Hotel Upper Grand Lagoon

« The room was great and worth the price. The only negative thing I have to say is that the tub needed to be cleaned other than that everything was great. The free laundry was definitely a plus. The front desk staff was beyond amazing! »

« Room was a little dirty. Gold fish crackers on floor and a whole lash strip in the bathroom floor. Beds very uncomfortable. But for a quick hotel night , it was fine. Breakfast was the absolute best, and the day time staff. »

« Connaissant bien les hôtels de cette chaîne, j'ai été un peu déçu par celui la en particulier par le petit dejeuner Mais sinon rien a redire propre et confortable »

« Chambre humide avec une odeur forte. Climatisation collée au lit qui est très gênant pour dormir. Lunette des toilettes cassées »

« Très bon hôtel, au dessus des standards pour cette catégorie. Chambre propre spacieuse et confortable (nous avons eu un upgrade gratuit), jacuzzi à l'extérieur et petit déjeuner très correct avec des options protéinées. Personnel serviable et sympathique. »

« Chambre et personnel tout parfait. Le lit très confortable. »

« Absolument rien à dire au niveau de l'appartement. Spacieux, très propre, avec un canapé-lit avec une vrai literie. Par contre la partie piscine et les espaces communs étaient un peu décevants pour un Resort. »

« Wonderful place to stay. Highly recommended. »

« No recomiendo a Nadie este lugar »

« Loved it »

« The manager and the girl who checked us in they’re very polite and nice, the next day was a girl she had like a pink hair. I asked her for a hand soap and she said it’s not mandatory to have a hand soap in the bathrooms. 🤔🤔 and not only that the shower curtains had mold. They never been changed , and I feel even the sheets were never changed and good thing. I have my own sheets and blankets and cleaning products , and going back to the soap That was kind of odd and weird cause every hotel have...

« Bien dans l’ensemble. Propre, personnel attentionné. Toutefois, l’hôtel n’est pas jeune, les installations ont du vécue. Accessoires de cuisine dans les minis coins repas très très limités (pas de tasse ni verre, pas de savon à vaisselle, pas d’ouvre bouteille, pas de plaque ou gants pour le four etc.). Avions payé pour une vue partielle sur le le golf du Mexique et non; avions vue de réflexion partielle dans les portes patios des voisins! La description de la chambre suggère un balcon, mais en...

« Good »

« Excellent service »

« Très bon hôtel bien placé. Piscine pas très bien entretenu ( eau verte) Service de chambre absent malheureusement de plus en plus souvent avec comme excuse le covid. »

« The master bathroom toilet leaks around the base so don’t leave the toilet paper beside the toilet! The room was not cleaned properly. Our shower was nasty, and the floor had sand and hair on it. The stairs by the elevator smelled like the monkey exhibit at the zoo. The elevators times are awful. I wish every floor had a walkway from the condo to the parking garage then the elevator wait times would be better, instead of just the first 6 floors. Women at the resort were wearing inappropriate...