Hotel Viennay

"tout etait parfait"

"Accueil, chambre, l'impression detre reçu par des amis,sejour très agréable, très bonne table d'hôtes."

"très propre"

"Chambre propre mais, pas de chauffage dans la salle d’eau qui n’est donc pas très agréable le matin en sortant de la douche. Même chose dans la salle de restaurant. Même le patron vient nous servir avec son anorak et sans un sourire, dommage !"

"Excellent accueil, chaleureux. Maison très bien tenue. Une chambre très sympa, très propre et une bonne literie. J’y ré-séjournerais le cas échéant sans hésitation."

"Hier soir à 20h30, nous nous sommes présentés au Gîte des Mésanges (réservation n° 72069561495744). À notre arrivée, le propriétaire nous a informés ne jamais avoir reçu de confirmation de réservation de la part d’Hotels.com. En conséquence, le logement n’était absolument pas prêt pour nous accueillir : travaux non terminés et gîte non chauffé. Nous nous sommes ainsi retrouvés le soir du réveillon, sans logement, accompagnés de notre enfant de 3 ans, situation totalement inacceptable et extrêmement stressante. A mon sens, la responsabilité est partagée entre le propriétaire et Hotels.com, le fait est que j’ai payé 140 € pour une nuit dont je n’ai absolument pas pu bénéficier. Il est donc évident que je ne peux être tenue responsable de ce dysfonctionnement. Je vous demande par conséquent le remboursement intégral et rapide de la somme payée, et j’attends un retour de votre part dans les plus brefs délais. Dans l’attente d’une résolution immédiate de cette situation, Cordialement, Amélie MAHUTEAU"

"Oui tout était parfait "

"Magnifique hôtel... le seul dommage est que l'on se soit trompé sur les informations que j'ai demandé et que l'on ne m'ai pas spécifié que mon petit déjeuner était compris dans ma réservation. Ça gache un peu le standing "

"Tout était parfait ! Très bien accueilli par les propriétaires très gentils, le logement était très beau et propre, ainsi que la piscine ! Nous reviendrons certainement !"