegengitters am Fenster zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir den Komfort für unsere Gäste in dieser Hinsicht verbessern können.Die günstige Lage des Hotels direkt neben der Altstadt, besonders für Shopping-Liebhaber, scheint Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Wir sind erfreut, dass Sie die zahlreichen Cafés und Restaurants in der Nähe genossen haben.Es war uns eine Freude, Sie als Gäste im Royal Victoria zu haben, und wir hoffen aufrichtig, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie zukünftig spezielle Anforderungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen.Herzliche Grüße,Das Team des Royal Victoria Hotels.

10/10 – Hervorragend

skania

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von The Royal Victoria am 14. Nov. 2023
Dear skania,Thank you very much for taking the time to share your positive feedback and for giving us a perfect 10/10 rating on Hotels.com. We are delighted to hear that you had an enjoyable experience during your stay at the Royal Victoria.It is our constant aim to provide our guests with a unique and memorable experience, and we are thrilled to know that we were able to meet your expectations. Your kind words about our historical ambiance, services, and facilities are truly appreciated.We value your support and hope to have the pleasure of welcoming you back to our historic establishment on your future visits to Tunis. If there is anything specific you would like to share or if you have any special requests for your next stay, please feel free to let us know.Once again, thank you for choosing the Royal Victoria, and we look forward to hosting you again in the near future.Best regards.

10/10 – Hervorragend

Marian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel but getting old
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von The Royal Victoria am 30. Aug. 2023
Dear Mr. Marian,Thank you so much for your glowing review of your recent stay at the Royal Victoria in Tunis!We're delighted to hear that you enjoyed your time with us. Your words have been dully noted.Looking forward to welcoming you back soon!Best regards.

10/10 – Hervorragend

Sarah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr empfehlenswert
Wir hatten einen schönen Aufenthalt im Royal Victoria Hotel. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, das Zimmer war ausreichend groß und wir haben kostenlos ein Babybett bekommen. Die Lage ist top.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022
Antwort von HRV am 11. Sept. 2022
Sehr geehrte Frau Sarah,Es war mir eine große Freude, Sie im Royal Victoria Hotel willkommen zu heißen, und ich möchte Ihnen dafür danken, dass Sie sich die wertvolle Zeit genommen haben, Ihre Kommentare auf Hotel.com zu teilen.Wir alle haben uns sehr gefreut, Ihnen behilflich zu sein und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Schön für dich,

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The bathroom was not properly cleaned. There was no water and kettle in the room. I killed three mosquitos in my room.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022
Antwort von HRV am 13. Juni 2022
Dear Customer, Thank you for taking the time to write to us following your stay at the Royal Victoria Hotel. We are happy that you had a good stay in our hotel. Looking forward to welcoming you soon. Best regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super lage.. Sehr freundlich Personal Restaurant.. Rezeption und Hauskeeping..
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021
Antwort von Hrv am 28. März 2021
Lieber Herr Danke für die netten Kommentare Wir freuen uns, Sie bald begrüßen zu dürfen Freundliche Grüße

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal sehr freundlich..lage super und sehr Sauber
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021
Antwort von Hrv am 20. März 2021
Hallo wir bedanken uns für die netten Kommentare. und wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen

8/10 – Gut

Andre

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Essen, saubere Zimmer,guter Service, tolle Lage aber leider etwas Alt
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2020
Antwort von HRV am 1. Feb. 2020
Thank you for taking the time to share with us your valuable feedback. We are deeply grateful for the mark of excellence you had attributed to our hotel. Your satisfaction is our best source of reward and motivation.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir wurden freundlich empfangen und haben jede Hilfe bekommen, die wir brauchten. Das Zimmer bzw. das ganze Hotel ist schon etwas in die Jahre, dennoch schön. Das Zimmer war sauber und wurde täglich gemacht. Das Frühstück war sehr lecker und frisch. Nur der Kaffee war leider nicht genießbar. Das Hotel liegt sehr zentral und dennoch war es ruhig, vor allem abends. Wir würden wiederkommen. :-)
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019
Antwort von La reception am 4. Jan. 2020
Hello , Thank you so much for your positive feed-back and we hope to see again between as in Royal Victoria. Best regards HRV

10/10 – Hervorragend

Andrea, Bayern

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage des Hotels ist hervorragend, die Ausstattung wunderbar verspielt und der Service der Mitarbeiter wunderbar
Aufenthalt von 11 Nächten im Oktober 2019
Antwort von HRV am 13. Nov. 2019
We thank you for choosing Royal victoria hotel for your stay in Tunis and for sharing your opinion. Looking forward to seeing you again, please believe in the expression of our best feelings

6/10 – Okay

Werner

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von HRV am 2. Okt. 2019
Hello , Thank you so much for your feed back and we hope to see you again between as in Royal Victoria. Best regards HRV

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Antwort von hrv am 13. Sept. 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires ..

10/10 – Hervorragend

Aysegül

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2018
Antwort von HRV am 10. Dez. 2018
dear sir thanks a lot for your comment we hope that you have enjoy your stay in royal victoria hotel we wish to see you next time best regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Ideale Lage in Tunis
Gutes Hotel mit Mittelklasse-Standard in idealer Lage zwischen Altstadt und Neustadt. Das Frühstück wird allerdings ziemlich lieblos aufgetischt.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2018
Antwort von LA RECEPTION am 21. Nov. 2018
Thank you for staying with as , many thanks for your feed back we will do our best for a good service for the breakfast . Best regards HRV

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
War nur für eine Übernachtung in diesem Hotel. War von den Bildern im Internet schon sehr neugierig darauf. Leider war ich dann doch etwas enttäuscht. Die Sauberkeit lässt etwas zu wünschen übrig. Die Badezimmertüre konnte man nicht wirklich schließen, und in der Nacht ist es wirklich sehr laut. Habe fast nicht geschlafen. Oft laute Streiterei am Platz vor dem Hotel. Und dauernd lautes gepolter, glaube das in der Nacht der Markt in der Medina angeliefert wird und die Ware natürlich auf Karren hinauf gebracht wird. Würde dieses Hotel nicht mehr buchen.
Antwort von HRV am 11. Juli 2018
Merci pour votre commentaire et votre note ça nous fait beaucoup plaisir,-- On essaye de satisfaire tous les besoins de nos clients et nous sommes toujours a votre dispositions On espère vous voir bientôt parmi nous ! bien cordialement ROYAL VICTORIA

10/10 – Hervorragend

Donald

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel. Great service. Next to Medina
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Moqeem

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is located well, next to the Medina as well as the Bourghiba Ave. Lots of dining options around. The square and gate infront of hotel makes it a good and festive envirnment in the eveneings. Mohammed, Omar and Umaymah was very helpful. Breakfast was decent.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 14. Mai 2024
Dear Mr Moqeem,Thank you for your review, We're delighted to hear that you enjoyed our hotel's central location and the vibrant atmosphere of the surrounding area. It's wonderful to know that Mohammed, Omar, and Umaymah provided you with helpful service during your stay. We appreciate your feedback on the breakfast and will take it into consideration to further enhance our offerings. We hope to welcome you back again soon for another enjoyable stay.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Fraser

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel looks beautiful and is very central. However the wifi was unreliable and occasionally inaccessible for some of our group.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von royal victoria am 1. Mai 2024
Thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We're glad to hear that you found our hotel beautiful and appreciated its central location. We apologize for any inconvenience you experienced with the wifi during your stay. Please know that we take your comments seriously and will work to improve the reliability and accessibility of our wifi service for all guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back again in the future.

10/10 – Hervorragend

Margaret

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location was perfect to the old town. The hotel was historically beautiful. The only negative was the shower leaked. The staff was great! Highly recommend this hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 21. Apr. 2024
Dear Margaret ,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed the perfect location of our hotel in the old town as well as its historical charm. Your compliments to our staff truly warm our hearts!We are sorry to hear that you experienced an issue with the shower. Your feedback is invaluable to us, and we will take immediate steps to address this issue to ensure a comfortable stay for our future guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon on your next visit to the area. If you need anything during your next stay, please don't hesitate to contact us directly.Warm regards,

10/10 – Hervorragend

James Paul

Gut: Zustand der Unterkunft
Location is excellent. Breakfast selection is very varied; something for everybody.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 18. Apr. 2024
Hello James Paul,Thank you for the review. We're glad you enjoyed our excellent location and diverse breakfast selection. Please feel free to reach out if you have any further questions or if there's anything else we can assist you with.Best regards,

8/10 – Gut

Niek

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff. Clean, though a bit dated.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 1. Apr. 2024
We warmly thank you for your kind comment, Your satisfaction is our greatest reward. We are delighted that you enjoyed your experience with us and hope to welcome you again very soon. thanks again.

10/10 – Hervorragend

Manon S

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
L’emplacement directement dans la médina
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 30. März 2024
Thank you so much for your kind words, We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. If there's anything we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.

10/10 – Hervorragend

Hamadi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel, with authentic traditional Tunisian decor, and amazing staff
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 27. März 2024
We warmly thank you for your kind comment, Your satisfaction is our greatest reward. We are delighted that you enjoyed your experience with us and hope to welcome you again very soon. thanks again.

10/10 – Hervorragend

carol, TULSA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice decoration
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 7. März 2024
Thank you, Carol, for your kind words. We're delighted to hear that you appreciated our hotel's decor. We strive to create a welcoming and aesthetically pleasing environment for our guests to enjoy. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future!Best regards,

2/10 – Ungenügend

Julianna

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This restaurant boasts a restaurant and room service. They have neither. The do open a side area for a breakfast bar in the morning. However when I arrived in the evening after landing I was hungry and they had zero food options. They kept saying they could help me with that and didn’t. I was supposed to have a king bed. I had two twins each separately bedded pushed together. When I went down to point this out the put me off until the morning. I went outside to find a place to eat. The area of the Medina was dark and desolate with men hanging about outside doors. I had been warned multiple times not to wander in this area alone as a single female, yet this hotel representative told me to walk even farther and I would find some food. This was completely unsafe so I slept hungry. Their advertsement of their facility is an absolute lie and Expedia should investigate it. It is unsafe also because the staircase is dark, very dark so evacuating in case of a fire would be dangerous. It is a horrible, run down, unsafe property, with no restaurant, room service, they never serve alcohol despite claiming they do, and while it is near the Medina, you won’t want to be there at night.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 29. Feb. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre sécurité et votre confort sont notre priorité. Nous prendrons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Merci de nous en avoir informés

10/10 – Hervorragend

Keiko

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
広場に位置するため、タクシーが停まりにくいことを除けば、とても立地もよく、スークへの入り口も目の前でショッピングも楽しめます。 由緒ある建物なので設備が新しいホテルを望む方には特にお勧めしませんが、スタッフも感じよく、快適に過ごしました。
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 28. Feb. 2024
ご投稿ありがとうございます。当ホテルの広場への立地がお客様にご満足いただけたこと、またスークへのアクセスが便利であったことを嬉しく思います。また、当ホテルの由緒ある建物がユニークな雰囲気をお楽しみいただけたようで、スタッフのサービスにもご満足いただけたようで安心いたしました。ただし、タクシーの停車が困難な点に関してはお詫び申し上げます。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具

10/10 – Hervorragend

Anthony

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Beautiful building
Lovely hotel in a beautiful old building. The location between the medina and the modern shopping strip is excellent, and the staff are friendly and helpful.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 20. Feb. 2024
Cher(e) client(e),Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel, notamment son magnifique bâtiment historique. L'emplacement privilégié entre la médina et la zone commerçante moderne est en effet un atout majeur de notre établissement, offrant à nos clients le meilleur des deux mondes.Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre personnel aimable et serviable. Chez Royal Victoria, nous nous efforçons toujours d'offrir un service attentionné et de répondre aux besoins de nos précieux clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Tunis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit lors de votre prochaine visite.Cordialement,

8/10 – Gut

TSUYOSHI, Yokohama

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 27. März 2024
We warmly thank you for your kind comment, Your satisfaction is our greatest reward. We are delighted that you enjoyed your experience with us and hope to welcome you again very soon. thanks again.

8/10 – Gut

Parichard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel with history.
Good hotel with history. Great location and close to everything, very convenience.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 20. Feb. 2024
Dear Parichard,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and appreciated its rich history. Indeed, being housed in a historical building adds a unique charm to the experience of staying with us.We're pleased to know that you found our location convenient, with easy access to everything you needed. Providing our guests with a convenient and enjoyable stay is always our top priority.We look forward to welcoming you back for another memorable experience at Royal Victoria Hotel. Should you require any assistance or have any special requests for your next visit, please don't hesitate to let us know.Best regards,

6/10 – Okay

juyoung

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 28. Jan. 2024
Chère Juyoung,Nous vous remercions d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects que nous pourrions améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillerons à fournir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires détaillés afin que nous puissions mieux comprendre vos besoins.Cordialement,

10/10 – Hervorragend

JAVIER

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo el staff del Hotel es muy amable y eficiente, ademas de ser de gran ayuda para orientarnos sobre paseos dentro y fuera de la ciudad. El desayuno también es muy bueno. ¡Gracias!
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 9. Jan. 2024
Estimado/a [JAVIER],Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que disfrutó de su estancia en el Royal Victoria. Nos enorgullece saber que nuestro personal pudo contribuir a hacer su experiencia aún más placentera y que pudo aprovechar nuestras recomendaciones sobre los paseos en la ciudad.Nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y eficiente, y es gratificante recibir comentarios tan positivos. También nos alegra saber que disfrutó de nuestro desayuno, que preparamos con atención y variedad para satisfacer los gustos de nuestros huéspedes.Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podemos ayudarle, no dude en hacérnoslo sSaludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

YUKOH

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von The Royal Victoria am 13. Jan. 2024
Dear YUKOH,Thank you very much for taking the time to share your thoughts about your recent stay at the Royal Victoria Hotel in Tunis. We truly appreciate your feedback, as it provides valuable insights into our guests' experiences.We hope to have the pleasure of welcoming you back on your future visits to Tunis. If you have any specific preferences or requirements for your next stay, please feel free to share them with us.Warm regards.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great location
This historic hotel, boasting a few centuries of respectable heritage, enjoys a prime location adjacent to the French gate, the heart of Tunis. While the room's small size slightly compromised comfort, its proximity to high traffic areas posed a challenge for my asthma (perhaps I should have kept the windows closed). A notable highlight was the courteous staff, who kindly provided us with umbrellas when raining.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von The Royal Victoria am 13. Jan. 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience following your stay at the Royal Victoria Hotel. We sincerely appreciate your thoughtful feedback and are pleased to learn that our rich historical heritage and prime location left an impression on you.It is heartening to hear that our team's hospitality, including the provision of umbrellas during inclement weather, contributed positively to your overall experience. Ensuring our guests feel cared for and attended to is of utmost importance to us.We take your observations regarding the room size and potential challenges for asthma sufferers seriously. Your feedback helps us identify areas for improvement, and we will certainly consider your input as we strive to enhance the comfort of our accommodations.We regret any inconvenience you may have experienced due to the room size and its proximity to high-traffic areas. Should you choose to stay with us again, please feel free to communicate any specific preferences or concerns in advance, and we will do our best to accommodate your needs.Once again, thank you for choosing the Royal Victoria Hotel. We look forward to the possibility of welcoming you back and providing an even more comfortable and enjoyable stay.Best regards.

8/10 – Gut

Giuseppe

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von The Royal Victoria am 13. Jan. 2024
Dear Giuseppe,Thank you for choosing the Royal Victoria Hotel. We appreciate your positive rating and trust that your stay was enjoyable. If there are specific areas where we can further enhance your experience, we'd love to hear your feedback. We hope to welcome you back soon.Best regards.

8/10 – Gut

Shehzad

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von The Royal Victoria am 13. Jan. 2024
Dear Shehzad,Thank you for choosing the Royal Victoria Hotel for your stay in Tunis. We appreciate your positive rating and hope you had a pleasant experience. Should you have any specific feedback or suggestions, feel free to share them with us. We look forward to the opportunity of hosting you again.Best regards.

8/10 – Gut

Mohammed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 9. Dez. 2023
Dear Mr. Mohammed,We would like to sincerely thank you for taking the time to share your review of our Royal Victoria hotel. We are delighted to see that your overall experience was positive and that you gave us a rating of 8/10.Your feedback is valuable to us because it helps us understand what our customers value and how we can continue to improve our services. If you have any specific suggestions on how we could make your next stay even more enjoyable, please share them with us.We look forward to welcoming you back to the Royal Victoria Hotel and providing you with an even better experience.

8/10 – Gut

Janick

Gut: Personal & Service
On voyait la poussiere sur les échangeurs d'aire et il n'y avait pas d'espaces pour prendre le temps de sortir nos choses de l'auto a l'arriver et le depart. Le personnel était attentioné.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von The Royal Victoria am 5. Dez. 2023
Cher Janick,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions après votre séjour au Royal Victoria à Tunis. Vos commentaires sont précieux, et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été attentionné.Nous présentons nos excuses sincères pour la présence de poussière sur les échangeurs d'air. Votre observation est importante, et nous allons prendre des mesures immédiates pour améliorer la propreté de nos installations.Concernant la question de l'espace limité pour décharger/charger vos affaires à l'arrivée et au départ, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous allons réexaminer nos procédures afin de garantir une expérience plus fluide pour nos clients lors de ces moments clés.Vos commentaires sont essentiels dans notre démarche d'amélioration continue, et nous espérons que malgré ces problèmes, vous avez pu apprécier votre séjour dans l'ensemble. Nous tenons compte de vos remarques avec sérieux et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée à l'avenir.Merci d'avoir choisi le Royal Victoria.Cordialement.

10/10 – Hervorragend

Monia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Escapade bien agréable
Je tenais à remercier le personnel de l’hôtel pour l’accueil, le service, la propreté et le sens de son hospitalité. Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement. L’avantage proximité de la médina, taxi au bout de la rue et service top ! Je reviendrai avec plaisir lors de mon prochain séjour.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von The Royal Victoria am 5. Dez. 2023
Chère Monia,Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager vos impressions après votre récent séjour au Royal Victoria à Tunis.C'est un immense plaisir de lire que votre escapade parmi nous a été bien agréable, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre service, la propreté de notre établissement, ainsi que notre sens de l'hospitalité. Savoir que vous avez passé un excellent séjour est la plus belle récompense pour notre équipe dévouée.La proximité de la médina et la facilité d'accès aux taxis sont effectivement des atouts que nous nous efforçons de mettre en avant pour offrir à nos hôtes une expérience mémorable.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Royal Victoria. Merci encore pour votre confiance et vos chaleureux commentaires.Bien à vous.

10/10 – Hervorragend

Anthony

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice property. Well appointed, exquisitely decorated, and a historic location in its own right. Staff was exceptional.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von The Royal Victoria am 30. Nov. 2023
Dear Anthony,Thank you very much for taking the time to share your experience at the Royal Victoria. We are delighted to hear that you found our property nice, well-appointed, and exquisitely decorated. Being in a historic location, formerly occupied by the British Embassy, adds a unique touch to our hotel.Your kind words about our staff being exceptional are truly appreciated. We strive to provide excellent service, and it's rewarding to know that our efforts contributed to your positive stay.We sincerely appreciate your feedback, and we look forward to the opportunity of welcoming you back to the Royal Victoria in the future.Best regards,The Royal Victoria Team.

10/10 – Hervorragend

Carlos

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von The Royal Victoria am 23. Nov. 2023
Dear Carlos,Greetings from the Royal Victoria Hotel!We are genuinely delighted to receive your fantastic 10/10 review on Hotels.com. Thank you for taking the time to share your positive experience with us.It brings us immense joy to learn that you enjoyed your stay at our historical hotel. We strive to provide a unique and memorable experience for all our guests, and your feedback is truly rewarding.Your feedback have been shared with our dedicated team, who take great pride in ensuring our guests have a wonderful experience.Should your travels bring you back to Tunis, it would be our pleasure to welcome you again and continue exceeding your expectations.Thank you once more for choosing the Royal Victoria Hotel. We appreciate your support and look forward to the opportunity of serving you again in the future.Warm regards.

8/10 – Gut

Maya

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von The Royal Victoria am 5. Dez. 2023
Chère Maya,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Royal Victoria à Tunis.Nous sommes ravis de constater que vous avez attribué une note de 4/5 à votre expérience. Nous sommes déterminés à offrir à nos hôtes une expérience mémorable et confortable, et votre note est une source de motivation pour notre équipe.Si vous avez des suggestions spécifiques ou des domaines où vous estimez que nous pourrions améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Vos observations sont précieuses alors que nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos hôtes.Merci d'avoir choisi le Royal Victoria. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites à Tunis.Bien cordialement.

10/10 – Hervorragend

Kenan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Merci. C’était excellent !
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von The Royal Victoria am 12. Nov. 2023
Cher Kenan,Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour vos aimables mots suite à votre séjour à l'Hôtel Royal Victoria à Tunis. C'est un immense plaisir de savoir que votre expérience parmi nous a été excellente.Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour mémorable. L'équipe de l'Hôtel Royal Victoria s'efforce constamment de fournir des services de la plus haute qualité, et c'est très encourageant de recevoir vos éloges.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tunis. Si vous avez des préférences particulières pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour rendre votre expérience encore plus exceptionnelle.Encore une fois, merci beaucoup, et nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Royal Victoria.Bien à vous.

10/10 – Hervorragend

Noriko

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von The Royal Victoria am 31. Okt. 2023
Dear Noriko,Thank you for taking the time to rate your stay at our hotel. We appreciate your positive feedback and are delighted that you had a pleasant experience. Your high rating is a great motivation for us. If you have any specific comments or suggestions to enhance your future visits, please feel free to share them with us.We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay.Warm regards.

10/10 – Hervorragend

Reiko

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von The Royal Victoria Hotel. am 28. Okt. 2023
Dear Mrs Reiko,Thank you so much for taking the time to leave a perfect 10/10 rating for your recent stay at the Royal Victoria Hotel in Tunis. We truly appreciate your support and feedback.Your satisfaction means the world to us, and we're thrilled to see that you had such an outstanding experience during your time with us.If you have any specific comments or suggestions to share about your stay, please feel free to let us know. Once again, thank you for choosing the Royal Victoria Hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another exceptional stay in the future.Warm regards.

10/10 – Hervorragend

Mathieu

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hôtel et bien situé
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von The Royal Victoria am 23. Okt. 2023
Cher Mathieu,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Royal Victoria pour votre séjour et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez trouvé notre emplacement idéal.Nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service possible à nos clients, et vos commentaires positifs sont une grande source de motivation pour toute notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Tunis. Si vous avez des besoins particuliers ou des demandes spéciales pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter à l'avance, et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.Merci encore pour votre commentaire, et à bientôt à l'hôtel Royal Victoria.Cordialement.

10/10 – Hervorragend

Katherine

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von The Royal Victoria am 20. Okt. 2023
Dear Katherine,Thank you for taking the time to leave a perfect 10/10 review of your recent stay at the Royal Victoria. We truly appreciate your positive rating and are delighted to hear that you had an excellent experience at our hotel.If you ever wish to share specific feedback or if there's anything we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back and ensuring your future visits are just as remarkable.Warm regards.

8/10 – Gut

Emilio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy buen edificio
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von The Royal Victoria am 17. Okt. 2023
Estimado Emilio,¡Gracias por tomar el tiempo para compartir tus comentarios sobre tu reciente estancia en el Royal Victoria! Nos alegra saber que apreciaste la arquitectura y el edificio histórico que alberga nuestro hotel.Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia única a nuestros huéspedes, aprovechando al máximo la belleza y la historia de este edificio, que anteriormente fue la Embajada Británica. Estamos encantados de que hayas notado y disfrutado de ello.Esperamos recibirte de nuevo en el futuro y ofrecerte una experiencia aún más memorable en nuestro hermoso edificio. Si tienes alguna otra sugerencia o comentario que quisieras compartir, no dudes en hacérnoslo saber.¡Gracias por elegir el Royal Victoria!Atentamente.

10/10 – Hervorragend

Henri

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sejour tres agreable
Sejour agreable dans cet hotel tres bien situe porte de France a l'entree de la medina. Tres belles decorations arabo-musulmane. Personnel tres professionnel et a l'ecoute des clients.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von The Royal Victoria am 12. Okt. 2023
Cher Henri,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Royal Victoria Hotel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, situé à la porte de France, à l'entrée de la médina de Tunis. Notre hôtel, avec sa décoration arabo-musulmane, est en effet imprégné d'une atmosphère unique qui témoigne du charme et de l'histoire de la région.Nous sommes particulièrement fiers de votre mention sur notre personnel. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service professionnel et attentif, et c'est gratifiant de savoir que cela a contribué à rendre votre séjour mémorable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Victoria pour une autre expérience exceptionnelle à Tunis. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions à partager, n'hésitez pas à nous les faire savoir.Cordialement.

10/10 – Hervorragend

chedi, Emilia-Romagna

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really don’t understand what’s extra with the VIP entry
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von The Royal Victoria am 29. Sept. 2023
Dear Mr. Chedi,Thank you very much for taking the time to share your positive feedback with us. We are delighted to hear that you had a wonderful stay at the Royal Victoria Hotel in Tunis.It's fantastic to know that you enjoyed your experience with us and found our hotel to your satisfaction.Your feedback is a great encouragement to our team to continue delivering excellent hospitality to all our guests.Regarding the VIP entry, we do offer discounts on food and drinks, as well as room upgrades when available.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. If you have any special requests or preferences for your next visit, please don't hesitate to let us know, and we will do our best to make your stay even more memorable.Once again, thank you for choosing the Royal Victoria Hotel. We look forward to hosting you again soon.Warm regards.

10/10 – Hervorragend

Federica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von The Royal Victoria am 27. Sept. 2023
Dear Federica,Thank you so much for taking the time to leave a perfect 10/10 rating for your recent stay at the Royal Victoria Hotel in Tunis. We truly appreciate your support and feedback.Your satisfaction means the world to us, and we're thrilled to see that you had such an outstanding experience during your time with us. Our team works hard to provide top-notch service, and it's rewarding to know that our efforts have made your stay memorable.If you have any specific comments or suggestions to share about your stay, please feel free to let us know. We're always looking for ways to enhance our guests' experiences even further.Once again, thank you for choosing the Royal Victoria Hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another exceptional stay in the future.Warm regards.