Kloster Neuzelle

Das Hotel hat eine sehr schöne, ruhige und grüne Anlage. Die Atmosphäre ist angenehm und das Personal war stets höflich und freundlich. Auch das Frühstück war gut und ausreichend vielfältig. Insgesamt war ich mit meinem Aufenthalt zufrieden. Es gab jedoch einige Probleme. Die Schalldämmung der Fenster und der Zimmertür ist sehr schwach, und ab 8 Uhr morgens war es wegen des lauten Reinigungspersonals kaum möglich weiterzuschlafen. Außerdem wirken einige Einrichtungen im Zimmer eher für ältere Menschen ausgelegt, was für jüngere Gäste etwas unpraktisch ist. Kleinere Punkte wie kein Bügeleisen, eine sehr laut zuschlagende Schranktür ohne Soft-Close und vor allem das Fehlen von Papiertüchern im Zimmer waren ebenfalls störend. Als ich an der Rezeption nach Papiertüchern fragte, wurde mir gesagt, dass das Hotel so etwas grundsätzlich nicht anbietet – was für mich wirklich überraschend und neu war. Wenn ich das Hotel im Verhältnis zu Preis und den genannten Problemen bewerte, würde ich 5–6/10 geben. Und wenn ich die positiven Aspekte wie das freundliche Personal, den schönen Garten und die angenehme Atmosphäre bewerte, würde ich 9/10 geben. Bei einer Lösung des morgendlichen Lärmproblems würde ich das Hotel klar weiterempfehlen.

Die Lage der Unterkunft ist gut. Sämtliche Sehenswürdigkeiten sind fußläufig erreichbar. Die Sauberkeit könnte besser sein. Insbesondere das Bad hat eine Grundreinigung nötig. Leider haben wir Zahnseide und Haare der vorherigen Gäste vorgefunden. Im Schlafzimmer war es staubig. Der Service an der Rezeption war gut. Die Damen und Herren sind sehr hilfsbereit und hatten gute Tipps für die Umgebung. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Insgesamt ist das Hotel zu empfehlen, wenn man nicht sehr zimperlich ist.

Die Lage ist wunderbar, entspannt lässt sich Rom zu Fuß von dort erkunden.