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« Hôtel capsule insolite avec très bon emplacement dans le quartier de Soho Personnel à l'écoute, chambre propre et confortable Sécuritaire avec accès à l'hôtel et à sa chambre via un QR-Code personnel »

« Accueil très professionnel et aimable, avec un effort pour nous parler en français, Pas de groom pour vous aider pour vos bagages. Décor de l’hôtel style chalet avec beaucoup de bois. Chambre propre et spacieuse bien équipée, salle de bain exiguë sans produits de toilettes sauf du savon en distributeur, je trouve cela mesquin pour une First Class Room. Il y a un panier pour la piscine, avec serviettes de bain, pantoufles et peignoirs. La piscine extérieure convenable, l’eau est assez chaude...

« Très bien placé ! Rapport qualité prix imbattable »

« Super ! »

« Très bel hotel, personnel très sympathique et à l'écoute, excellent restaurant, concerts chaque soir. Mais chambres mal insonorisées, belle piscine extérieure inutilisable car eau froide, pas d'activité dans la journée, spa très cher er seulement utilisable 1 heure pour un séjour d'une semaine. Petite piscine intérieure seulement accessible avec le spa. Loin de tout si vous n'avez pas de voiture et sans acçès à la mer. »

« un petit établissement étonnant par sa simplicité avec un somptueux escalier de marbre qui s’élève autour d’une imposante suspension lumineuse. la chambre petite mais fonctionnelle et aussi un emplacement impeccable à proximité du château. Le petit déjeuner est bon. L’accueil est chaleureux et les conseils avisés. »

« Un check-out avec une attente de 20 minutes. Les travaux dans la chambre d'à côté qui m'empêche de travailler et de faire une visio malgré plusieurs appels téléphoniques au desk pour leur demander d'arrêter les travaux pendant 30 minutes. Ce n'est pas à la hauteur la qualité attendue pour un Hyatt. Le personnel à l'accueil et très aimable mais il y a une belle marge de progression pour la qualité de service ! »

« Très bon établissement, literie très confortable ! »

« Hôtel bien situé …propre , bonne literie. »

« Bon hôtel même s’il est un peu excentrer du centre de Madrid qui est a 30minutes maximum La station de métro est non loin de l’hôtel pour nous ce n’étais pas un frein Le petit déjeuner est plus que correct avec beaucoup de choix La restauration est possible pour le déjeuner et le dîner Par contre le service du midi est moins bien le premier jour nous avons voulus déjeuner et personnes n’est venu prendre notre commande nous sommes donc parti et avons dû déjeuner au centre ville de toutes façon...

« Emplacement et état général de l'établissement acceptable. Cependant le ménage est quasi inexistant. A notre arrivée, les sols n'étaient pas propres sans compter en dessous des lits et autres. Les ustensils de cuisine, le micro onde, la poubelle et surtout le TORCHON étaient sales ... Le pompon : l'odeur nauséabonde de la salle de bain. Nous l'avons signalé à notre arrivée mais rien n'a été fait ... Vraiment dommage car très bel outil de travail mais très mal exploité, nous ne reviendrons pas... »