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Bewertungen von Hotel Silken Ciudad de Vitoria

4 out of 5
Hotel Silken Ciudad de Vitoria
Portal De Castilla 8, Vitoria-Gasteiz, Alava

Bewertungen

8.8

Hervorragend

235 von insgesamt 449 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
172 von insgesamt 449 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
31 von insgesamt 449 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 von insgesamt 449 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 449 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

9.0/10

Personal & Service

8.6/10

Ausstattung

8.8/10

Zustand der Unterkunft

8.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Sehr laute Zimmer Frühstück war katastrophal. Kalte Eierspeisen und schrecklicher Kaffee aus dem Automaten. Ungemütlich und lautes Frühstück.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Dario

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Angenehmer Aufenthalt
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Heimo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel mitten in der City. Sehr nette und schnelle Leute am Empfang. Kann ich nur empfehlen. Besonders das Frühstück.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

6/10 – Okay

Fabian

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Um ein ruhiges Zimmer wurde vorab gebeten. Das erste Zimmer war unangenehm laut. Zum Fenster war der Verkehr deutlich zu hören, zur Tür die Geräusche der Lobby, insbesondere das Klingeln des Telefons. Nach Wechsel erhielten wir ein Zimmer weiter hinten im Gebäude zur anderen Straßenseite, direkt an einer Einmündung. Hier schloss das Fenster bzw. die Fensterdichtung nicht richtig und es war noch lauter. In beiden Zimmern war der Teppich verschmutzt, sowie fleckige Ecken und verschmutzte Lüftungsgitter. Das Personal ist sehr freundlich. Betten groß und bequem. Der Gesamteindruck des Hotels ist sonst sauber und gepflegt. Man ist recht schnell in der Altstadt. Mit den Zimmern hatten wir wohl großes Pech.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Silekn Ciudad de Vitoria am 4. Nov. 2019
First of all, we would like to thank you for having spent few minutes of your time to share your feelings on your recent stay in our hotel. We value your opinion and comments, which will help us identify the points we need to make improvements on in order to take the necessary measures. Your feedback will help Silken Ciudad de Vitoria team to better focus its efforts to meet each day better with your expectations of facilities, services and personal attention. We hope to have your trust again. Yours sincerely Silken Ciudad de Vitoria

8/10 – Gut

Patrik

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019
Antwort von Silken Ciudad de Vitoria am 27. Aug. 2019
Gracias

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
comfortable rooms with good breakfast.
comfortable rooms with good breakfast. walking distance to city centre.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018
Antwort von Silken Ciudad de Vitoria am 2. Okt. 2018
Dear , Thank you very much for your feedback. We hope to welcome you back soon!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
zentrales Hotel, sauber, so wie man es sich wünscht, Fenster schalldicht Frühstück gut und gute Auswahl
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018
Antwort von Silken Ciudad de Vitoria am 29. Aug. 2018
Danke shon

8/10 – Gut

Ferdinand

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wochenende Empfehlung
Das Silken hat eine hohe Qualität und eine top Lage.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2018
Antwort von hcv am 25. Apr. 2018
Danke schon

10/10 – Hervorragend

Jaime

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
no hay comentarios
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Juan Diego

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderfully helpful staff (Maria & Felipe were great) Unfortunately the rooms are outdated and since they're exterior, the sound proofing is pretty poor. Pretty loud traffic for a Saturday made the experience pretty suboptimal. The only option offered by the hotel was to pay extra for a quieter room. Disappointing experience.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

BIBI

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal amable
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

MARIA

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

ricardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Centrico
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Raúl Sancho

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La ubicacion
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Sebastiaan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wat een geweldig hotel is dit! Op loopafstand van het stadscentrum, busstation en het voetbalstadion. Het hotel heeft een prachtige lobby met glazen liften. De kamers zijn netjes, ruim en uitgerust met alle faciliteiten die je nodig hebt. En dat voor een redelijke prijs. Ik kom hier zeker terug!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Milagros

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Guillermo David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Neil

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Repeat stay - sadly also likely our last…
Paid to upgrade to junior suite (usually stay in Club room). Arrived very late after long motorway delays in France. Bed / mattress was so hard and uncomfortable. Had it not been so late and had we not been so tired I’d have insisted on changing rooms. On reflection, should have. Awful night sleep. Bed was very old and mattress equally so. Awful condition. Enjoyed breakfast (good service there), but reception / manager totally disinterested when told of the mattress problem. She sadly showed complete disdain when checking out, only interested in charging extra for the car parking. Stayed here three times now. Two good stays. This latest one ruined by a poor night sleep due to old bed and mattress (in the supposedly best rooms available).
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Patricio

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Mónica

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

María Teresa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Pedro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel Charmoso
Hotel já com uns anos mas continua atual e charmoso . O quarto e wc amplo, funcional. O funcionário da recepção simpático e profissional O restaurante onde se pode comer na “barra”uns Pinchos acompanhados por um bom vinho ou cerveja a um preço justo. Com um atendimento simpático e profissional. O menos positivo: o estacionamento do hotel estava lotado, tivemos de estacionar no parque público da Catedral e pagamos 25€. A televisão tem canais de vários países mas de Portugal não
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

martha laura

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Timo

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Jose Miguel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El trato increíble de todo el personal
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Jose

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Contenta
Excelente ubicación. Edificio bonito y bien cuidado. Habitación y baño cómodos. Desayuno un poco caro.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Manuel Angel

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Leslie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
One night stopover
This is a very good hotel, fairly central with easy access to the old town. The rooms are standard with very comfortable beds. There is a very good restaurant within the hotel, although the adjoining bar has very limited tapas. We only spent one night there and on leaving we wished we had spent longer.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Stéphanie

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bof
Personnel peu agréable, petit déjeuner très moyen, chambre avec ménage succinct, pas à la hauteur de la description ni du prix. Par ex, dans la salle de bains, les échantillons étaient ouverts ou absents des boîtes, etc...
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Peter

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Itoria
AC was nor working 1st night. Told front desk next morning “We’ll fix it” Next night AC still not working. Asked front desk next morning they said “Could not get into room because do not disturb sign on door” I say not true, I said “How did you make the bed if sign was there?” Lyer!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Silken CIudad de VItoria am 10. Okt. 2023
Dear guest, First of all, we would like to thank you for having spent few minutes of your time to share your feelings on your recent stay in our hotel. We value your opinion and comments, which will help us identify the points we need to make improvements on in order to take the necessary measures. Your feedback will help Silken Ciudad de Vitoria team to better focus its efforts to meet each day better with your expectations of facilities, services and personal attention. We hope to have your trust again. Yours sincerely Silken Ciudad de Vitoria

10/10 – Hervorragend

ANA MARIA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente habitación, amplia, detalles cuidados. Atendieron nuestras peticiones por probmemas de mobilidad. Hotel sin barreras. Aparcamiento accesible desde el ascensor que accede a las habitaciones. Excelente desayuno. Centrico.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
A really great hotel, beautifuly modernised in a manner that preserves its art deco design. And the staff couldn't be more helpful. Strongly recommended!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Jean-Pierre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Dounia El

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Michel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très agréable séjour
Situé à l'entrée de l'ancienne ville, c'est un hôtel moderne, avec un personnel très aimable. L'hôtel est de tout confort.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Olga

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

ALDO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Da consigliare.
Ottimo albergo, posizione vicinissimo al centro storico della città raggiungibile comodamente a piedi. Facilità di parcheggio gratuito nelle immediate vicinanze. Personale gentile e disponibile, colazione eccellente!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Vladimir

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Leonardo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buena ubicación
Muy céntrico, nos hubiese gustado que nos dieran mejores instrucciones de los alrededores, en la mañana… La habitación es amolia, limpia, baño con bastante espacio…
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Eve

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Patrick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
bon hôtel
Un excellent séjour dans un hôtel où je reviens chaque année ; il est confortable et très bien situé. Il est regrettable que le parking soit maintenant facturé
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

6/10 – Okay

ELENA O

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Alvaro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

4/10 – Schlecht

Jorge

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Lo mejor del hotel es su situación para acceder a pie al centro de Vitoria. El desayuno normalito para un hotel de 4 estrellas. Lamentable la climatización, en nuestra habitación de la planta 4 el calor era insoportable y el aire acondicionado inexistente. Nada recomendable en verano.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

CLAUDIO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Riitta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023