Ringrazio molto Liliana

Thank's very mich Liliana

Ringrazio moltissimo. Liliana

Buongiorno abbiamo chiesto scusa al cliente poichè il riscaldamento era in posizione ridotta e la sera non abbiamo alzato le temperature. Nell'appartamento c'era una temperatura di 18 19 gradi . Abbiamo portato il riscaldamento in posizione corretta e nel giro di un quarto d'ora era tutto caldo, questo dimostra che l'appartamento non era un frigo.Le nostre scuse non sono servite a niente e quindi il signore non ha avuto mezze misure. Evidentemente non ha mai sbagliato. Sul tavolo del soggiorno c'è un regolamento con il nostro numero di telefono per ogni emergenza quindi potevamo essere contattati all'arrivo del cliente. Per il pagamento era una tariffa non rimborsabile da prelevare come da contratto alla prenotazione. Avrei voluto offrire al cliente un soggiorno per il disguido ma la signora in malo modo ha detto che non voleva sentire nulla . Abbiamo chiesto scusa per l'errore ma questo non significa mortificare le persone e soprattutto non sentire ragioni. Abbiano in tutti gli appartamenti termostati della kostner che tramite computer leggono le temperature ma il cliente continuava a dire che non c'erano i gradi da noi rilevati e quindi si è alterato ancora di più .A questo punto educazione del cliente e soprattutto comprensione verso delle persone che si sono scusate zero Fortunatamente abbiamo molti clienti con il rispetto del lavoro altrui e e pochi con questa grande educazione. Liliana

Ringrazio moltissimo. Liliana

Ringrazio. Liliana

Ringrazio per la vostra recensione. Liliana

Ringrazio moltissimo Liliana

Lo staff del Residence Bellevue ringrazia. Speriamo di avervi come ospiti per un altra vacanza. Liliana

Danke Liliana

Thank's very much Liliana Fredy and Andrea

Grazie mille molto gentili Arrivederci a presto