6/10 Satisfaisant
Lindsay
Voyage en famille
21 août 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Logement propre et corrspondant a la description.
En revanche la piscine n est pas la meme que les photos presentées.
Concernant le personnel de l'accueil tres mauvaise experience.
⚠️👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎⚠️ Nous avons eu un souci de volet en arrivant dans notre chambre vers 23h00. Nous avons appelé un membre du personnel qui est venu voir.
Il a compris le problème car dans un autre appartement c’était pareil mais il ne pouvait rien faire le soir même.
Nous avons donc dormi avec un volet ouvert donnant sur la rue bruyante et passante où se trouve les restaurants.
Le lendemain le volet a été soi-disant réparé mais le jour passait quand même.
Quelque jours plus tard notre plaque électrique ne fonctionnait plus…
Au prix de la nuit, nous espérons un minimum de service. Nous nous sommes donc déplacés à la réception afin d’obtenir un geste et d’en faire part à la direction mais surprise !!!
C’EST DE NOTRE FAUTE, NOUS AVONS CASSÉ LE VOLET. C’est une grosse blague !
Clairement à la réception, elle se foutait de notre gueule !
La résidence est conforme à nos attentes mais attention aux services qui laisse à désirer
⚠️👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎⚠️
Lindsay
Séjour de 7 nuits en août 2023