Bar lounge

Avis sur Jumeirah Capri Palace

5 out of 5
Jumeirah Capri Palace
Via Capodimonte, 14, Anacapri, NA

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 104 avis sur 132." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 132." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 132." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 132." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 132." "

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,8/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

JEAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2020

6/10 Satisfaisant

oonagh

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Needs updating
The staff were very polite and helpful but the room needed updating Pipes clunked all night do I couldn’t sleep
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Gregory, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service.
Bel hôtel avec piscine sublime et chauffée. Le service et extraordinaire le petit-déjeuner est vraiment digne d'un Palace la chambre grande et spacieuse avec large terrasse immense salle de bain et literie très agréable. Navette gratuite venant vous chercher au bateau et vous ramenant le jour du départ. Possibilité d'aller au Beach-Club gratuitement avec la navette dont les horaires ne sont pas toujours très fiable à 10 minutes près les transats et serviette au Beach-Club sont gratuits pour les résidant à l'hôtel. La seule chose que je n'ai pas aimé dans cet hôtel cest quil y a pas une vue mer depuis la piscine.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

SOPHIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La vie de palace à Capri
Superbe Piscine chauffée qui a elle seule vaut le détour !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de charme mais chambres datées
Bien qu en dehors du centre de Capri, Hotel tres agréable et reposant. Excellent petit DEJEUNER En revanche, un 5*L ne devrait pas avoir de chambres avec de la peinture écaillée sur les murs et les placards...

10/10 Excellent

Annie, montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Annacrapi
Très belle hôtel, déjeuner exceptionnel et très varié. Endroit plus tranquille qu'à Capri.

10/10 Excellent

Mauricio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
muy buen servicio, muy recomendable, el spa no se me hizo acorde
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptional quality throughout.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Tamir

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location. Wonderful staff and service!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Bruna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing service and food!
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Farahnaz

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our third time at this hotel. We had a great time overall but they have to pay more attention to the condition of the rooms. There was a water dripping sound in our room very annoying in the middle of the night and they changed our room and the new room was bloody cold and the air conditioning was not working properly to turn it off. Breakfast was great and the restaurant at the roof top was good. Spa was nice and we enjoyed our stay.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

paul

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Harman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Gregory, whitestone

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful place with amazing service. The food and pastries at the Il Riccio were also great! Highly recommend
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel with fantastic service. Highly recommend this hotel in Anacapri. Zuma on the rooftop is a nice addition. Beautiful pool and great breakfast.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Brankica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Masato

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
大変素晴らしいオモテナシを頂きました。次回のカプリ島もカプリパレスで決まりです♪
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Michelle

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Capri Palace Jumeirah le 11 août 2023
Dear Michelle,Warm greetings from Capri Palace Jumeirah. We hope this message finds you well.Firstly, we would like to express our sincerest appreciation to you for having chosen Capri Palace Jumeirah as your preferred residence during your recent visit to the Island of Capri. We would also like to thank you for having taken the time to share your experience.We value your kind patronage; therefore, we were deeply concerned to read that your overall stay did not meet your expectations. This is certainly not representative of the level of service we strive to achieve and are renowned for.Apologizing for any inconvenience, we hope to have a fresh opportunity to welcome you back at Capri Palace Jumeirah to demonstrate our commitment to excellence.Best regards,Capri Palace Jumeirah's Guest Relations Team

8/10 Bien

dong

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

abdul hassan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is very friendly
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

jacob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Five star hotel in Capri! Service = 10/10 Property = 10/10 Highly recommend!
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Luciana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely amazing stay at the Capri Palace! All staff are charming in particular Roberto who assisted us with care and consideration around the pool. This is a beautiful hotel with amazing facilities- a total gem!
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Heather

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A very disappointing experience
Unfortunately we were returning to the Capri Palace after many years and we were not told that our 3 nights were the last before they closed for season. The hotel was cold, our suite was not at 5 star level with the basics in need of repair, the water in the shower was not hot and there was hammering through the night outside our room, the spa closed early one evening with no notice, the housekeeping did not replace basics like tissue or toilet paper and as we were having breakfast the last day of our stay, staff were cleaning out the hotel as we were still staying there as guests. It was the most disappointing experience. The management did offer some adjustment after my husband discussed all the issues and he did apologize.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Clarisel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing!!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 Médiocre

YOSHINAO

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Natalie

Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Steven

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible service, beautiful pool and bar area.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Aleczander

Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful property. Spacious, clean beautiful rooms. Superb service. Above and beyond service staff. Wonderful property - definitely would recommend.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Ermanno Zanini le 15 juin 2022
Dear Alexander, Warm greetings from Capri Palace Jumeirah! Firstly, allow me to express my sincerest appreciation to you for having chosen Capri Palace Jumeirah as your preferred residence during your recent visit to the Island of Capri. I would also like to thank you for having taken the time to share your precious comments. We are delighted to read that your overall stay with us was enjoyable. It is truly wonderful to read positive feedback, especially your kind recommendation and recognition towards our rooms, services, property and staff. I look forward to sharing your feedback with the whole team, as I am sure it will further encourage them to fulfil our mission to deliver service beyond expectations, thus making every stay memorable. Thank you, once again, for choosing to stay at Capri Palace Jumeirah. We look forward to welcoming you back again in the future. With kind regards, Ermanno Zanini General Manager del Capri Palace Jumeirah & Burj Al Arab, Regional Vice President Southern Europe Jumeirah Group

10/10 Excellent

ERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top !!!
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Ermanno Zanini le 15 juin 2022
Dear Eric, Warm greetings from Capri Palace Jumeirah! Firstly, allow me to express my sincerest appreciation to you for having chosen Capri Palace Jumeirah as your preferred residence during your recent visit to the Island of Capri. I would also like to thank you for having taken the time to share your precious comments. We are delighted to read that your overall stay with us was enjoyable. It is truly wonderful to read positive feedback such as yours, which further encourage us to fulfil our mission to deliver service beyond expectations, thus making every stay memorable. Thank you, once again, for choosing to stay at Capri Palace Jumeirah. We look forward to welcoming you back again in the future. With kind regards, Ermanno Zanini General Manager del Capri Palace Jumeirah & Burj Al Arab, Regional Vice President Southern Europe Jumeirah Group

10/10 Excellent

christopher

Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Meredith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stunning property in Anacapri. Beautiful suites with all the amenities, self closing blinds, dyson dryers etc. Very friendly staff and concierge, who will help with any travel request (ex ferries, trains, shuttle)
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Valerie Starr, LAKE SHERWOOD

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was an amazing hotel with incredible service. Hotel bar was perfect for sunsets, the breakfast was divine and the location was unbeatable.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Farahnaz

Séjour de 3 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Capri ist toll und das Jumeirah exzellent!
Hervorragende Bar und exzellentes Michelin Restaurant, auch der Pool lädt zum Verweilen ein! Capri ist generell Fussgänger-freundlich und sicher einen mehrtätigen Besuch wert! Das Jumeirah hat hierzu eine tolle und ruhige Lage, auch an kleinen Geschäften mangelt es in der Umgebung nicht.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Mariushka

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is an absolute palace! Our stay was way too short to enjoy this hotel AA much as we wanted. However, we had the most amazing spa treatment/experience! Clara was incredible and everyone within the staff! It’s a hidden gem! Definitely coming back!
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de carmen le 4 sept. 2021
What a pleasure to read about your satisfaction regarding our property and our spa treatment! Cannot wait to welcome you again to surprise you once more and let you live another special experience! With our very best regards,

10/10 Excellent

Alfredo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous hotel with great food. Excelent staff, specially Antonio the barman.
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wunderschöne Lage, absolut saubere und gepflegte Anlage, ausgezeichnete Küche und Service, hochprofessionelle Mitarbeiter
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de carmen le 17 août 2021
Thank you for choosing Capri Palace for your stay and thank you for taking the time to give us your lovely feedback. The compliments to the staff will be passed on and we are looking forward to offer you another exquisite experience next time on the Blue Isle. Best regards

10/10 Excellent

Shimshon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paradise
Perfect hotel with very high hospitality enjoyed it .
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de carmen le 6 juil. 2021
Thank you for choosing Capri Palace for your escape and thank you for taking the time to give us your lovely feedback. From all of us we send our sincere regards and we hope we will be welcoming you soon again.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en août 2020

8/10 Bien

Stefan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent and friendly customer service in a beautiful hotel. So glad we chose Anacapri rather than Capri Town as it is much more peaceful.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best hotel I have stayed in . My wife and I returned to capri and decided to stay at the Capri Palace again ( our last stay was October 2017). Everything was perfect once more. Yes it can be expensive for drinks etc but we are out exploring most of the day. Staff are all excellent.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Carmen le 15 oct. 2019
Many many thanks for sharing your joyful feedback with us but especially for having chosen the Capri Palace once again. There is nothing better than to receive compliments from our guests regarding our staff. We would be pleased to welcome you again in the next future and try to surprise you more and more! Warmest regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Semplicemente meraviglioso sicuramente nella top 10 delle strutture più belle al mondo per organizzazione e location.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de carmen le 19 oct. 2019
Leggiamo con grandissimo piacere del suo entusiasmo per la sua recente esperienza al Capri Palace e le siamo molto grati per le parole di elogio nei nostri confronti . Augurandole uno stupendo fine settimana, La salutiamo cordialmente.

10/10 Excellent

Petra Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
very nice hotel, very kind staff, attentive, friendly and helpful. the property is expensive but you get a luxury experience. the service is very dedicated, the hotel is spotless, breakfast is a real treat. we were very happy and can only recommend the hotel!
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Carmen le 17 oct. 2019
Dear Ms Petra, we wish to thank you so much for sharing your great feedback in particular for the nice comments regarding the staff. We all appreciate it so much. We all look forward to welcoming you again and we thank you for the enthusiasm you are able to transmit with your nice words. With our very best regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de carmen le 17 oct. 2019
Many, many thanks for having chosen the Capri Palace! We all hope we will have soon the pleasure of welcoming and assisting you again. Best regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic service all around
We have stayed at many luxury resorts but rarely before experienced this fantastic level of attentive service. Everything, from reception to housekeeping to pool service was perfect. Not to mention L’Olivo the two star restaurant. And the breakfasts. I could go on and on. You can not be in a better location in Anacapri. Splurge on a sea view room if you can.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de carmen le 17 oct. 2019
Cheery Greetings from ther Blue Isle! We can hardly find the right words to thank you for this special feedback. It is so good for us to have such an important confirmation from your side, that is the important role we had in bringing the whole experience together. We are also glad you have enjoyed our Restaurant and the staff assistance. We all look forward to welcoming you soon again and we thank you once more for your fantastic support! With our very best regards,