Städtereisen Turbaná

I give this hotel my highest rating! My stay was very comfortable and pleasant and quiet. Great ambiance. A very cozy hotel. My room was always well cleaned. I loved the my balcony over the pool. The staff was amazing, They were always helpful and friendly.

Positiv: * Die Anlage ist aufgeräumt, der Sandboden wird täglich gereinigt. * Angenehmer karibischer Charme, auch weil alles etwas in die Jahre gekommen ist. * Restaurant mit leckerem Essen zu vernünftigen Preisen. Freundliches Personal. * Jeden Tag legt ein DJ auf. * Wir hatten eine Luxury Villa. Innen alles perfekt: sehr sauber, schönes Open-Air-Bad. Negativ: * Was uns am meisten geärgert hat: Ständig wird versucht, den Gästen Extrakosten unterzujubeln. „Versicherung“ beim Check-in, bereits inkludiertes Trinkgeld und No-Name-Kaffeekapseln auf dem Zimmer. Im Fenix Beach kostet EINE Kapsel 15.000 Pesos (ca. 3,50 EUR)! Erst auf Nachfrage erfährt man, dass Versicherung und Trinkgeld optional sind. Dass die Kapseln kostenpflichtig sind, wird nirgendwo erwähnt. * Kaum englischsprachiges Personal. * Die Anlage ist zwar gepflegt, bei der Hygiene gibt es aber Fragezeichen. Überall laufen halbwilde Hunde und Katzen herum, nicht alle sehen gesund aus. Sie liegen regelmäßig auf Strandliegen & Sandsäcken. * Der Privatpool unserer Villa 3 sah völlig anders aus als auf den Bildern. Keine Liegen, der Pool stark abgenutzt. Laut Hotels.com war bei Verfügbarkeit ein kostenloses Upgrade vorgesehen. Trotz freier höherer Kategorien sollte es rund 100 EUR pro Nacht kosten. * Obwohl laut Hotels.com ein Early Check-in enthalten war, mussten wir etwa eine Stunde in der Hitze warten. Für jemanden, der im karibischen Flow ist, mag das ok sein. Und hat es genervt.

Es ist ein gutes Hotel mit freundlichem Personal. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick. Das Zimmer war sauber, das Frühstück gut. In der Nähe gibt es viele Restaurants. Die Altstadt ist innerhalb 30 Min, zu Fuß erreichbar

Das Hotel ist gut geführt, sauber und gut gelegen. Das Hotel ist 30 Jahre alt, was man der Einrichtung auch ansieht. Ich hatte eine längere Wartezeit beim Check-Out, da es keine getrennte Bereiche für Check-in und Check-out gibt. Es gibt viele Restaurants in der näheren Umgebung. Links und rechts vom Hotel gibt es Baustellen, man hört aber keinen Baulärm, da die Fenster gut isoliert sind. Leider lassen sich diese nicht öffnen. Auch der Strand in Hotelnähe ist eine Baustelle.