Hôtel Vila Cianeli, Itirapina

" Le principal problème a été le manque de réactivité du personnel face aux soucis rencontrés : la télévision de ma chambre ne fonctionnait pas et, malgré mon signalement à la réception, aucun technicien n’est jamais venu. De plus, un soir, j’ai commandé un plateau repas et la viande servie était immangeable. Là encore, j’ai informé la réception, mais aucune solution ne m’a été proposée, et j’ai tout de même été facturé à la sortie. En revanche, je tiens à souligner que les petits déjeuners étaient copieux et de bonne qualité, ce qui a été un point positif de mon séjour. Globalement, le manque de suivi sur les problèmes signalés a vraiment entaché mon expérience. Dommage, car l’établissement a du potentiel."