Vacances de Zéralda

Hôtel, magnifique accueil au top et le personnel est à la disposition du client, rien à dire je reviendrai c’est sûr

Très bon hôtel, le quartier n'est en revanche pas très actif

Je suis arrivé vers 03h00 du matin ce jour là, le portail de l’hôtel était fermé, Pas d'interphone. Après une attente dans une chaleur et une humidité insupportable, j'ai klaxonné, le gardien ne voulais pas m'ouvrir jusqu’à ce que je lui prouve ma resa. A l’accueil (hall bien sombre et sans clim, l'agent d’accueil m'informe que la resa de Expedia ne tombe que le lendemain chez, et que je suis obligé d'avance une caution de garanti plein tarif de l’hébergement, chose que j'ai accepté, mais c'est bien avoir payé cette caution qu'il m'annonce qu'il y'a pas de climatisation dans la chambre, avec plus de 45 degrés de chaleur et 90% d'humidité et que je venais de faire 600klm de voyage en voiture. J’étais obligé de supplier de trouve une solution, qu'il a accepté de me donner une chambre climatisée. Le matin, j'ai demandé a l’accueil de m'imprimer 06 feuilles ( et que je paye le service) la dame trés désagréable me dit quelle ne peux m'imprimer qu'une feuille MAX. Finalement, j'ai décidé d'aller a El-Auréssi pour un meilleur service. C’ést un hôtel Mytique avec beaucoup d'histoire , mais malheureusement entre des mains non compétentes.

Le séjour s’est bien déroulé, nous avons apprécié la qualité du service et des équipements ainsi que le petit-déjeuner. Cependant la piscine ne fonctionnait pas et il n’était pas indiqué sur le site les enfants ont donc été déçus. Nous trouvons le prix un peu élevé. Mais l’hôtel est très bien tenu.