Hôtels familiaux à Villanueva del Arzobispo, Andalousie

"Dès notre arrivée, la climatisation ne fonctionne pas. Après une nuit à plus de 26 ° je me rends à la réception où l'on m'indique connaître le problème et que cela sera réparé dans l'après-midi. Finalement le soir rien n'était réglé et l'on a passé une nuit pire que la première (la température s'approchant des 30°). Le matin je retourne à la réception (qui est climatisée) ou l'on me dit que cela sera réparé dans l'après-midi. En insistant fermement : j'apprends que le deuxième étage est concerné par cette panne et qu'ils sont impuissant. J'exige soit une chambre au 1er étage (climatisé) soit un remboursement de la dernière nuit (et changer d'hôtel). Il m'a fallu batailler jusqu'à midi pour avoir une chambre. La climatisation fonctionne mais aucun réglage n'est possible, il fait si froid qu'il faut la couper régulièrement y compris la nuit. Cerise sur le gâteau : un des deux lits avait les deux draps taché de sang. Retour à la réception pour les échanger. Finalement la première chambre était en panne de climatisation dès le premier jour. Aucun geste commercial, aucune excuse pour un hôtel 3 *** "

"Difficile de trouver un hôtel dans cette région hors saison. Nous avons donc opté pour cet hôtel de passage, en ligne avec les 2 étoiles affichées. Employé multi-tâches (barman, réceptionniste, serveur), chambres basiques, petit déjeuner ultra basique (à part le pain, rien n’est frais et les dates du beurre et des gâteaux ensachés périmées de plusieurs mois. Nous l’avons signalé et le tri a été fait…). À noter : aucun restaurant ouvert aux alentours donc nous avons dîné sur place. Menu simple mais varié et abordable, cuisine correcte."