Terrasse sur le toit

Avis sur Casa Andina Premium Arequipa

4 out of 5
Casa Andina Premium Arequipa
Ugarte 403, Arequipa, Arequipa

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 219 avis sur 329." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 77 avis sur 329." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 329." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 329." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 329." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jacques, Montreal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel édifice, dans une des quartiers les plus sécuritaires et les plus animés d’Ariquipa. L’hôtel se trouve tout près du monastère Catalina. Tous les édifices intéressants se trouvent à, au plus, 15 ou 20 minutes de marche. Personnel serviable et courtois. Je le recommande chaudement.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Javier Tejeda le 23 févr. 2024
Thank you for your feedback, Jacques! We're thrilled to hear that you enjoyed the beauty of our building and the convenient location in one of the safest and most vibrant neighborhoods of Arequipa. It's wonderful to know that you found our proximity to the Catalina Monastery and other attractions convenient for exploring the city. We appreciate your kind words about our helpful and courteous staff. We look forward to welcoming you back on your next visit to Arequipa.Kind regardsJavier TejedaHotel Manager

10/10 Excellent

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne adresse à Arequipa!
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Alek - Guest Relations Coordiantor le 6 oct. 2019
Merci beaucoup pour vos commentaires. Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité-prix!!!
L’hotel est charmant, bien situé et les prestations sont d’excellente qualité. Une personne a connu des problèmes de santé durant notre séjour; le personnel a été très attentif et efficace pour nous aider.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Alek - Guest Relations Coordiantor le 6 oct. 2019
Merci beaucoup pour vos commentaires. Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bel etablissement, historique avec bons services. Très bien situé, parking a proximité
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

8/10 Bien

Jean Claude, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour
Bon séjour dans un hôtel très bien situé dans le centre historique d’Arequipa
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de César Díaz le 2 oct. 2018
Cher invité, merci de partager vos commentaires sur votre visite à notre hôtel. Je suis content que l'emplacement ait été propice. J'espère vous recevoir dans une prochaine occasion. Cordialement. César Díaz Directeur de l'hôtel

10/10 Excellent

louise, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau cadre :une ancienne maison de la monnaie datant de plus de 200 ans. Un excellent petit déjeuner pris dans le patio l hôtel est juste derrière le monastère de Santa catalina.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Chantal, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé . Déjeuner pas au même niveau que la qualité de l'hôtel . Manquement du personnel au déjeuner. Préférer les chambres avec fenêtres même si elles sont plus chères .
Séjour de 3 nuits en avril 2018

8/10 Bien

bertrand

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Se méfier du télephone
Très bien,mais manque d'information sur l'utilisation du téléphone :coût non disponible à l'avance et s'avérant anormalement élevé. ,facturation dès la première seconde,même si l'appel n'aboutit pas
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel et belles prestations
Très bon hotel. Personnel attentionné. Situation parfaite. Belles prestations
Séjour de 2 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Aditya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charling Hotel
Gorgeous hotel and lovely staff. The breakfast was copius and full of choices for everyone. And if they can offer high speed internet (which is a sort of necesitty especially for international travellers) free of charge, the stay will be fantastic.

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un des plus beaux hôtels d'arequipa
Magnifique ancien palais, restauration parfaite, un luxe superbe. Un peu de bruit le soir dans les suites.
Réponse de General Manager le 23 août 2016
Dear guest, Thank you very much for the time you set aside to share your nice comments regarding your experience at our hotel. Your impressions are very important to us and we are truly pleased to know that you were very satisfied with our facilities and service provided. I’m also glad to know that you enjoyed the hotel’s facilities. We hope to have the joy of welcoming you back again anytime soon. It will be a pleasure for us to serve you. King regards, Sandra Barriga Hotel Manager

10/10 Excellent

Dominique, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hotel dans palais historique au coeur d
nous avons passé deux jours de rêve dans cet hotel magnifiquement meublé et décoré de tableaux anciens de l'époque coloniale, tout en étant trés confortable (baignoire, jakusy, trés grande salle de bains, lit immense d'excellente qualité). le personnel est trés attentionné, discret et souriant. Le petit déjeuner est excellent. Il est situé à deux pas de la cathédrale ce qui nous a permis de profiter au maximum de nos deux journées à Cuzco.
Réponse de Casa Andina le 5 avr. 2016
Dear guest, We appreciate that you took the time to share your impressions regarding your stay at our Casa Andina Private Collection Arequipa hotel. I am pleased to know that you enjoyed the hotel’s location and also you were very satisfied with our facilities and service provided. We work very hard to ensure our guest’s satisfaction and we are very pleased to have achieved it this time. We hope to have the joy of welcoming you back again anytime soon. It will be a pleasure for us to serve you. King regards, Sandra Barriga Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien situé, personnel irréprochable.
je retournerais à cette hôtel, sans hésitation. hôtel très bien situé, personnel irréprochable.
Réponse de Casa Andina le 1 mars 2016
Dear guest, I appreciate the time you taken to share your review regarding your experience at our hotel. It’s a pleasure for us to know that you found all the facilities and our staff to your liking We really hope to have joy welcoming you back again anytime soon. It will be a pleasure for us to serve you. Kind regards, Sandra Barriga Hotel Manager.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bel hôtel de charme - à réserver sans hésiter
très bel hôtel dans un bâtiment historique bien situé au centre d'Arequipa. Belle chambre confortable - Personnel efficace et charmant. Et bonus : un très bon restaurant qui honore la réputation de la cuisine péruvienne. Ne pas hésiter à les contacter afin qu'ils envoient un taxi de confiance à l'aéroport pour vous chercher (malheureusement il existe des problèmes de sécurité avec les taxis au Pérou)
Réponse de Hotel Manager le 9 avr. 2016
Dear guest, We truly appreciate the time you took to share your experience regarding your recent stay at our Casa Andina Private Collection Arequipa. I am pleased to know that you enjoyed the hotel’s facilities and also you are very satisfied whit the service that our team provided. Once again thank you for your feedback. We sincerely hope to have you with us again at any of our properties in the near future. Sincerely Sandra Barriga Hotel Manager

6/10 Satisfaisant

A., Paris

Les points forts : Propreté
Décevant par rapport à la publicité
Un peu déçu par l'hôtel qui est dans un très beau lieux historique mais assez mal mis en valeur. Dommage car il est situé dans le centre d'Arequipa.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
emplacement parfait / bâtiment historique
...mais les chambres sont toutes (sauf 5) modernes et le plus souvent pratiquement sans lumière naturelle.

8/10 Bien

Thierry, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very Nice place well located
Nice and huge suite in arequipa historic city center. Friendly staff But ... Mineral water is overpriced

8/10 Bien

Fabienne, Grosrouvre, France

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Tres bel hotel bien situe.
Manque de professionalisme a la reception qui ne correspond pas a un hotel 5 etoiles.

10/10 Excellent

Silvia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marvelous! I loved everything about this hotel
Séjour de 9 nuits en mai 2024
Réponse de Pedro Alvarez le 24 mai 2024
Dear Silvia,Thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you loved everything about your stay at Casa Andina Premium Arequipa.Your kind words inspire us to continue providing exceptional service and memorable experiences for all our guests. We hope to welcome you back soon for another marvelous stay.Best regards,Pedro Alvarez Loyola General Manager Casa Andina Premium Arequipa

8/10 Bien

Hernan, Lima

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No me hicieron upgrade primera noche
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Pedro Alvarez le 13 mai 2024
Estimado Hernan,Agradecemos su retroalimentación sobre su reciente estadia en Casa Andina Premium Arequipa. Lamentamos mucho saber que no recibió un upgrade durante su primera noche con nosotros.Nos gustaría informarle que los beneficios VIP de Expedia, como el upgrade de habitación, están sujetos a la disponibilidad del hotel y se proporcionan en base a la disponibilidad al momento del check-in. Sin embargo, nos alegra saber que pudimos ofrecerle el upgrade durante su segunda noche para mejorar su experiencia.Lamentamos cualquier confusión o inconveniente que esto haya causado, y agradecemos su comprensión. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene alguna otra inquietud, no dude en comunicarse con nosotros directamente.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.Atentamente,Pedro Alvarez LoyolaGerente de HotelCasa Andina Premium Arequipa

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall had a good stray - had a problem with a leak from the A/C unit late at night but was quickly moved to another room
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Pedro Alvarez le 9 mai 2024
Dear ThomasThank you for sharing your feedback. We're glad to hear you had a good overall stay at Casa Andina Premium Arequipa. We apologize for the inconvenience with the A/C unit leak but are pleased we could swiftly resolve it by relocating you to another room. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your understanding.If you need further assistance or have more feedback to share, feel free to reach out. We look forward to welcoming you back for an even better experience.Best regards,Pedro AlvarezGeneral ManagerCasa Andina Premium Arequipa

10/10 Excellent

LUIZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Acomodação especial no Centro Histórico!
Acolhimento da equipe, instalações com a marca do lugar.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Javier Tejeda le 1 mars 2024
Hello Luiz,Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear that you felt welcomed by our team and that our facilities reflected the essence of the place. We're committed to providing our guests with an authentic and comfortable experience, and your feedback motivates us to continue working in that direction.We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,Javier TejedaHotel Manager

10/10 Excellent

Gerardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, close to historic center and restaurants.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Javier Tejeda le 1 mars 2024
Hi Gerardo,Thank you for taking the time to share your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our hotel's location convenient. We strive to provide our guests with a comfortable and convenient experience, and we're glad to hear that we succeeded during your visit.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future!Warm regards,Javier TejedaHotel Manager

10/10 Excellent

ENRIQUE

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr angenehmer Aufenthalt
Wunderschönes altes Haus mit gut integriertem Neubau und modernen Zimmern. Sehr ruhig und zentral
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Javier Tejeda le 2 févr. 2024
Dear Michael,We sincerely appreciate your comment. We're glad to hear that you enjoyed the combination of our wonderful old house with the well-integrated new building and modern rooms. It's also pleasing to know that you found our environment peaceful and central.Your satisfaction is our greatest reward, and we strive to provide memorable experiences for our guests. If you decide to visit us again in the future, we would be delighted to welcome you and ensure that your stay is equally enjoyable.Best regards,Javier TejedaHotel Manager

10/10 Excellent

Robin

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful Aerequipa hotel
The hotel is in a great location walking distance to the historic square. It is close to many great restaurants. The hotel is beautiful and historic with a very nice restaurant. We look forward to staying here again
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
The staff is extremely friendly Breakfast was delicious
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Alexandra

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Amber

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charming hotel, great location, very friendly staff, beautiful lobby areas.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Rose

Les points forts : Équipements
Loved this place!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Mariajose Caceres, hotel manager le 21 sept. 2023
Dear Rose,We are delighted to hear that you had a positive experience with us. We truly appreciate your feedback.Best regards,

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is close to the best dining.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Mariajose Caceres, hotel manager le 21 sept. 2023
Dear Michael,We are pleased to hear that you recognized our proximity to the best dining options. Your feedback is important to us, and we're glad you had a positive experience.Best regards,

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The entire staff at the Casa Andina Premium in Arequipa are exceptional during our entire two-week visit in Arequipa.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Mariajose Caceres, hotel manager le 21 sept. 2023
Dear John,We are thrilled to hear that you felt our commitment to providing the best service during your visit. Your feedback is greatly appreciated.Best regards,

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en juillet 2023
Réponse de Mariajose Caceres, hotel manager le 21 sept. 2023
ear John,Thank you very much for taking the time to complete our survey. We truly appreciate your valuable comments.Sincerely,

10/10 Excellent

Neri, Bellaire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was great and relatively close to the main plaza. The rooms were excellent, clean, quiet and the amenities from the breakfast to the spa were wonderful.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Mariajose Caceres Arispe - Hotel Manager le 19 juil. 2023
Dera Neri,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Our prime location near the main plaza is indeed one of the highlights of our hotel, making it convenient for guests to explore the area.It brings us immense joy to know that you found our rooms to be excellent, clean, and peaceful. We take pride in maintaining high standards of cleanliness and comfort to ensure our guests have a relaxing experience.Moreover, we're delighted that you appreciated our breakfast and spa amenities. We believe that a satisfying breakfast sets the tone for the day.Your positive comments encourage us to continue delivering exceptional service and top-notch amenities. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. If there's anything specific you would like during your next visit, please don't hesitate to let us know. Thank you again for choosing our hotel and for sharing your kind words.

10/10 Excellent

Todd

Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Mariajose Caceres Arispe Hotel Manager le 10 juil. 2023
Dear Todd, I appreciate the time you took to share your review regarding your experience at our Casa Andina Premium Arequipa Hotel. We would be grateful to receive another opportunity to welcome you back at our hotel.Kind regards,

4/10 Médiocre

Juliana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Decepcionante las habitaciones
El hotel en las zonas comunes muy bonito pero la habitación no se ajusta a la calidad el hotel, habitación no pequeña, con tapete, huele a humedad, baño viejo, camas pequeñas y colchón muy incómodo. Preferí cambiar a otro hotel no tan lindo por fuera pero habitaciones renovadas y más grandes.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Mariajose Caceres Arispe - Hotel Manager le 12 juin 2023
Estimada Juliana,Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestra habitación no haya cumplido tus expectativas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que hayas experimentado durante tu estancia. Tomamos tus comentarios en serio y los compartiremos con nuestro equipo para abordar los aspectos que mencionaste, como el olor a humedad, el estado del baño y el tamaño y comodidad de las camas. Apreciamos tus comentarios constructivos, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y comodidades.Nos complace saber que encontraste las zonas comunes de nuestro hotel bonitas, pero entendemos que la habitación en sí no cumplió con tus necesidades. Valoramos tus comentarios y tomaremos esto como una oportunidad para mejorar nuestras instalaciones.Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia en Arequipa a pesar de los inconvenientes que experimentaste en nuestro hotel. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder servirte mejor en el futuro.

10/10 Excellent

John

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great layover traveling from Arequipa to Chicago

10/10 Excellent

Lilian, Mendham

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property in downtown Arequipa. Stayed in master suite 102, which was a dream!
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

manuel, lima

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación y un ambiente muy agradable en el hotel.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Jagtar Singh

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property and close to all city centre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Ulf

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed 2 nights. The location is top, nect to the monastery and 2 blocks away from the Plaza de Armas. We were offered an upgrade for extra money, but we took the superior room we booked. The only window looked out over a service corridor with little privacy. Breakfast is okayish and the sauna not really usuable. We did not get the free upgrade (if available) nor a free drink as promised by Expedia. Good stay overall though, Arequipa wonderful
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Mariajose Caceres Arispe, Hotel Manager le 9 août 2022
Dear Robert, Thank you for taking the time to share your experience at our Casa Andina Premium Arequipa Hotel with us. We truly appreciate the feedback we receive from our guests; it helps us improve on a daily basis. I regret the inconvenience presented with the room assignment. Please accept our sincere apologies for not reaching your expectations. Thank you for your feedback. We sincerely hope to have you with us again at any of our properties soon. Sincerely,

10/10 Excellent

JONATHAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cada Andina Premium is the best around Arequipa.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Réponse de Mariajose Caceres Arispe Hotel Manager le 14 juil. 2022
Dear Jonathan, Thank you very much for the time you set aside to share your nice comments regarding your experience at our Casa Andina Premium Arequipa Hotel. Your impressions are very important to us and we are truly pleased to know that you were more than satisfied with our facilities and service provided. We sincerely hope to have you with us again at any of our properties. Regards,

8/10 Bien

Sebastian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Los cuartos ya necesitan renovación
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Mariajose Caceres Arispe - Hotel Manager le 5 juil. 2022
Estimado Sebastian, Te agradezco por tomarte el tiempo de compartir tus impresiones respecto a tu estadía en nuestro Casa Andina Premium Arequipa. Tomaremos las acciones correspondientes para mejorar los puntos mencionados. Esperamos nos puedas brindar una nueva oportunidad para servirte mejor y resarcir esta impresión. Atentamente,

10/10 Excellent

Rossana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great buffet breakfast, staff super friendly and a couple of blocks away from downtown center.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Mariajose Caceres Arispe - Hotel Manager le 27 juin 2022
Dear Rossana, We appreciate the time you took to share your review regarding your experience at our Casa Andina Premium Arequipa Hotel. Thank you for your kind words and comments. We would be grateful to receive you in another opportunity. Kind regards,

10/10 Excellent

Cesar, Larkspur

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Faisal, Los Angeles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The rooms are a bit dated but the beds are gigantic and comfy. The staff were the highlight here, very friendly and helpful. Definitely a good hotel option in the centre of Arequipa.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Mariajose Caceres - General Manager le 20 juin 2022
Dear Faisal, We appreciate the time you took to share your review regarding your experience at our Casa Andina Premium Arequipa Hotel. Thank you for your kind words and comments. We would be grateful to receive you in another opportunity . Kind regards,

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Such a wonderful hotel. This was my second stay at the hotel. I highly recommend it. The hotel is in a great location., only minutes to the spectacular plaza. The entire staff were so friendly and accommodating, plus a lot of the staff were bilingual. Looking forward to our next stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Mariajose Caceres - General Manager le 20 juin 2022
Dear Joseph, Thank you very much for the time you set aside to share your nice comments regarding your experience at our Casa Andina Premium Arequipa Hotel. Your impressions are very important to us and we are truly pleased to know that you were more than satisfied with our facilities and service provided. We will be sharing your nice comments with our staff, it will be very rewarding for them to know about the great job they are doing. We sincerely hope to have you with us again at any of our properties. Regards,