4 Sterne Hotels Masso

"Das Zimmer war top, das Personal sehr zuvorkommend und kompetent und das Frühstück sehr lecker! Die Lage direkt am Meer ist sehr gut! "

"Upgrade"

"War alles bestens. Hat uns sehr gut gefallen."

"Zimmer war sehr sauber und gut eingerichtet. Frühstück für Italien sehr gut. Viele frische Früchte. Wurst, Käse, Lachs, Ei, Croissant, Müsli, etc. Personal sehr freundlich und hilfsbereit."

"The employees were very friendly ! Especially Signore Rossano e Signore Andrea. Can not be better. I had a room with view to the sea. The greatest view i ever had. The hotel is located near the harbour of Portofino, you reache it in 8 minutes walking by feet."

"Wir haben das Hotel gegen 12 Uhr über eine App gebucht und sind ca. 5 Minuten nach der Buchungsbestätigung an die Rezeption gegangen, um nachzufragen, wann wir das Zimmer beziehen können. Nach 22 Stunden Fahrt mit einem kleinen Kind hofften wir auf ein Entgegenkommen. Der Mitarbeiter sagte, dass das Zimmer garantiert ab 15 Uhr fertig sei, aber voraussichtlich schon gegen 13:30 oder 14 Uhr bezogen werden könne. Leider war das Zimmer um diese Zeit nicht fertig. Wir warteten zunächst im Hotelrestaurant und danach im Auto auf dem Hotelparkplatz. Um 14 Uhr sagte ein anderer Mitarbeiter, dass das Zimmer erst frühestens ab 15 Uhr bezugsbereit sei. Am Ende konnten wir erst um 15:20 Uhr einziehen, obwohl das Zimmer bereits gereinigt war (wir kannten die Zimmernummer schon beim Check-in). Zusätzlich wurde uns beim Check-out 70 € für den Parkplatz im Freien berechnet, obwohl dies beim Check-in nicht erwähnt wurde. Auch die Preise im Restaurant wurden beim Auschecken ohne Hinweis geändert und abgerechnet. Ein weiterer negativer Punkt: Die Mitarbeiter zeigten wenig Interesse daran, auf Deutsch zu kommunizieren, obwohl dies auf der Hotelwebseite zugesichert wird. Insgesamt waren wir enttäuscht und werden dieses Hotel nicht weiterempfehlen."