Städtereisen Artà

Sehr schöne Finca, tolle Umgebung. Würden nochmal kommen, auch wenn uns ein paar Dinge nicht so gut gefallen haben. Die tolle Umgebung wiegt das auf. Nicht so gut gefallen hat uns unsere Matratze: Liegen in einer Kuhle und wir waren bzw. wollten 2x dort abends essen. Essen fanden wir gut, aber nichts Besonderes. Beim 2. Mal sind wir nach ca. 15 Minuten wegen Nichtbeachtung gegangen. Frühstück ist sehr gut, hier passte auch der Service. Für Vegetarier insgesamt eher schwierig.

Gut ausgestattetes Zimmer. Leider liegen die Zimmer an einem Weg, wo jeder Gast vorbei geht. Sogar eine Bank genau gegenüber von unserem Zimmer. Keine Privatsphäre ohne die Verdunklungsgardine vorzuziehen. Sehr gutes Frühstück.

Alles perfekt , tolles Zimmer sehr freundliches Personal. Frühstück der Knaller !!!! Mega gut . Anlage sehr schön viele Palmen und sehr viel grün und tolle Pflanzen. Wir kommen wieder

Außergewöhnlich schönes Hotel mit fantastischem Service

Wir waren in der Vergangenheit immer sehr zufieden mit dem Hotel. Aber leider hat sich etwas verändert. Ausdrücklich möchten wir hier lediglich eine konstruktive Kritik abgeben. Das Zimmer Personal war immer sehr freundlich.Im Zimmer ist an der Decke der Absatz war voller Spinnweben. Ansonsten wurde das Zimmer täglich gereinigt und war sauber. Leider roch jeden Tag und Nacht extrem nach Gulli . Wir haben das Problem täglich angepsorchen. Die Mitarbeiter haben versucht den Geruch weg zu bekommen ohne Ergebnis. Wir haben dann Nachts ein Handtuch auf den Abfluss in der Dusche gelegt, damit war es dann auszuhalten. Ein Angebot das Zimmer wechseln zu können wäre eine Alternative gewesen. Wir haben dann auch nichts mehr gesagt, da wir es selbst in den Griff bekommen haben.In den Restaurant waren Praktikantinnen deren Kleidung stark verschmutzt waren und uns den appetit genommen hat. Wäre es einmalig gewesen wäre es erklärbar aber es kam täglich vor. Am Frühstückstisch konnten Hotelgäste trotz nicht All Incluciv an essen einpacken was das zeug hält. Wir wurden sogar verbal angegriffen, nur weil wir es beobachteten und das Personal zeigte keine Reaktion. Da empfanden wir sogar schlimmer.Wir empfanden es sehr schade das man trotz All Inclusiv jetzt für den SPA Bereich pro P. 18 € zahlen muss. Früher war es mit in All Inclusive dabei. Der SPA ist frei wenn man direkt über das Hotel bucht.