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Hotel ZaDaR

4.0-Sterne-Unterkunft

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Bewertungen

6,0 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

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Einzelzimmer

Einzelzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Dreibettzimmer

Dreibettzimmer

  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett ODER 3 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Doppel- oder Zweibettzimmer

Doppel- oder Zweibettzimmer

  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Vierbettzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN
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Zur Gegend

Hotel ZaDaR befindet sich in Strandnähe und liegt in der Gegend Arbanasi, einem Stadtviertel von Zadar. Strand von Kolovare und Vladimir Nazor Park geben einen Eindruck von der schönen Natur der Region. Zu den Attraktionen vor Ort zählt außerdem Folgendes: Labyrinth der Macht und Labyrinth der Liebe. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Stadion Stanovi. Perfekte Voraussetzungen für einen unterhaltsamen Abend bietet diese Location: Arsenal Zadar. Zum Reiseführer für Zadar
Karte
Ðure Marušica 45, Zadar, 23000

In der Umgebung

  • Strand von Kolovare
    Strand von Kolovare
    11 Gehminuten - 1.0 km
  • Sea Gate
    Sea Gate
    4 Autominuten - 1.8 km
  • Hafentor
    Hafentor
    4 Autominuten - 1.8 km
  • City Galleria
    8 Gehminuten - 0.7 km
  • Strand in der Nähe von Ričina
    10 Gehminuten - 0.9 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Zadar (ZAD) – 16 Fahrminuten

Restaurants

  • McDonald's
    6 Gehminuten
  • Leggiero lounge
    13 Gehminuten
  • Pizzeria Pizzara
    11 Gehminuten
  • Le Roi
    12 Gehminuten
  • Kužina
    6 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel ZaDaR

  • Hotel im gehobenen Stil in Arbanasi
  • Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Hotel ZaDaR in Betracht, deren Pluspunkte ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Poolbar und eine Terrasse umfassen. Gönn dir eine Massage oder andere Wellnessanwendungen. Ein Coffeeshop/Café, ein Garten und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
  • Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
    • 1 Außenpool
    • Parken ohne Service (kostenlos)
    • Ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), Rauchverbot in der Unterkunft und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
    • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, Tagungsräume und eine Gepäckaufbewahrung
  • Zimmerausstattung
  • Alle Zimmer bei Hotel ZaDaR verfügen über Aufmerksamkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes.
  • Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
    • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
    • Flachbildfernseher mit Kabelempfang
    • Kleiderschränke, Babybetten und tägliche Zimmerreinigung

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  • Pool
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  • Wellness
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Der Preis beträgt CHF 361
inkl. Steuern & Gebühren
26. Juni–27. Juni
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Fitnesscenter
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massage
  • Wellnessangebote

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Kein Fahrstuhl
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 14:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen für 10.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadt erhebt vom 1. Oktober bis 31. März eine Tourismusabgabe in Höhe von 1.50 EUR pro Person/pro Nacht für Erwachsene. Für Gäste im Alter von 12 bis 17 Jahren beträgt die Abgabe 0.75 EUR/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.
  • Die Stadt erhebt vom 1. April bis 30. September eine Tourismusabgabe in Höhe von 1.50 EUR pro Person/pro Nacht für Erwachsene. Für Gäste im Alter von 12 bis 17 Jahren beträgt die Abgabe 0.75 EUR pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 10.0 EUR pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel ZaDaR einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Ist Hotel ZaDaR haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel ZaDaR?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Hotel ZaDaR?

Check-in ab: 14:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Hotel ZaDaR?

Check-out ist um 10:00 Uhr.

Bietet Hotel ZaDaR einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Wo befindet sich Hotel ZaDaR?

Dank der ausgezeichneten Lage (Arbanasi) ist dieses Hotel zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Strand von Kolovare und City Galleria. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Vladimir Nazor Park und Stadion Stanovi.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Hotel ZaDaR

6,0

6,4

Sauberkeit

5,6

Lage

5,8

Personal & Service

5,8

Zustand der Unterkunft
8 von insgesamt 60 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
11 von insgesamt 60 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
19 von insgesamt 60 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
12 von insgesamt 60 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
10 von insgesamt 60 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Vedrana

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Was das Frühstück betrifft, sehr schlecht. Es hat viel gefehlt und meistens war alles leer. Das Personal ist sehr freundlich, aber das Hotel ist keine 4 Sterne wert.
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

emmet

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Fast check in. Good location for bus station and beach area nearby. Good breakfast, helpful staff at reception.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Hotell Zadar.

Bra, stor lgh, renlig, stor balkong, ohjälpsam trött personal, 30 min till stan, 10 min till vattnet. Ok frukost och pool.
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Angel-Alexander

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Zero safety

I checked in to my room, there was another couple already in my bed.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Joseph

Clean property. Near the bus station. Clean pool. I’d think more of a three star
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Jean-Luc

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

À éviter

Tout a déjà été dit dans les autres commentaires, hôtel à éviter qui ne vaut pas un 4 étoiles (ni un trois) .
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Silvia

Not really a 4 stars hotel service and cleanings (dirty water boiler, shower box’s door not closing properly , no cutleries/dishes/cups in the kitchenette, nothing inside mini fridge ) but perfect position for both the bus terminal and Kolovare beach. Supermarkets nearby. Spacious room.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Jørgen

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nedslidt hotel, mangelfuld rengøring (de sprang over en af dagene), kedelig morgenmad, ligegyldigt personale. Lever absolut ikke op til de påståede 4 stjerner. Fin beliggenhed og acceptabel pris, men det opvejer ikke de nævnte mangler
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Nils

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotell Zadar 16 -20 September 2025

Rummet ett källarrum med trasiga gardiner. Duschslangen läckte.Dörrvredet till toaletten sönder.Hyfsat rent men missad städning en dag.Frukost ok för oss andra kan tycka annat. Poolen inte ren.Hela hotellet behöver en uppfräschning.Detta rum var inte lämpligt för rörelsehindrade.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Christian

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Wouldn't stay here again

Acceptable check-in, fast and reliable with a good explanation on how to operate the AC and all that. Rooms are very very old looking and AC is noisy. Breakfast had a broken coffee machine and very poor selection. I was here on a business trip and needed a taxi. Asked the reception to call for one and they instead offered that I could pay them 20€ for the taxi upfront. Which is totally unacceptable for both insurance and security reasons. On top of that the taxitrip was 4,5€ on UBER.. so 20€ upfront is an attempt at scamming their customers.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

SILVANA

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Podría ser mejor.

La habitación no tenía persiana ni black out. No teníamos vasos ni tazas. Andaban mal los enchufes. Pocos enchufes.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Rikke

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Vi kommer ikke tilbage.

Vi havde booket 3 overnatninger, og var gået efter de 4 stjerne, pool og gym. Ingen af delene levede op til vores forventning, som ellers ikke var høj. Poolen var lille og liggestolene var fra er andet århundrede. Deres gym var “out of order” og aircon på værelserne virkede ikke. Personalet snakkede dårligt engelsk, og det var tæt på umuligt at kommunikere med dem. Morgenmaden vil jeg ikke engang nævne.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Gitte Monk

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
The room said it was without balcony, which i did not think too much of. This however meant that the room was in a basement and if people walked past they could look in. The cleaning team, left the windows on tilt after cleaning. Which was a bit unpleasant after being gone the entire day. The 24 hour hotelservice meant the staff was sleeping in the reception, if you were there between 23 at night and 7 in the morning. The panel for the aircondition was hidden behind furniture, which was not advised by staff. Breakfast was not impressive. The scrambled eggs looked weirdly grey. Only book this hotel, if your only need is a bed to sleep in. But it is close to the airport, bus station and a nice beach.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Peter

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bei der Ankunft wurde uns ein Zimmer zugewiesen, welches in keiner Art und Weise dem angebotenen entsprach (Untergeschoss, Licht nur über Lichtschacht und natürlich kein Balkon. Nach Intervention erhielten wir ein Zimmer wie angeboten. Vom Waschbecken rann das Wasser auf den Boden. Es dauerte 4 Tage bis eine einigermassen zufriedenstellende Repartur erfolgte. Das Personal war relativ unfreundlich und wenig interessiert.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2022
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Andreas

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Anstatt des vorausbezahlten 4 Betten Raumes mit Balkon bekamen wir nur ein Zweibettzimmer mit Zustellbett. Natürlich ohne Balkon. Ein Zimmertausch war nicht möglich, da das Personal ohne den Geschäftsführer, der nicht erreichbar war, nicht eigenständig das Zimmer tauschen durfte. Später hat sich noch herausgestellt, dass der Duschkopf der Dusche vollständig zerbrochen war. Duschen war nur sehr eingeschränkt möglich. Der angepriesene Pool hatte anstatt eines erwarteten kristallklaren Wassers, eine Art milchiger, trüber Brühe. Er wurde auch von anderen Gästen nicht benutzt. Das Frühstück war auf einfachstem Niveau der Produkte. Die Sitzgelegenheiten im Restaurant allesamt dreckig, wie auch der allgemeine Zustand im Hotel, nicht den Erwartungen an ein angebliches 4 Sterne Haus entsprach. Als wir endlich den Geschäftsführer am anderen Morgen ansprechen konnten, lehnte dieser alle Kritikpunkte unsererseits ab. Er hätte uns, wenn er das gewußt hätte, auch Nachts die Dusche repariert. Das geht halt nicht, wenn er gar nicht erreichbar ist. Der Gipfel der Arroganz war dann die Frage, was wir denn überhaupt mit einem Balkon und vier Betten machen wollten, wir seien ja nur zu Dritt? Unsere Empfehlung: gehen Sie da nicht hin. Sie werden nur abgezockt. Ich habe ca. 50 bis 70 Hotelübernachtungen im Jahr und kenne den Unterschied zu wirklich guter Gastlichkeit. For Englisch speaking people: Our recommendation - don´t go there, unless you like to spend a lot of money for bad service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2017
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Alexander

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Niemals 4 Sterne

Das Hotel hat niemals 4 Sterne wenn dann 2. Türen an den Möbeln halten nicht mehr richtig, die Duschkabine ist rostig und fällt auch auseinander. Viel Staub, die Fernbedienung des TV war sehr eklig anzuschauen. Das Frühstück für 4 Sterne ein Witz. Das Personal ist glaube ich froh wenn niemand kommt oder endlich wieder geht. Der Preis ist absolut nicht gerechtfertigt. Nie mehr!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Mattias

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We stayed at this hotel one night before departure from Zadar. Hotel ZADAR is an OK hotel close to city center and other attractions. This hotel is nice and our room was OK but a bit torn. The bathroom was really nice though. We enjoyed the breakfast buffet that was fresh and varied. The AC of this hotel does not have much power so our room was hot after a hot day with lots of sun, a major drawback. Nice and polite staff. The pool area was nice and clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Emmanuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Endroit agréable et calme à 10 minutes du bord de mer.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tråkigt

Flera saker var trasiga och när vi skulle äta frukost så var det inte mycket kvar. Det gick ej att se botten i poolen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Alexandre

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Travel in time

The hotel was quite outdated. Breakfast was not appetizing or inviting. Swimming pool was clean Room was old and the toilet brush not very clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Mikael

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ett stopp på vägen till Split.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Rossetti Massimo Vittorio

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Terrible customer ethics service.

My partner and I are in our late 50’s, we were left totally distress by the awful inconvenience of the cancellation of the 2 nights we had originally booked, atZaDar Hotel. This has really ruined our holiday. We called the hotel and we’re told that the reason of the room cancellation was due to an electrical issue in our room. It is hard to believe that, it was a lame excuse as they probably overbooked the rooms. It was very unnerving as we were not offered alternative accommodation for our already paid rooms. Instead we were left to our own devices, with no rooms available on hotels.com website or other hotel booking sites. We were seriously worried that there were not able to find accommodation for the night. A rather stressful psychological experience to contemplate. After 2 hours talking to an Hotels.com customer agents and then referred to your back office, as there were no rooms available in the entire city of Zadar on your website or any other hotel booking sites for the night. We’d to sleep in a hostel for one night and then found a room in a very expensive hotel the Bastion. I’m still waiting Hotels.com to refund the Hotel ZaDar cancellation and refund if the 2 nights at the hotel and hotel Bastion. Hotels.com offers a terrible customer service when when one if their listed hotel cancel the room at the very last minute. I want a full refund of the hotels costs.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
very tired and dated. breakfast and pool okay. Owner rude.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
For anyone wanting to book this hotel I would highly urge you not to and look for somewhere else. I arrived at this hotel with my daughter little after 10pm local time exhausted to be told that my reservation was cancelled due to a pathetic and frankly false statement that the room has 'technical issues'. According to the member of staff there the email was sent on the day of arrival at 1pm which according to her the email was read at 11.30am. To make matters worse when I questioned her what action did the hotel take she said nothing shrugged her shoulders and stated 'it's your problem not ours'. I asked her to call the manager which she declined. She had only at my request contacted few apartments but with no success unsurprisingly. She had also threated to call the police when I said I am not moving from the hotel as I don't know Zadar at all being that this was our first time in the city. I want to be clear I am well aware what hotels should do and what action should be taken when something like this occurs. This hotel not only broke both European and Croatian law but took absolutely no action to help and support their customer. My daughter and I were so stressed and scared at the prospect of sleeping on the street of city unknown to us. Luckily thanxs to my family member we managed to find something which was 40min out of city and we had to pay for taxi ride which hotel should have paid at least as a gesture of goodwill. Save yourself the trouble don't book this hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Rodrigo

Normal.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021