Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accès dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Vous accéderez à votre hébergement via une entrée privée.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Code d'accès, casier sécurisé et entrée privée
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.0 EUR par semaine
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 3.58 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Lit-bébé : 25.0 EUR par semaine
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement ne dispose pas de parking.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Smartflats Design - Rubens ?
Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Smartflats Design - Rubens ?
Le départ a lieu à 11 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Cet appartement du quartier de Vieille ville se situe à moins de 5 minutes de Jardin botanique d'Anvers, Théâtre Arenberg et Maison de Rubens. Stadsschouwburg Anvers (salle de spectacles) et Gratte-ciel Boerentoren se trouvent également à moins de 5 minutes. Anvers (ZWE-Gare centrale d'Anvers) est à 14 minutes à pied et Gare d'Anvers-Central est à 14 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
8,6
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,6
Propreté
9,2
Emplacement
8,2
Personnel et service
9,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 34.
10 – Excellent
14
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 34.
8 – Bien
17
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 34.
6 – Satisfaisant
0
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 34.
4 – Médiocre
2
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 34.
2 – Horrible
1
Avis
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
13 avr. 2022
Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Nice large flat
A great apartment
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Avis vérifié
8/10 Bien
gustaaf
4 déc. 2021
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fijn appartement. Lekker ruim en super schoon. Keuken benodigdheden zijn minimaal maar je gaat niet naar Antwerpen om zelf te koken.
WiFi deed het niet en hebben ze in 2 dagen ook niet aan de praat gekregen. Communicatie met de helpdesk is lastig.
gustaaf
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Avis vérifié
8/10 Bien
Ingrid
22 oct. 2021
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Communication
Tolle großzügige, saubere Wohnung im Zentrum von Antwerpen. Gute Ausgangslage um die Stadt zu erkunden. Sehr geschmackvoll eingerichtet. Etwas hellhörig.
Service und Kommunikation waren nicht gut gewesen. Es fehlte ein kompletter Bettwäschesatz und dazugehörige Handtücher. Smartflat war nicht in der Lage dieses am gleichen Tag nachzureichen. Eine Person musste auf dem Sofa ohne Bettwäsche schlafen, sich mit Jacken zudecken. Auf Anschreiben reagierte man sehr zeitverzögert, manchmal gar nicht und nicht lösungsorientiert. Am kommenden Tag wurde dann die fehlende Wäsche nachgereicht. (wieder auf Nachfrage) Keine Entschuldigung mehr dazu. Das hat uns enttäuscht, denn die Wohnung ist sonst optimal für uns als Familie gewesen.
Die Art der Kommunikation war zermürbend und hat einen bis zur Lösung unzufrieden gemacht.
Ingrid
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Philip
14 sept. 2021
Les points faibles : Confort de la chambre et communication
Not as intended
Unit was switched. New apartment was on the corner of 2 main streets, very loud. I called upon arrival, answering service said someone would call, no call. Received email about the stay, I replied not happy. They said someone would contact me, no contact. Treacherous stairway to upstairs bathroom.
Philip
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Avis vérifié
8/10 Bien
Chiara
5 sept. 2021
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Communication
Fine
The apartment is located very nicely, and easy to access with the code you’ll receive via text or email. Very clean as well, aside from some dead mosquito stains on the walls. Some reviews speak of a mosquito problem; we brought anti mosquito plugs and didn’t get bitten at all.
The apartment does not look exactly as in the pictures, though it’s a similar space. Bedrooms are quite different, the upstairs bedroom did not have a bed, only a mattress on the floor. I contacted smartflats beforehand to check whether it would really be a bed (because of reviews), and they assured me it would be, so I was very disappointed. Also, the door to the terrace does not lock and can be opened from the outside. It gets quite hot inside because it’s the top floor, so I wouldn’t recommend this apartment in the midst of summer.
Finally, two days before our arrival Smartflats contacted me to say they couldn’t host us in the apartment because of a technical issue, and offerend me a cheaper one, further away from the center. When I checked several booking sites looking for new accommodation, I saw they made this apartment available for booking again, for a higher price than I paid. Did not seem very customer friendly. As you can imagine, I was not very amused and called them about it. They apologised and fixed the problem.
Chiara
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Avis vérifié
8/10 Bien
Amanda
19 juin 2020
Les points forts : Propreté et équipements
This is an awesome location in Antwerp and the flat is great!
I only wish we had known there was no elevator prior to booking. We were on floor 4, again, an amazing apartment. However, I am recovering from a knee injury so carrying luggage up 4 flights of stairs was difficult.
Amanda
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
26 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
top lokatie, mooie inrichting, dicht bij leuke winkels en restaurants
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 févr. 2020
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ruim mooi appartement, zitten belangrijkste voorzieningen in. Was schoon. Leuk huisje!
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
16 janv. 2020
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Heel netjes, ruim, schoon en alles was in zeer nieuwe staat. Alleen wat weinig bekers/ pannen etc aanwezig
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié
10/10 Excellent
DaphneSiahaija
5 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Appartement was super! Ligging perfect, super schoon en de incheck ook goed geregeld.
DaphneSiahaija
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Stephen
7 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stay at Antwerp during our Trip to F1 Spa
Fabulous location; close to restaurants, shops and bars: parking directly in front of building but for 16 Euros and no more than 3 hours... free from 10pm until 9am, Monday to Saturday and free all day Sunday, not too bad considering you are in the centre of the city and we were there for the F1 race in Spa so we’re never really there during the day. Flat was massive with more room than expected. Had all you need with clean towels and linen at entrance if needed.
Stephen
Séjour de 3 nuits en août 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious, clean, great location and have everything we needed for our family of 5
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Susanne
27 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Frauenpower
Die Wohnung ist ideal im Stadtzentrum gelegen. Schöne Innenarchitektur und Farben. Alles sauber und genügend Handtücher vorgefunden. Leider hatte es bereits miese Mücken welche und in der Nacht belästigt haben. Das Appartement ist ideal aufgeteilt für 6 Personen und gut eingerichtet.
Susanne
S éjour de 3 nuits en mai 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was perfect. Location was amazing. :) I would recommend people to stay there. Antwerp is an amazing city.
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en avril 2019
Avis vérifié
10/10 Excellent
Selina
26 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grosszügiges Apartment mitten in der Stadt
grosszügiges Apartment, modern eingerichtet, 2 grosse Bäder sowie grosser Wohn- Essbereich
Küche/Geschirr und Zimmer alles sehr sauber, einfach toll!
Lage zentral, perfekt für einen Städtetrip
einmal etwas laute Musik nebenan/oberhalb, jedoch nur von einem Zimmer aus hörbar
check-in und check-out verliefen reibungslos und sehr schnell
würde sofort wieder dort übernachten!
Selina
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Avis vérifié
8/10 Bien
Carman
25 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to shopping area. Everything is good, the only bad thing is no elevator.
Carman
Séjour de 1 nuit en février 2019
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Appartement war super modern eingerichtet und sehr sauber. Das einzige Problem war dass es sehr hellhörig ist und eine Gruppe unter uns dauerhaft an Party machen war.
Ansonsten bin ich rundum zufrieden und würde jederzeit wieder buchen.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 févr. 2019
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Heel netjes en mooi ingericht, alleen het dekbed is niet heel warm.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2019
Avis vérifié
8/10 Bien
Stuart
31 oct. 2018
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Great start and a poor finish.
First things first. The Apartment is beautiful and the location is perfect for getting around Antwerp. The whole space is fantastic and ultra modern. The information received for access and for passports and checking in was very good.
The downside.. The apartment could have done with a bit more of a clean - It looked a little rushed with dusty floors and crisp packets under sofas. The site does have an issue with Mosquitoes weird for this time of year. The problem stems from the outside decking area as when it rains there is insufficient drainage under the decking and it is a breeding ground for them. When we arrived the doors in the master bedroom and bathroom were on vent allowing them into the apartment from the decked area.
My only other issue was the complete lack of customer service in regards to no WiFi or television. The service was not working on the Sunday when we arrived and was told by a worker at the flats it had not been working the day previous. We notified Smart flats ( before 17.00 ) and were informed we would be contacted on the Monday to have it resolved. No phone call. We called Monday morning and were told to notify by e-mail to which we responded it was already meant to be under investigation. We called again in the afternoon and was told it would be Tuesday and we would be contacted to which we explained we would be checking out by 12.00 again promised a phone call to no avail. I was on business with my young family staying at the hotel with no Media
Stuart
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
27 oct. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ideale plek in het centrum van Antwerpen. Heel schoon en ruim. Goede voorzieningen. Alleen de WIFI viel te vaak uit of was te zwak. Hulp is er alleen op afstand via mail. Als s avonds de tv of WIFI uitvalt wordt het pas de volgende dag opgepakt. Al met al zijn wij zeer tevreden!!!
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Bradley
26 sept. 2018
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
No Bueno
this is a 4th floor walkup, so make sure you are ready to lug your bags up. The apartment was dirty (dead bugs on floor and smashed on the walls in bedrooms and living room) The patio had cigarette butts everywhere laying around and when we arrived all the windows were open with no screens in place. We closed the windows on arrival, but we still all got dozens of mosquito bites from head to toe. The Shower room emitted a foul rotten egg smell that got bad once we closed the windows to the apartment. The people staying below us blasted music, yelled partying all night and danced so hard it made our apartment shake. I called up Smart Flats and they said they would let the people downstairs know they cant be doing that - to Smartflats credit - it was handled quickly. But it killed our 1st night. The apartment wouldve been nice if properly cleaned and if they either kept the windows closed while no one is staying in the rooms, or if they put in window screens. Smart Flats made it necessary outside of Hotels.com for me to register an account with them and share my Credit Card info to pay a small Belgian Tax (i felt uncomfortable doing this) and then they waited until i was already in Europe to email me and say i needed to email them a photo copy of my Passport to verify my reservation - this isnt a local requirement as it wasnt needed in any other flat we stayed in. Overall it was an experience I do not wish to repeat.
Bradley
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
16 sept. 2018
Lovely apartment
Lovely apartment in a convenient part of the city - walking distance of the old town and close to the theatre district and the main shopping area.
It's on the third floor and the stairs are quite steep, so not for anyone with mobility issues.
Bit of a mosquito problem (we both got bitten a lot!), but comfortable beds, clean and beautifully furnished.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Avis vérifié
2/10 Horrible
Teresa
24 août 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful on photos, terrible to stay
The problem started with numerous emails and phone calls to receive access code to the flat which cause additional unnecessary tension and discomfort during the trip.This 2 bedroom duplex looks beautiful and fresh but there is no information that is NO elevator, and was NOT indicated at the time of reservation. The stairs to the 4th floor are extremely uncomfortable, narrow with no much space for foot and with high possibility of slippery especially when carrying large suitcase. For four people there were only two towels with a very uninteresting appearance and smell. During those two nights we were bitten by insects (I have over 40 bites), I hope that these bites will heal without a problem. The temperature in the attic bedroom was unbearable, on the day of arrival we found someone left radiators on and to improve conditions, the only thing we found was a wobbly loudly working fan. The WIFI "SF Rubens 401” code with password does not exist.On day of arrival we reported broken tap in the toilet/powder room vanity - problem not solved. As for the complementary coffee offered ONLY on the day of arrive this coffee machine is useless, nobody will spend few ours to search for unusual coffee pack. I would not recommend to anyone so bad experience.
Teresa
Séjour de 2 nuits en août 2018
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place, roomy quiet and close to the town center, A fan would be a good addition.