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Avis sur Estalagem do Porto

3 out of 5
Estalagem do Porto
Rua Santa Cruz, 12 - Praia dos Anjos, Arraial do Cabo, RJ

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 42." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 42." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 42." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 42." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 42." "

7,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Maria

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Deçue
Saleté de la chambre et de l'hotel, manque de linge et serviettes, manque de confort au chambre surtout de la literie, pas de douche agréable, pas de parking, pas de coffre, ni securité dans la chambre, personnel perdu, le petit déjeuner raisonable mais avec des produits basse gamme, en resume je ne recommende pas de tout ce hotel...
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Charles

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Jenifer

Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Equipe Estalagem do Porto le 16 mars 2023
Agradecemos por sua avaliação.Até breve!

10/10 Excellent

Diogo A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Estalagem do Porto le 3 févr. 2022
Olá Diogo, Agradecemos pela avaliação e ficamos felizes que tenham desfrutado de sua estadia conosco! Esperamos vê-los em breve! Atenciosamente, Equipe Estalagem do Porto

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Esperava mais.
Vou ser sincero, eu esperava mais do quarto. O grande problema do quarto que fiquei eram os móveis bem antigos, tinham formigas em nas mesinhas, no criado mudo ao lado da cama, no guarda-roupa, na cabeceira da cama - vocês precisam trocar esses moveis depois que a pandemia passar. Mas o que mais incomodou foi o rato que fazia barulho toda manhã e toda noite. Como o quarto era no andar de cima - o telhado do quarto era o da pousada. E como os quartos dessa pousada tem uma estrutura parecida com chalé uma das paredes também era de madeira, quando chegava a noite e de manhã o rato ficava andando no telhado e roendo a parede de madeira, era perturbador ficar ouvindo o barulho. Tanto que deixamos a janela do quarto fechada noite e dia, e deixamos sempre o ar condicionado ligado. No final o animal não entrou no quarto, mas não foi por falta de tentativa. A localização da pousada é boa e todos os funcionarios são excelentes. Enfim, gostaria de não ter que citar problemas e dar uma avaliação super-positiva. Mas eu paguei pela estadia, não foi um favor que vocês me fizeram.
Séjour de 6 nuits en mars 2021

6/10 Satisfaisant

GIOVANA

Les points forts : Personnel et service
Pelo preço poderia ser bem melhor
O quarto tinha pouca iluminação e abafado por ter algumas paredes e o teto de madeira. As janelas são de frente para os outros quartos então não conseguíamos deixá-las abertas para ventilação, não tem ventilador, mas tem o ar condicionado. A tv só funciona alguns canais abertos. O banheiro sempre estava cheirando mal, mesmo com a limpeza sendo feita a cada 2 dias, além de ser bem pequeno e o chuveiro horrível, com pouca pressão da água. Os funcionários são todos muito simpáticos. O café da manhã é bom, mas sem variedade. A pousada tem uma aparência de "abandonada". Tem umas vagas de estacionar na frente da pousada, mas os "flanelinhas" sempre ficam cobrando para estacionar ali (nos cobraram 10 reais) todos os dias e algumas vagas são destinadas para os buggies das empresas de turismo.
Séjour de 7 nuits en mars 2021
Réponse de Luiz Monteiro le 19 avr. 2021
Olá Giovana, Obrigado por nos escolher em sua última viagem. Seus comentários são super importantes para ajustarmos os problemas internos e os externos com apoio do setor público. Continuamos à disposição e esperamos recebê-los em breve aqui em Arraia do Cabo.

10/10 Excellent

Graziele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2021
Réponse de Luís Monteiro le 19 avr. 2021
Olá Graziele, Obrigado por nos escolher em sua última viagem. Continuamos à disposição e esperamos recebê-los em breve.

10/10 Excellent

Mayara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente!
Excelente,todos os funcionarios estão de Parabens😀👍otima pousada
Séjour de 4 nuits en février 2021
Réponse de Luís Monteiro le 19 avr. 2021
Olá Mayara, Obrigado por nos escolher em sua última viagem. E também por nos avaliar. Esperamos recebê-los em breve.

8/10 Bien

Vagner

Séjour de 3 nuits en janvier 2021
Réponse de Equipe Estalagem do Porto le 19 avr. 2022
Agradecemos por sua avaliação. Até a próxima!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Café da manhã muito bom, serve a quantidade que o hóspede solicita, evitando desperdício. Tem à disposição dos hóspedes um vestiário que pode ser utilizado mesmo após ter feito check-out, podendo assim aproveitar o último dia de passeio em arraial.
Séjour de 4 nuits en janvier 2021
Réponse de Equipe Estalagem do Porto le 19 avr. 2022
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Atenciosamente,

2/10 Horrible

Alucian

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Péssima Hospedagem
Fiquei apenas uma noite, de manhã cedo, no dia seguinte já sai. Não consegui ficar. Simplesmente, a hospedagem antiga, com mofo nos quartos. Tentei reembolso/cancelamento por parte da hospedagem pelo menos dos 2 dias seguintes que ainda tínhamos, porém, não quiseram fazer o reembolso. Solicitei a troca de quarto, porém, estava do mesmo jeito. Já tinha me hospedado no hotel em 2018, porém, não era tão ruim assim. Simplesmente, impossível de dormir, cheiro de mofo, cama molhada, tudo enferrujado, lustre... Ar-condicionado faltando limpar também. Se pelo menos a limpeza fosse feita, ou estive Ok o quarto em relação a limpeza, porém, não foi o que aconteceu. Não recomendo.
Séjour de 3 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Diego

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfeito para casal
Ótimo custo-benefício. Próximo ao cais e de onde saem os passeios. Recomendo.
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Equipe Estalagem do Porto le 19 avr. 2022
Agradecemos sua avaliação. Esperamos que retornem!

10/10 Excellent

Luiza S

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo Lugar!!
Gostei muito da pousada, pessoal bem solícito, ótima localização, só falta um estacionamento!! Recomendo.
Séjour de 4 nuits en novembre 2020

10/10 Excellent

talita v oliveira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
gostei bastante, voltaria
Séjour de 3 nuits en septembre 2020
Réponse de Gerente le 30 sept. 2020
Agradecemos por sua avaliação e nos alegra muito saber que você gostou de se hospedar conosco, Talita! Nossa equipe espera poder recebê-la novamente em, breve!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Gerente le 30 sept. 2020
Agradecemos por seu feedback e avaliação de nossos serviços. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em nossa Estalagem do Porto!

10/10 Excellent

Raphael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ti hospedagem
Estadia e atendimento “Ótimo”!!! Recomendo a todos uma hospedagem no local ! Ponto de localização fácil e muito bem posicionado! Atendimento muito bom mesmo! Do início ao fim!
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Gerente le 1 sept. 2020
Nos alegra receber sua avaliação, Rafael! Que você retorne sempre que quiser! Atenciosamente, Equipe Estalagem do Porto

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff, excellent location. Installations are old, umid and dirty, disgusting :(
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Gerente le 1 sept. 2020
Lamentamos por sua experiência não ter sido como esperada. Levaremos suas críticas a diante para melhorar cada vez mais. Atenciosamente, Equipe Estalagem do Porto

10/10 Excellent

Rosemar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom.
Gostei muito do lugar. Muito agradável.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Gerente le 1 sept. 2020
Agradecemos por sua avaliação e indicação, Rosemar! Até breve! Equipe Estalagem do Porto

6/10 Satisfaisant

ARISTOTELES DE OLIVEIRA

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Suíte muito pequena, instalações velhas!
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Equipe Estalagem do Porto le 14 févr. 2019
Nossas instalações são modestas e nossa pousada possui estilo rústico, muito apreciado por nossos clientes. Não significa que seja velha. Sobre o tamanho do quarto, temos categorias que vão de econômico (suites menores) a especial (suites com mais espaço), que variam também de valor, e o cliente escolhe o tipo de acomodação que melhor lhe atenderá durante o processo de sua reserva. Mas agradecemos por sua avaliação e convidamos a conhecer outras acomodações de nossa propriedade que possam atender melhor suas expectativas.

4/10 Médiocre

Maria

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2019
Réponse de Equipe Estalagem do Porto le 4 févr. 2019
Agradecemos por sua avaliação

6/10 Satisfaisant

Dalma

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena ubicaciones. En el desayuno había poca variedad, la fruta caliente.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Equipe Estalagem do Porto le 21 janv. 2019
Gracias por su evaluación.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Compared to surrounding hotels, estalgem do Porto was better. Clean, cozy, no frills or thrills. Complimentary breakfast, all day coffee/ espresso and snacks were a great touch. the staff were extremely polite and helpful. Conveniently located in the center of town, next to the beach and marina dock. My only issue is was the smell in our room, I would compare it to an old moldy basement. Nonetheless,I would stay here again
Séjour de 6 nuits en décembre 2018
Réponse de Estalagem do Porto le 3 janv. 2019
Thanks for your review. Best regards. Estalagem do Porto Staff

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atendimento ruim, horário do café atrasou, pouca vontade de atender as necessidades dos clientes, colchão mole, quarto pequeno, com cheiro forte, quarto mal limpo, bichos. A única coisa boa é a localização.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Gerência le 30 déc. 2018
O horário do café é a partir das 8 horas, antes deste horário realmente será incompleto. Não houve atendimento ruim, aliás, esta é a nossa maior qualidade. Como é possível verificar em outras avaliações de hóspedes. O que queriam de fato não poderíamos atender: late check out com o apartamento já reservado para entrada de outro cliente... Lamentamos sua má experiência. Nossa equipe não mede esforços para atender os pedidos dos hóspedes, desde que tais "necessidades" não interfiram no direito dos outros.

8/10 Bien

Lucas do Santos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendo, ótima localização
O hotel é muito bem localizado e limpo, o café da manhã é sensacional e o atendimento é muito bom, só não fornece toalhas de banho.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Equipe Estalagem do Porto le 12 déc. 2018
Olá Lucas! Nossa hospedagem inclui roupa de cama e banho. Um kit de toalhas é deixado no banheiro e durante a estadia elas são trocadas na arrumação do quarto. Talvez tenha se equivocado, pois o que a pousada não dispõe é de toalhas de praia.

8/10 Bien

Leandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa opção em Arraial
Pousada muito bem localizada. O quarto é simples, onde vc encontra o que precisa - Um bom colchão e banheiro, pequeno, porém OK. O café da manhã poderia ser melhor. Staff muito atencioso! Vale a pena.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Réponse de Equipe Estalagem do Porto le 2 oct. 2018
Obrigada por sua avaliação, Leandro! Até a próxima!

10/10 Excellent

Mauricio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Equipe Estalagem do Porto le 27 juil. 2018
Agradecemos por sua avaliação, Mauricio! Até a próxima!

10/10 Excellent

Pollyanna, São Paulo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MUITO BOA,recomendo
O pessoal da pousada é bem educado e prestativo. O quarto era grande, o chuveiro era bom, a tv perdia o sinal as vezes, mas funcionava e era boa também. fica próximo aos passeios ,a praça e tem muitos lugares bom para comer por perto, e o café da manhã é ÓTIMO, adorei.
Séjour de 6 nuits en juillet 2018
Réponse de Estalagem do Porto le 14 juil. 2018
Agradecemos por sua avaliação, Pollyana! Esperamos que retornem em breve. Atenciosamente, Equipe Estalagem do Porto

10/10 Excellent

Sandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
férias 2018
Pousada super aconchegante.
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Estalagem do Porto le 25 mai 2018
Nos alegramos, com sua avaliação. Obrigada Sandro e até a próxima! Equipe Estalagem do Porto

10/10 Excellent

Priscila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Foi incrivel, pousada perto de tudo atendimento excelente.
Séjour de 5 nuits en mai 2018
Réponse de Estalagem do Porto le 23 mai 2018
Um prazer tê-los conosco, Priscila! Estaremos esperando pela próxima visita! Equipe Estalagem do Porto

8/10 Bien

Rodolfo Nelson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gostei muito
Boa pousada, localização excelente, ao lado do acesso a trilha da praia do Forno e porto dos passeios de barco. Não é necessário carro para nada. Café da manha justo, com boas opções. Pelo preço cobrado a pousada vale super a pena.
Séjour de 4 nuits en décembre 2017
Réponse de Equipe Estalagem do Porto le 27 janv. 2018
Agradecemos sua avaliação, Rodolfo! Esperamos recebê-lo novamente em breve!

8/10 Bien

Rodolfo Nelson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente pousada por um preço muito acessivel
Boa pousada, localização excelente, ao lado do acesso a trilha da praia do Forno e porto dos passeios de barco. Não é necessário carro para nada. Café da manha justo, com boas opções. Pelo preço cobrado a pousada vale super a pena.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Réponse de Equipe Estalagem do Porto le 27 janv. 2018
Obrigada! Até a próxima!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Excelente la atención, mejorable la infraestructur
Lo pasamos bien, nos tocó la habitación n14, la vista es al puerto, muy lindo, la ventana podría ser más grande y aprovechando mejor las visitas ;-). Negativo: no tenía vidrio en una ventana, solo el postigo, así q entraba viento x la noche. El AA está de frente a la cama, así q es díficil dormir con el aire frío, pero si lo apagas te da calor. La habitación ni tiene revestimiento interior y es muy pequeña. Gracias x la atención, eso sí inmejorable!
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
Gracias por su evaluacion! Saludos Cordiales

2/10 Horrible

CRISTIANE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Não recomendo em feriado religioso
Atendentes atenciosos, nos disponibilizaram café da manhã adiantado e guardaram nossas malas. Entretanto, algo fundamental não nos foi informado. Quando chegamos na Pousada vimos várias barraquinhas e um palco em frente ao local, perguntamos o que era e apenas disseram que era uma festa da igreja e que o evento iria terminar cedo porque era domingo. Não foi o que aconteceu! Um som estridente do palco iniciou as 20:30 (parecia que estava dentro do quarto), com música nada religiosas! A banca tocou até meia-noite! Isso não se faz! Deveriam ter nos informado, até porque se soubesse não ficaria na pousada, já que teria que acordar muito cedo para viajar no dia seguinte. Absurdo! Se for no feriado de 12 de outubro ou outro feriado religioso não fique nesta Pousada!
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Agradecemos por sua avaliação, Cristiane. Mas sim foi informado sobre a festividade da Igreja Católica, um evento tradicional da cidade. Infelizmente não temos como gerenciar o tipo de banda que toca em tal evento. Pedimos desculpas pelo incomodo e esperamos recebê-la novamente, em uma outra ocasião. Atenciosamente, Equipe Estalagem do Porto

10/10 Excellent

rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima localização, serviços e atendimento.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Agradecemos por sua avaliação, Rafael. Nossa equipe se alegra que tenham gostado de sua hospedagem conosco. Até a próxima! Equipe Estalagem do Porto

10/10 Excellent

Rafael Soares

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo atendimento
A pousada me agradou muito. A localização é muito boa e o atendimento é excelente. A pousada é bem tranquila, não tive problema algum. O café da manhã possui uma boa variedade. Ótimo custo x benefício.
Séjour de 4 nuits en septembre 2017
Agradecemos sua avaliação, Rafael. Nosso muito obrigado! Até a próxima visita!

8/10 Bien

Luiz, Rio de Janeiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bem localizado, a equipe é bem simpática
Não tenho nenhuma reclamação a fazer. A única ressalva é o café da manhã bem fraco.
Réponse de Equipe Estalagem do Porto le 15 mai 2017
Agradecemos sua avaliação! Nosso café da manhã possui variedade de frios, 5 tipos de pães, bebidas quentes (leite, chá, café) e bebidas frias (suco, leite, iogurte), além de bolos, frutas (pelo menos quatro opções), biscoitos, bolachas, geléia, mel, manteiga, ovos mexidos e molho de salsicha. Mas lhe comentamos que estamos reformulando nosso cardápio e o convidamos para que retorne e aprecie as melhorias a serem implantadas. Atenciosamente,

8/10 Bien

Tiago

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Equipe Estalagem do Porto le 23 août 2018
Agradecemos por sua avaliação. Até breve!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Réponse de Equipe Estalagem do Porto le 23 août 2018
Agradecemos por sua avaliação.

8/10 Bien

Leo Victor, nova friburgo

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
otima localizaçao
Hotel muito bem localizado, um ambiente muito aconchegante e tranquilo recomendo.

6/10 Satisfaisant

Diego Martins, rio de janeiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Uma boa opção de estadia.
O hotel tem um bom custo benefício. O atendimento e o café da manhã são bons. As instalações são simples, o que não chega a ser um problema, a única ressalva é a falta de um estacionamento privativo.

8/10 Bien

Leandro, Muriaé

Les points forts : Personnel et service
Melhor Custo/Benefício.
Ótima localização.