Städtereisen Ait Erkha

Für uns eine gemischte Erfahrung. Das Hotel ist ansprechend gestaltet und sehr sauber, inkl. der täglichen Zimmerreinigung. Außerdem ist es schön direkt am Strand mit Sonnenliegen gelegen und der Pool ist für Kinder toll. Wir hatten auch ein gutes Abendessen in der "Le Lounge". Aber leider ist ansonsten der Service nicht gut, gerade in einem 5-Sterne-Hotel erwartet man da mehr. Alles ist sehr hektisch, man muss alles erfragen oder erbeten, so gut wie nichts passiert pro aktiv. Beim vorbeigehen wird nicht gegrüßt/zurück gegrüßt oder nur Mal selten gelächelt. Es gibt sicherlich auch Ausnahmen beim Personal, aber das Gesamtbild ist einfach kein gutes. Das Frühstück wird nur sporadisch nachgefüllt wenn etwas alle ist (früh aufstehen zahlt sich somit aus) und der Kaffee/Espresso schmeckt leider überhaupt nicht. Das Eis am Strand war ständig alle, sowie andere Speisen auch. Im Zimmer eine Küche hinterm Bett ist nicht wirklich gemütlich, zumal alle Schränke auch fast leer sind. Das Bett stand bei uns somit direkt im Raum und die Rückwand war wacklig, sodass man sich nicht anlehnen konnte. Massagen waren okay, aber hatten wir auch schon bessere in Marokko. Da es in anderen Bewertungen bemängelt wurde: Es gab ein paar Katzen, aber das hat überhaupt nicht gestört. Hunde haben wir so gut wie keine gesehen. Generell hatten wir ein paar schöne Tage am Meer nach unserer langen Reise durch Marokko. Wir würden beim nächsten Mal aber ein anderes Hotel wählen.

Wir hatten das große Vergnügen, eine Woche in diesem außergewöhnlichen Hotel zu verbringen – und ich kann nur sagen: Es war rundum perfekt. Schon beim Check-in wurden wir herzlich empfangen und wir fühlten uns sofort willkommen. Das Personal ist nicht nur äußerst professionell, sondern auch bemerkenswert aufmerksam und zuvorkommend. Jeder Wunsch wurde mit einem Lächeln erfüllt, oft sogar, bevor man ihn aussprechen musste. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet, sehr sauber und bieten einen hohen Komfort. Auch das Buffet - sowohl morgens als auch abends- ließ keine Wünsche offen: Frische Produkte, eine vielfältige Auswahl und ein Service, der durch echte Freundlichkeit überzeugt. Besonders hervorheben möchte ich den Einsatz des gesamten Teams – man spürt, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Ob an der Rezeption, im Restaurant, am Pool oder beim Housekeeping: Alle Mitarbeitenden waren durchweg hilfsbereit, sehr freundlich und unglaublich engagiert.

Tolle Anlage, weitläufig und schöner Strand dabei. Zimmer zwar schön, aber sehr hellhörig und die Speisen am Buffet, sowie in den Restaurants kaum bis gar nicht gewürzt.

Schönes Hotel, leider aber sind die Essensraeume viel zu klein und es ist ein Kampf um einen Platz. Meist sitzt man dann noch irgendwo, wo es zieht oder quasi im Buffet. Das Essen selber ist ok; man findet was, aber es ist überwiegend Schnellfood und wenig wo man sagen kann: lecker...wer Pizza, Pasta und Pommes mag, ist aber bestens versorgt. Die Getränke sind ok; aber auch in der Kategorie günstig ...

Schön gestaltetes Haus im Riadstil nahe der Riesenhotels, hübsche Einrichtung