Städtereisen Arcaute

Ich war bereits zweimal in diesem Hotel. Der Sportbereich ist zwar klein, aber gut ausgestattet mit Freihantelbereich und mehreren Laufbändern. Die Zimmer sind schick, modern und komfortabel. In der fußläufigen Umgebung gibt es viele Restaurants, Weinbars und Bistros. Zum Guggenheim Museum braucht man zu Fuß etwa 15 Minuten.

Uns hat das Design des Zimmers gut gefallen, allerdings ist es durch das Beleuchtungskonzept (keine Deckenlampe) und mangels ausreichendem Tageslicht sehr dunkel. Das Zimmer hatte auch keinen „Blick auf den Innenhof“, wie angegeben, da es keinen Innenhof gibt, sondern zwei Meter vor dem Fenster befindet sich die Außenwand des nächsten Gebäudes. Zum Sichtschutz (direkt vor unserem Zimmer befand sich ein Fenster des Nachbargebäudes) war eine Art große Sonnenblende mit einem Bild des „Puppy“ vor dem Guggenheim angebracht, was alles noch dunkler machte. Der kleine Balkon ist so nicht wirklich nutzbar, da man im Dunkeln im Spalt zwischen den Gebäuden sitzt…die andere Seite des Gebäudes wird aber auch nicht viel schöner sein, denn das Hotel liegt leider an einer schmuddeligen Straße der Altstadt mit Tattooshops, Graffiti und Müll. Ein paar Schritte weiter ist aber die Markthalle und auch sonst ist man schnell überall in der Altstadt. Besonders positiv hervorzuheben ist die große Regendusche, das 2m breite bequeme Bett und das hilfsbereite, freundliche Personal.

Guter Aufenthalt. Lage nicht so gut

Das Hotel liegt sehr zentral – die Lage ist wirklich ideal, um die Stadt zu erkunden. Auch das Gebäude selbst wirkt gepflegt und macht einen soliden Eindruck. Allerdings entspricht der Service leider nicht dem, was man bei einem 5-Sterne-Haus erwarten würde. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft waren vorhanden, aber oft fehlte es an Aufmerksamkeit und kleinen Details, die ein 5 Sterne Hotel ausmachen. Insgesamt ist das Hotel in Ordnung – vergleichbar eher mit einem soliden 4-Sterne-Hotel. Wer zentrale Lage schätzt und keine übermäßigen Erwartungen an den Service stellt, wird sich hier vermutlich wohlfühlen.

Das Hotel liegt sehr günstig am Rand zur Altstadt. Sehr hilfsbereites und freundliches Personal an der Rezeption. Für jene, die lärmempfindlich sind, ist das Hotel nicht zu empfehlen. Die zentrale Lage bedingt einen gewissen Lärm von draußen; Straßenbahn, Straßenreinigung und Müllabfuhr waren ab 06:00Uhr nicht zu überhören. Hinzu kommt ein ständiges Knarzen der Böden und Decken, sobald jemand im Flur oder im Zimmer geht. Das Hotel ist insgesamt sehr hellhörig!