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Avis sur Boutique Hotel Wellenberg

4 out of 5
Boutique Hotel Wellenberg
Niederdorf Strasse 10, Zürich, ZH

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 576 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 276 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 86 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

stephanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Magnifique hôtel, très bien situé. Belle chambre, lit confortable. Insonorisation insuffisante. Bon petit déjeuner. L’employée au déjeuner est vraiment très sympathique. Situer dans le centre historique pédestre.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Denis, Asst. Front Office Manager le 22 avr. 2024
Chère Stephanie, nous avons pris connaissance de votre revue de l'hôtel et nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de toutes vos remarques. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Denis, Asst. Front office Manager le 24 juil. 2023
Dear Christian, Thank you very much for your stay at Hotel Wellenberg in Zurich and for your feedback. We were delighted to see that you enjoyed your recent stay at our Hotel Wellenberg. We hope to see you again in the future. Kind Regards.

8/10 Bien

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice boutique hotel, excellent location but noisy
The location is very good and convenient, the hotel is pleasant, but unfortunately rooms are noisy.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Francesco Sciolla, Front Desk le 5 juil. 2023
Dear Vincent, Thank you very much for your stay at Hotel Wellenberg in Zurich and that you took the time to let us know your feedback. We were delighted to read that you enjoyed your recent stay overall and we apologize if not everything did reflect the service we aim to provide to our valued customers. Best regards from Zurich

10/10 Excellent

Victor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel en plein cœur de la vieille ville
Superbe hôtel située en pleine vieille ville de Zurich. Plein de restaurants / bars entourant l’hôtel. L’hôtel reste cependant très calme. Très bonne literie. 10/10 pour le personnel de la réception!
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Francesco Sciolla le 23 mai 2023
Chèr Victor, c’était un plaisir de vous accueillir à l'hôtel Wellenberg. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous remercions pour vos compliments au personnel. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Nôtres salutations les meilleures.

10/10 Excellent

Bogdan

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Francesco Sciolla le 21 mai 2023
Dear Bogdan, it was our pleasure to welcome you at the Hotel Wellenberg. We are very glad that you enjoyed your stay and we could meet your expectations. We are already looking forward to your next stay with us. Best regards from Zurich.

8/10 Bien

JACQUES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant hôtel,très bien situé
La suite du 5e étage est magnifique. Personnel agréable.Seul bémol :le petit-déjeuner n’est pas à la hauteur
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Denis, Asst. Front Office Manager le 7 mai 2023
Cher Jaques, merci pour votre message et pour avoir séjourné parmi nous. Nous avons pris connaissance de votre revue et nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de toutes vos remarques. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour votre prochain séjour à Zurich. Bien cordialement

8/10 Bien

MARIE-HELENE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Francesco Sciolla le 1 févr. 2023
Dear Marie Helene, Thank you very much for your feedback. We are very glad that you had a pleasant stay with us at the Wellenberg Hotel. The entire team and I are already looking forward to welcoming you again in the future. Best regards from Zurich

8/10 Bien

Martine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéalement situé dans le centre de la vieille-ville. Mais également calme (notre chambre donnait de l'autre côté de la rue). Buffet petit-déjeuner correct, mais si vous voulez des oeufs brouillés, il faudra payer en plus.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Grega Flisar, Front Office Manager le 26 oct. 2022
Dear Martine, Thank you for the great review of our hotel! Please do excuse our shortcomings. We are very glad that you enjoyed your stay for the most part and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne chambre
Hôtel de bonne qualité, chambre spacieuse et propre. Bon service, accès un peu difficile en voiture.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Kind regards le 8 oct. 2022
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are very glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 Excellent

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé en centre ville
Bien placé dans zurich quartier animé parking public assez proche
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Sincerely le 17 août 2022
Dear Philippe, Thank you for the great review of our hotel! We are very glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 Excellent

nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de Grega Flisar le 6 juil. 2022
Dear Nathalie, Thank you for the great rating of our hotel! We are very glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 Excellent

Gunila

Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Eric Antoine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The paint on the bathroom ceiling was chipped. Otherwise everything was wonderful.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Max le 13 avr. 2022
Dear Mr. Antoine Thank you very much for your stay with us as well as for your kind feedback. We appreciate your comment and the whole team is very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super situation au cœur de Zürich, décoration recherchée qui tranche avec ce que l’on voit habituellement dans les hôtels de la ville.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Max le 16 févr. 2022
Dear Philippe Thank you very much for your stay with us as well as for your wonderful feedback. We highly appreciate your wonderful comments and the whole team is very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Max le 15 févr. 2022
Dear Guillaume Thank you very much for your stay with us as well as for your wonderful rating. The whole team is very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

10/10 Excellent

moise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Max le 11 janv. 2022
Dear moise Thank you very much for your stay with us as well as for your wonderful rating. The whole team is very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

10/10 Excellent

Frédéric

Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Robin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable placé au cœur de la vieille ville
Hôtel très agréable et place de manière idéale dans le Niederdorf. Dans la vieille ville, tout près des magasins, de la gare et des musées. Réception très sympathique et efficace, lobby pour se relaxer, petit déjeuner très bien. Chambre impeccable, mais un peu chaude (on n’a pas trouvé comment baisser le radiateur).
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Max le 20 déc. 2021
Dear Robin Thank you very much for your stay with us as well as for your marvelous feedback. The whole team appreciates your wonderful words and is very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super friendly staff, nice location and beautiful facility
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Max le 15 déc. 2021
Dear Guillaume Thank you very much for your stay with us as well as for your amazing feedback. The whole team appreciates your wonderful words and is very looking forward to welcome you back with us in the very near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre spacieuse même avec un lit pour bébé. Emplacement idéal.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Max le 28 oct. 2021
Dear lovely Guest Thank you very much for your stay with us as well as for your amazing feedback. We highly appreciate it and are very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Petit séjour shopping
Séjour détente spa et shopping entre sœurs. Hôtel bien centré, calme et correct. Personnel accueillant et petit déjeuner copieux. Petits bars sympas à proximité directe. Manque bouilloire en chambre ou machine à café dans l’espace commun.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Max le 4 juin 2021
Dear lovely Guest Thank you very much for your stay with us. We also highly appreciate your amazing rating and are very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel avec un très bon accueil.
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Réponse de Max le 25 mai 2021
Dear lovely Guest Thank you very much for your stay with us as well as for your amazing feedback. The whole team appreciates your wonderful comments and is very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

8/10 Bien

Rouquette

Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Max le 26 oct. 2020
Dear Rouquette Thank you very much for your stay with us as well as for your wonderful rating. We are very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

10/10 Excellent

Christiane, Aubonne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel avec un personnel très avenant. Séjour agréable
Séjour de 4 nuits en août 2020
Réponse de Max le 7 sept. 2020
Dear Christiane Thank you very much for your stay with us as well as for your amazing feedback. We are very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

4/10 Médiocre

ROCHA, Genève

Les points faibles : Propreté
Hotel non fumeur e j'ai trouvé un mêgot de cigarret dans la Salle de bains . Pour 2 adultes et 2 enfants pas assez de linges . Le lit pour les enfants pas confortable .
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Max le 4 août 2020
Dear Rocha Thank you very much for your stay with us as well as for taking the time to leave us your feedback. We took note of your comments which will help us to improve our Service and standards. We would love to welcome you back with us one day. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

10/10 Excellent

David Chi yeon

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les personnels sont tres gentils, il est très bien placé au coeur de centre. Par contre la propreté de salle de bain n'est pas convaincue. Une chose importante, ils ont installé la clime portable, du coup elle faisait bcp de bruit.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Max le 28 juil. 2020
Dear David Chi Yeon Thank you very much for your stay with us. We highly appreciate your amazing feedback and took note of your comments. The whole team is very looking forward to welcome you with us again in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manger

10/10 Excellent

M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent location, great service
Very kind personnel and a great stay in this hotel which is nicely located in the heart of Zurich old town. All sanitary measures, typical from these times, were in place.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Max le 20 juil. 2020
Dear M Thank you very much for your stay with us. We highly appreciate your amazing feedback and the whole team is very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

10/10 Excellent

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Visite de Zürich
Magnifique hôtel très bien situé! Accueil parfait et de bons conseils- à recommander
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Max le 15 juil. 2020
Dear isabelle Thank you very much for your stay with us. The whole team is also appreciating your terrific feedback and can't wait to host you again. Till you will be back, stay safe and healthy. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

8/10 Bien

Christina

Séjour de 4 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Max le 24 févr. 2020
Dear Guest Thank you very much for your stay with us as well as for your kind rating. We are very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Max le 6 janv. 2020
Dear lovely Guest Thank you very much for your stay with us as well as for your wonderful rating. The whole team is very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Max le 16 déc. 2019
Dear lovely Guest Thank you very much for your stay with us as well as for your amazing rating. We are very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

6/10 Satisfaisant

Manuela

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Qualité prix mauvaise. On se demande où se trouvent les 4 étoiles.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Max le 11 nov. 2019
Dear Manuela Thank you very much for your stay with us. We took note of your comment so we will improve ourself. We would love to welcome you back with us one day. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Max le 8 août 2019
Dear lovely Guest Thank you very much for your stay with us as well for your wonderful rating. We are very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Front Office Manager

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déçue
Grosses déception de la part de cet hôtel. Franchement je ne pense pas être difficile mais quand on paie 1000 francs pour 3 nuits dans un 4 étoiles je crois qu'on a le droit d'espérer mieux ! Pour les points positifs : le personnel est très accueillant et serviable. Le petit déjeuner est très varié et la salle agréable. Il est plutôt bien situé dans la ville, à 10 minutes de la gare. On a demandé à changer de chambre dès l'arrivée car celle qu'on nous avait donné au 2e etage donnait sur la terrasse de l'hôtel donc pas terrible si on veut ouvrir les fenêtres, et la décoration laissait franchement à désirer. La deuxième était un peu mieux mais beaucoup beaucoup de défauts. Je dois reconnaître que la chambre était assez grande. Mais le confort n'est pas vraiment au rendez-vous. Dans l'ensemble la chambre est propre mais tout fait un peu vieux. Le canapé-lit n'est pas très confortable et très bruyant quand on se retourne la nuit. Pas d'uniformité dans la deco de la chambre (du beige au mur et sur le lit, de gros rideaux vert, bleu et violet...). Le pire reste la salle de bains : les robinets et le sèche serviettes sont rouillés, les stores sont poussiéreux, les serviettes sont trop petites pour le corps, le sèche cheveux date des années 50. Franchement pas au niveau d'un 4 étoiles. On a L'impression qu'ils ont rajouté des petites choses au fur et à mesure pour cocher les critères mais ce n'est pas au point. A revoir en profondeur car trop cher pour ce que c'est!
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Max le 14 avr. 2019
Dear lovely Guest Thank you very much for your stay with us. While we wish you had a better experience with us we appreciate your feedback and have noted your comments. We would love to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Guest Relation Manager

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Max le 12 mars 2019
Dear Franck Thank you very much for your stay with us. We also highly appreciate your wonderful rating and are very looking forward to welcome you back with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Guest Relation Manager

6/10 Satisfaisant

Thibaud

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Max le 26 déc. 2018
Dear Thibaud Thank you very much for your stay with us. We also appreciate your rating. Yours sincerely Max Lauke Guest Relation Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Max le 7 nov. 2018
Dear lovely Guest Thank you very much for your stay and your rating. We are very looking forward to welcome you with us in the near future. Yours sincerely Max Lauke Guest Relation Manager

2/10 Horrible

Alexander

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room 209 - broken window, drain out of order, ants on the room
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Denis, Asst. Front Office Manager le 19 mai 2024
Dear Alexander, While we wish you had a better experience, we learn from feedback like this and use it to improve. Kind regards from Zurich

2/10 Horrible

Alexander

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The window was broken, bathroom drain was out of order, ants in the room
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Denis, Asst. Front Office Manager le 19 mai 2024
Dear Alexander, While we wish you had a better experience, we learn from feedback like this and use it to improve. We work hard to provide an exceptional guest experience. Kind regards from Zurich

6/10 Satisfaisant

James, GILBERT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Staff was very friendly. The room was tiny. The shower was tiny. The church bells and drunk people singing all night made it hard to sleep. I can put up with everything above, the price tag is what unbelievably ridiculous at over $1,200 USD for the one night (I was expecting a 5-Star experience and it was 2 to 3 at best.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Denis, Asst. Front Office Manager le 17 mai 2024
Dear James,we believe that this comment does not correspond with our Hotel, the price you indicate does not reflect our prices of stay. Kind regards

10/10 Excellent

Clayton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Francesco Sciolla, Front Desk le 13 mai 2024
Dear Clayton, it was our pleasure to welcome you at the Hotel Wellenberg. We are very glad that you enjoyed your stay and we could meet your expectations. We are already looking forward to your next stay with us. Best regards from Zurich.

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was lovely and the room clean and had all you would need. The staff were excellent and very helpful. Great hotel for central Zurich.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Denis, Asst. Front Office Manager le 5 mai 2024
Dear Daniel, Thank you for your recent stay at Hotel Wellenberg and for taking the time to give us your great feedback and the kind words about our team. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. Kind regards from Zurich.

10/10 Excellent

Varshni

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay at the Wellenberg Hotel! It was very clean and accommodating, and the location was excellent. The staff was also very friendly, and we'd especially like to thank Thana on the breakfast team, who was so friendly and gave us some great tips about things to see and do!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Francesco Sciolla, Front Dek le 28 avr. 2024
Dear Varshni, Thank you very much for your kind words and your feedback. We are very glad that you had a pleasant stay with us at the Wellenberg Hotel. The entire team and I are already looking forward to welcoming you again in the future. Best regards from Zurich.

10/10 Excellent

JACQUELINE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and nice location.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Francesco Sciolla, Front Desk le 28 avr. 2024
Dear Jacqueline, it was our pleasure to welcome you at the Hotel Wellenberg. We are very glad that you enjoyed your stay and we could meet your expectations. We are already looking forward to your next stay with us. Best regards from Zurich.

8/10 Bien

Fernando

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena ubicación
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Denis, Asst. Front Office Manager le 25 avr. 2024
Dear Fernando,Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are looking forward to your next stay in the near future. Best regards

6/10 Satisfaisant

Andrew

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Denis, Asst. Front Office Manager le 30 avr. 2024
Dear Andrew,Thank you very much for your stay at Hotel Wellenberg in Zurich and that you took the time to let us know your feedback. We apologize if not everything during your stay did reflect the service we aim to provide to our valued guests. Kind regards

8/10 Bien

david

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great for old town bars and restaurants. No aircon, so maybe hot in summer.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Francesco Sciolla, Front Desk le 8 avr. 2024
Dear David, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are looking forward to your next stay in the near future. Best regards

10/10 Excellent

Mary Lou

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location/using public transport. Quite quiet 4 restful night. Spotless!! Staff Would recommend!!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Denis, Asst. Front Office Manager le 4 avr. 2024
Dear Mary Lou, we would like to thank you for your feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay and that we were able to meet your expectations. We hope to see you again soon. Kind regards from Zurich