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Avis sur Hôtel & Spa - Thalazur Arcachon

4 out of 5
Hôtel & Spa - Thalazur Arcachon
9 Avenue Du Parc, Plage des Abatilles, Arcachon, Gironde

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 132 avis sur 289." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 119 avis sur 289." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 289." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 289." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 289." "

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Carole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’équipe est aux petit soins et extrêmement souriante, je recommande cet établissement les yeux fermés.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La Direction le 29 avr. 2024
Chères Carole, nous vous remercions pour cet excellent retour. Nous espérons vous revoir très bientôt sur le Bassin d'Arcachon,Bien cordialement

10/10 Excellent

Laetitia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent séjour, petit déjeuner très copieux et varié. Chambre spacieuse et bien décorée et insonorisée Spa magnifique pour se détendre.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de La Direction le 7 mars 2024
Chère Laetitia, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour sur le Bassin d'Arcachon. Bien Cordialement,

8/10 Bien

Jeanne Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Guillaume

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement neuf je conseille pour le sauna et le hammam et la piscine intérieure
Réponse de La Direction le 28 nov. 2023
Cher Denis, nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement.et sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement

10/10 Excellent

Orlando

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La Direction le 7 mars 2024
Merci Orlando, pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et avons partagé votre commentaire avec tout le personnel pour leur plus grand plaisir. Bien Cordialement,

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Cordialement le 20 nov. 2023
Cher Sébastien, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour sur le Bassin d'Arcachon. Bien Cordialement,

10/10 Excellent

Marie-Laure

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidable
Une fois de plus nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. Lieu, la qualité du service et la gentillesse du personnel de la thalassothérapie. Merci à vous.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de La direction le 1 nov. 2023
Merci Marie-Laure pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et avons partagé votre commentaire avec tout le personnel pour leur plus grand plaisir. Bien Cordialement,

10/10 Excellent

Astrid

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mon séjours à l'hôtel était excellent mise à part un petit sous de gestion par rapport à l'annulation d'une pré - autorisation, mais en soi le sejour ete parfait.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La direction le 2 sept. 2023
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et avons partagé votre commentaire avec tout le personnel pour leur plus grand plaisir. Bien Cordialement,

8/10 Bien

aurore

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La direction le 10 juil. 2023
Chère Aurore, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour sur le Bassin d'Arcachon. Bien Cordialement,

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de La direction le 10 mai 2023
Merci Alain pour cet excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et avons partagé votre commentaire avec tout le personnel pour leur plus grand plaisir. Bien Cordialement,

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de La direction le 25 avr. 2023
Cher Pascal, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Maximilien

Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de La direction le 18 avr. 2023
Merci Maximilien, pour cet excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et avons partagé votre commentaire avec tout le personnel pour leur plus grand plaisir. Bien Cordialement,

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de La direction le 12 avr. 2023
Cher Emmanuel, Nous vous remercions pour cet excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et avons partagé votre commentaire avec tout le personnel pour leur plus grand plaisir. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour sur le Bassin d'Arcachon.Bien Cordialement,

8/10 Bien

Dorota

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de La Direction le 12 avr. 2023
Chere Dorota, Nous vous remercions pour cet excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et avons partagé votre commentaire avec tout le personnel pour leur plus grand plaisir. Bien Cordialement,

8/10 Bien

Alain

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La direction le 19 mars 2023
Monsieur, nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement.et sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de la direction le 6 mars 2023
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement,

8/10 Bien

Clément

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de L'équipe de l'hôtel les bains d'Arguin le 19 déc. 2022
Monsieur, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.Cordialement,

10/10 Excellent

Sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de L'hôtel les bains d'Arguin le 2 déc. 2022
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau.Cordialement,

8/10 Bien

Mattieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour, bel établissement, service très pro. 2 bémols : - centre thalasso fermé le dimanche entre 12h et 14h - restaurant très cher pour une qualité indigne d'un tel endroit Nous avons alerté sur le restaurant.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de L'hôtel les bains d'Arguin le 21 nov. 2022
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Le centre de thalassothérapie sera ouvert en continu à compter de 2023. Nous avons également transmis vos remarques au responsable Restauration.Cordialement,

8/10 Bien

Stéphane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spa et situation de l hôtel
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de L'hôtel les bains d'Arguin le 21 nov. 2022
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement,

8/10 Bien

Edouard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de La direction le 1 nov. 2022
Merci pour votre séjour dans notre établissement.Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La direction de l'hôtel le 25 oct. 2022
Cher Stephane, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour sur le Bassin d'Arcachon.Bien Cordialement,

8/10 Bien

Brigitte

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hôtel les bains d'Arguin le 19 août 2022
Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,

10/10 Excellent

chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
AGREABLEMENT SURPRIS PAR CET HOTEL ET SPA AU MILIEU D UNE PINEDE A DEUX PAS DE LA PLAGE LA PERSONNEL EST AU PETIT SOIN LE PETIT DEJEUNER GENIAL SEUL PETIT BEMOL POUR LE MIDI LE BAR (LA TERRASSE) N ETAIT PAS OUVERT ON N A PAS FORCEMENT ENVIE D ALLER AU RESTAURANT SURTOUT AVEC LA CHALEUR
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de L'équipe de l'hôtel les bains d'Arguin le 27 juil. 2022
Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel au milieu de la pinède. Nous regrettons n'avoir pu ouvrir le restaurant La Terrasse pour vous offrir une restauration plus légère le midi et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de L'équipe de l'hôtel les bains d'Arguin le 27 juil. 2022
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Cordialement,

10/10 Excellent

Sophie

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de L'équipe de l'hôtel les bains d'Arguin le 4 avr. 2022
Chere Madame, Nous vous remercions pour cet excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et avons partagé votre commentaire avec tout le personnel pour leur plus grand plaisir. Bien Cordialement,

8/10 Bien

Pierre-Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de L'équipe de l'hôtel les bains d'Arguin le 31 mars 2022
Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons partagé votre commentaire à tout notre personnel pour leur plus grand plaisir. Cordialement,

10/10 Excellent

Baptiste

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de L'équipe de l'hôtel les bains d'Arguin le 25 mars 2022
Monsieur, Nous vous remercions pour cette excellente notation. Nous vous en sommes reconnaissants et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement,

10/10 Excellent

Evelyne

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de L'équipe de l'hôtel les bains d'Arguin le 28 févr. 2022
Madame, Nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement,

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de L'équipe de l'hôtel les bains d'Arguin le 7 févr. 2022
Nous vous remercions sincèrement pour votre notation et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement,

8/10 Bien

Cisse

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Le sejour a été tres bien. Service à la hauteur, petit déjeuner parfait et varié. Par contre on a contracté le zona a cause de la piscine ( à revoir). Cest le seul point négatif de notre séjour.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de L'équipe de l'hôtel les bains d'Arguin le 28 févr. 2022
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci et regrettons toutefois votre réaction à l'eau de mer. Sachez que celle-ci est analysée tous les jours.

8/10 Bien

Nina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout s’est bien passé, sauf que nous avions choisi cet établissement pour le spa et quand nous sommes arrivés à 17h celui-ci fermait à 17:45 car c’était un dimanche. Sachant que le check in était à 16h, il aurait été bienvenue d’en être informé en amont.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de L'équipe de l'hôtel les bains d'Arguin le 3 janv. 2022
Nous regrettons que vous n'ayez pu bénéficier du Parcours Marin pendant votre séjour et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous en avons fait part à la Réception afin de bien préciser les horaires du Dimanche et la possibilité d'y accéder dès 14h00. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Tuan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Complexe qualitatif mais peu adapté aux enfants
Le séjour s'est globalement bien passé avec des points forts comme la restauration de l'hotel, des chambres modernes et qualitatives. En revanche, plusieurs éléments en sont négatifs : chambre dispo à partir de 16h en théorie (c'est tardif), une restauration de qualité mais très cher et des sur couts liés au complexe de balnéo spa qui est mitoyen à l'hotel comme l'achat de slip de bain et bonnet de bain.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de L'équipe de l'hôtel les bains d'Arguin le 23 déc. 2021
Nous regrettons que certaines de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous en avons pris bonne note pour améliorer la qualité de nos services. Cordialement,

10/10 Excellent

Eckert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel spa les bancs d'arguin
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de L'équipe de l'hôtel les bains d'Arguin le 23 déc. 2021
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement,

10/10 Excellent

jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de l'équipe de l'hôtel les bains d'Arguin le 6 déc. 2021
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement,

8/10 Bien

catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de l'Equipe de l'Hôtel les bains d'Arguin le 6 déc. 2021
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour sur le Bassin d'Arcachon. Bien Cordialement,

10/10 Excellent

France

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de L'hôtel les bains d'Arguin le 25 oct. 2021
Nous vous remercions sincèrement pour cette très belle notation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement,

10/10 Excellent

Jean-Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end prolongé sur le bassin d’Arcachon
Séjour court très reposant dans un environnement agréable à proximité immédiate du bassin
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de L'hôtel les bains d'Arguin le 21 oct. 2021
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement,

8/10 Bien

YVES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de L'hôtel les bains d'Arguin le 21 oct. 2021
Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement,

10/10 Excellent

Marine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre agréable literie appréciable piscine chauffée très belle terrasse sans vis à vis
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de L'hôtel les bains d'Arguin le 16 août 2021
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes heureux que vous ayez profité pleinement de votre séjour. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Freddy

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de L'hôtel les bains d'Arguin le 21 oct. 2021
Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Zen
Très bien
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de L'hôtel les bains d'Arguin le 16 août 2021
Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de L'hôtel les bains d'Arguin le 15 juil. 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de L'hôtel les bains d'Arguin le 16 août 2021
Nous vous remercions pour votre excellente notation. Au plaisir de vous accueillir prochainement,

8/10 Bien

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Réponse de L'hôtel les bains d'Arguin le 6 juil. 2021
Merci pour votre retour.

8/10 Bien

Sandrine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Un peu déçu
L’hôtel est bien situé accès direct à la plage, les piscines sont très agréables et le lieu est très agréable, décoration moderne, chambres calmes (même si un peu petites). Petits bémols le service de réception qui doit penser que tout le monde connaît les lieux et qui ne donne aucune indication à moins que l’on ne demande, et la restauration (petit déjeuner nous n’avons pas testé le restaurant) qui est une véritable foire à l’empoigne.. des 8:30 il y a un manque de couverts.. et de produits c’est dommage pour un 4*.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Hôtel les bains d'Arguin le 6 juil. 2021
Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Toutefois, nous prenons bonne note de vos retours concernant la réception et le petit déjeuner. Soyez assurée que nous ferons le nécessaire pour corriger ces manquements. Cordialement,

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Établissement très agréable à tout point de vue.
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Réponse de L'hôtel les bains d'Arguin le 6 juil. 2021
Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

6/10 Satisfaisant

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Notre chambre avec vue sur le parking et la réception était décevante
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de L'hôtel les bains d'Arguin le 6 juil. 2021
Monsieur, Nous avons pris bonne note de vos remarques et regrettons que la vue ainsi que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis votre commentaire à la réception afin d'améliorer notre service. Cordialement,