Hall

Avis sur Best Western Saint-Etienne Porte du Forez

4 out of 5
Best Western Saint-Etienne Porte du Forez
2 Boulevard Pierre Desgranges, Andrezieux-Boutheon, Loire

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 85 avis sur 242." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 101 avis sur 242." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 242." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 242." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 242." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Riham

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très accueillant, personnel sympa , certains pièces à renouveler, pas très bien isolé, le déjeuner normal , Mes qualités prix raisonnables

8/10 Bien

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

william

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

william

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Frederic

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Stephane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nuit à Andrezieux
Les 2 jeunes femmes à l'accueil à mon arrivée et à mon départ sont à conserver le plus longtemps possible. Quel plaisir d'être accueilli par un sourire. Certains autres hotels devraient prendre exemple. Super séjour.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de L'équipe by Georgette Forez le 2 janv. 2024
Cher Stéphanie, Nous vous remercions pour ce superbe commentaire envers notre personnel, nous n'hésiterons pas à leur transmettre. Nous espérons vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour. Au plaisir !

8/10 Bien

Sebastien

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

MARIE ANGELIQUE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
RAS
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de L'équipe by Georgette Forez le 16 nov. 2023
Chère Marie Angélique, Nous vous remercions pour cette superbe note ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement !

8/10 Bien

Anne marie

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
grand bâtiment mais calme. salle de bain à rafraîchir. très grand lit confortable. petit déjeuner très correct
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe by Georgette le 27 sept. 2023
Chère Anne-Marie, Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous prenons note de votre retour concernant la salle de bain, en effet, ces dernières sont actuellement en cours de rénovation. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de L'équipe by Georgette Forez le 14 sept. 2023
Monsieur Olivier, Nous vous remercions pour cette excellente note et serions heureux de vous retrouver prochainement dans notre établissement.

10/10 Excellent

J

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe by Georgette Forez le 30 août 2023
Bonjour, nous vous remercions pour cette superbe note ! A bientôt

10/10 Excellent

Jean-Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de L'équipe by Georgette Forez le 25 août 2023
Cher Jean-Louis, Nous vous remercions pour cette superbe note ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.

8/10 Bien

bertrand

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de La Réception le 15 août 2023
Bonjour, Merci pour cette note, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. A bientôt.

10/10 Excellent

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon relais avant Saint Étienne Musique inopportune dans la salle de restaurant Climatisation dans salle de restaurant avec porte ouverte sur terrasse…., Chambre confortable
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Rissel le 31 juil. 2023
Bonjour Monsieur Marc,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre relais avant Saint-Étienne. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre chambre confortable.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par la musique inopportune dans notre salle de restaurant. Nous allons examiner cette question et veiller à ce que l'ambiance sonore soit plus appropriée pour garantir une expérience culinaire agréable.Concernant la climatisation dans la salle de restaurant avec la porte ouverte sur la terrasse, nous prenons note de votre commentaire. Nous nous efforcerons d'optimiser le fonctionnement de la climatisation pour que vous puissiez profiter d'un environnement confortable tout en profitant de notre terrasse.Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer notre offre et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez d'autres suggestions ou demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part.Encore une fois, merci d'avoir séjourné chez nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure.Cordialement,RisselRéceptionniste, Hôtel Best Western by Georgette

10/10 Excellent

YVETTE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de RCH le 26 juin 2023
Bonjour , nous vous remercions pour cette belle note et prenons en compte votre remarque concernant nos lourdes portes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous! Cordialement, L'équipe By Georgette Forez

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Difficile à trouver, hôtel de bonne facture
Difficile à trouver ! deux entrées pas d'enseigne visible juste l'indication du restaurant. Cependant hôtel de très bonne facture.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de L'équipe By Georgette Forez le 12 mai 2023
Nous prenons note de votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement.Au plaisir de vous revoir prochainement!Cordialement,

4/10 Médiocre

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Pas un hôtel de 4 étoiles
Une serviette pour trois Literie ok propreté ok insonorisation ok Petit déjeuner à 9h30 plus de jambon plus de jus d orange plus de bacon et plus de croissant L’hôtel est loin d’être un quatre-étoiles
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de L'équipe By Georgette le 24 avr. 2023
Cher Patrick,Nous sommes navrès de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Toute l'équipe espère que vous donnerez une seconde chance à notre établissement.Cordialement,

10/10 Excellent

Jeremy

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de L'équipe By Georgette Forez le 20 avr. 2023
Cher Jeremy,Merci pour cette super note!A bientôt.

10/10 Excellent

Jean-Michel

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de L'équipe By Georgette Forez le 5 avr. 2023
Cher Jean-Michel,Nous vous remercions pour cette note qui est juste au top!Au plaisir de vous revoir chez nous!

6/10 Satisfaisant

Jean-marc, PHOENIX

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de restauration sur place un samedi soir ?
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de L'équipe By Georgette Forez le 20 mars 2023
Cher Jean-Marc,Nous prenons note de votre remarque et une nouvelle fois, oui notre restaurant est fermé les weekends car comme dans beaucoup d'endroit malheureusement, le personnel manque à l'appel.De plus, nous vous avions fait parvenir un message pour vous en informer.Nous espérons tout de même que vous avez passé une agréable nuit chez nous.Cordialement,

8/10 Bien

Valérie

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de L'équipe By Georgette Forez le 5 avr. 2023
Chère Valérie,Nous vous remercions pour cette note. Que manque t'il pour que l'on obtienne 5/5?Nous le saurons peut-être lors d'un prochain séjour!A bientôt!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Réserve une chambre avec un grand lit je me retrouve avec deux petits lit une place, je demande un changement de chambre la personne à l’accueil très désagréable et mécontent me fait bien sentir son agacement et finalement me donne une chambre en jetant ma clef et ma donner un chambre PMR , bof pour un Valide entre la douche et les wc. Dès toile d’araignée et un froid chambre qui sent le renfermé. Ne recommande pas du tous. Point fort leur restaurant avec une qualité et un personnel au top.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de L'équipe By Georgette Forez le 20 mars 2023
Madame, Monsieur,Nous prenons note de votre remarque et ferons un point avec l'équipe. Nous espérons tout de même que vous donnerez une seconde chance à notre établissement.Toute l'équipe est tout de même ravi que notre super restaurant ait été à votre goût.Cordialement,

10/10 Excellent

Puech

Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de L'équipe By Georgette Forez le 25 déc. 2022
Cher Puech,Nous vous remercions pour cette superbe note.Passez de belles fêtes!Cordialement,

10/10 Excellent

Véronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très court juste un weekend mais très bon accueil
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de L'équipe By Georgette Forez le 7 déc. 2022
Chère Véronique,Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Cordialement,

4/10 Médiocre

Capadoce

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Le Service Réception le 15 nov. 2022
Bonjour,Nous sommes navrès de voir cette mauvaise note..Que s'est-il passé pour que nous ayons seulement un 4?Cordialement

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
opinion
Séjour rapide dans cet hotel, accueil sérieux, mais chambre un peu bruyante le matin
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de L'équipe By Georgette le 2 nov. 2022
Chére Sandra, Nous sommes navrés pour le bruit du matin dans votre chambre.Par ailleurs nous sommes ravi si notre accueil a été a la hauteur de vos attentes.Cordialement

10/10 Excellent

PARRINELLO

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de L'équipe By Georgette le 15 oct. 2022
Cher(e) Parrinello,Merci pour cette superbe note!Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de L'équipe By Georgette le 1 oct. 2022
Cher Anonyme,Nous vous remercions pour cette note et serions ravis de vous accueillir de nouveau!Cordialement,

10/10 Excellent

Caroline

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de L'équipe By Georgette le 24 sept. 2022
Chère Caroline,Merci pour cette merveilleuse note !Au plaisir de vous revoir,

8/10 Bien

Xavier

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de L'équipe By Georgette le 24 sept. 2022
Cher Xavier,Merci pour cette note ! N'hésitez pas à mettre un commentaire afin qu'on puisse nous améliorer et obtenir un 10.Au plaisir de vous revoir !

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bien sans plus
Chambre correcte mais de table de nuit ou autre pour déposer sur un côté du lit SDB > ancien modèle..il ne faut pas être handicapé .. personnel agréable.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de L'équipe By Georgette le 20 août 2022
Cher Bernard,A titre informatif, nos chambres seront rénovées d'ici quelques temps. Nous notons tout de même que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie.Cordialement,

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Bon confort personnel aimable banalité de la décoration fléchage limite bonne table. Calme.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de L'équipe By Georgette le 20 août 2022
Cher Marc,Nous sommes ravis que vous avez passé un bon séjour chez nous.A bientôt!Cordialement,

10/10 Excellent

Quentin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de L'équipe By Georgette le 20 août 2022
Cher Quentin,Nous vous remercions pour cette belle note.A bientôt!

10/10 Excellent

Abderraouf

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscine, les jeux dans l'espace d'accueil. Mes filles on adoré
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de L'équipe By Georgette le 20 août 2022
Cher Abderraouf,Nous sommes ravis de voir que vos filles aient tant aimé notre établissement.Au plaisir de vous revoir!

4/10 Médiocre

Annette

Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

astrid

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de L'équipe By Georgette le 3 juil. 2022
Chère Astrid, N'hésitez pas à nous faire part de ce que vous avez aimé mais égalment ce qui vous a déplut durant votre séjour. Cordialement,

8/10 Bien

Ludovic

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de L'équipe By Georgette le 3 juil. 2022
Cher Ludovic, Merci pour cette belle note! N'hésitez pas à nous informer de ce qu'il manque pour que l'on obtienne un 10. A bientôt! Cordialement,

8/10 Bien

Jean-François

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Le Service Réception le 15 mai 2022
Cher Jean-Francois, Nous vous remercions pour cette belle note. A bientôt! Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Besoin de renovation et propreté à revoir
Déçu par ce séjour, un Best Western mal entretenu, plutôt sale (toiles d'araignées, cuillere non lavee dans la chambre, poils ...) , bref un grand ménage ET une grosse rénovation à entreprendre ici, encore un exemple : fenetre en bois de la chambre qui ferme mal, l'air rentre et ce n'est pas top en hiver surtout quand le chauffage (clim reversible) fonctionne egalement moyennement. Beaucoup trop cher pour la prestation offerte. Les points positifs : le personnel de la réception est très pro et souriant, et le wifi fonctionne très bien. conclusion : mieux vaut aller ailleurs.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Le Service Réception le 13 janv. 2022
Cher Philippe, Nous sommes navrés de voir que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et vous informons que notre établissement sera rénové d'ici quelques semaines. Nous espérons que vous reviendrez séjourner chez nous dès la réouverture. Cordialement,

10/10 Excellent

Elise

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Le Service Réception le 7 janv. 2022
Chère Elise, Merci pour cette belle note! Cordialement,

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C’était juste une étape après un long voyage.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Le Service Réception le 5 janv. 2022
Cher Philippe, Merci pour cette belle note! N'hésitez pas à revenir séjourner chez nous. Cordialement,

8/10 Bien

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Établissement bien tenu Bonne restauration Personnel agréable
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Réponse de Le Service Réception le 15 déc. 2021
Cher Thierry, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Cordialement,

10/10 Excellent

xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Toujours aussi agréable et service impeccable chambre calme Climatisation bien réglé Rien a redire
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Le Service Réception le 5 déc. 2021
Cher Xavier, C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir au Best Western! Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Hôtel convenable mais ne vaut pas 4 étoiles !
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de La Réception le 6 nov. 2021
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et vous informons que l'établissement va être rénové prochainement. Nous espérons que vous reviendrez nous voir pour découvrir les améliorations qui auront lieu. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Steeve

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de La Réception le 6 nov. 2021
Cher Steeve, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et espérons vous revoir prochainement. Cordialement,

8/10 Bien

herve

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de La Réception le 25 oct. 2021
Cher Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et serons ravi de vous accueillir de nouveau. Cordialement,

10/10 Excellent

Gaëtan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de La Réception le 25 oct. 2021
Cher Gaëtan, Nous vous remercions pour cette note et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour au Best Western Saint Etienne. Cordialement,

8/10 Bien

sylvia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Le Service Réception le 27 sept. 2021
Chère Sylvia, Nous vous remercions pour cette note et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Cordialement,

10/10 Excellent

Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Le Service Réception le 6 sept. 2021
Cher Marc, Nous vous remercions pour cette note et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Cordialement,