Städtereisen Zaouit Massa

Beautiful at first glance, but unfortunately a very disappointing experience for a supposed 5-star hotel. The bathroom smelled musty and moldy, with no way to ventilate it. There were also small dead insects/larvae in the corners throughout the room. Garbage directly in front of our terrace. The wellness center was not recommendable either: the staff were hectic and disorganized and were constantly on their phones during the treatment. To make matters worse, money was stolen from our room. On another occasion, we returned to find our room door left open. The hotel did nothing about this either. The hotel staff were not very cooperative. After several days, they finally showed us some security camera footage, denied any responsibility, and offered no further support. We contacted the hotel several more times because the police needed a report, but never received a response. I would definitely avoid this hotel

Sauberes, gepflegtes Zimmer und Hotelanlage und sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Einzig bei der Auswahl der À la Carte Menukarte hätten wir uns eine etwas grössere Auswahl, gerade für Kinder, gewünscht. Beim Buffet wäre es schön, wenn es täglich zumindest ein marokkanisches Gericht gegeben hätte.

Super Hotel und top personal.

Großes Zimmer, alles sauber und gepflegt, schöne Anlage mit tollen Pools und freundlichen Mitarbeitenden! Das Essen war täglich das selbe, auch in den Spezialitäten-Restaurants. Keine Abwechslung oder Tagesgerichte. Alle Getränke - vor allem Säfte und Cocktails - sind Fertigmischungen, außer Wasser und Bier gibt es nichts Originales. Wer Unterhaltung oder Animation sucht ist hier falsch! Die Animateurinnen halt sich an keine Zeitpläne, lassen Programmpunkte unkommentiert ausfallen und sind äußerst selten überhaupt zu sehen. Wenn sie am Pool sind, stehen sie in Grüppchen zusammen und ignorieren die Gäste. Abends nach einer kurzen Show gibt es keine Unterhaltung mehr. Um 22 Uhr kann man max. noch auf der Terrasse etwas trinken, keine Musik, kein Tanzen, ect.