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Avis sur Renaissance Asheville Downtown Hotel

3.5 out of 5
Renaissance Asheville Downtown Hotel
31 Woodfin Street, Asheville, NC

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 548 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 226 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 130 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 40 avis sur 1003." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

kathleen

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The perfect place!
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de NEP le 25 mai 2023
Dear KathleenThank you so much for staying with us and sharing this feedback. We appreciate you! BestNeville ErasmusGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Jason

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Dated. Needs a refresh.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Eileen

Les points forts : Personnel et service
It was fine
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

brice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Average older hotel. Lack of communication from staff. No notice of window washing . Fire alarm went off. Staff was ok… just ok
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Lindsay

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient location for downtown Asheville
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Liisa-Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Always a wonderful place to stay!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Tracy, High Point

Les points faibles : Personnel et service
Booked King room. At check in I was asked if I still wanted the king room or if I would take two doubles. When accessing room I had been given queen bed. It was not talked about at check in
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Caitlin

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

MICHAEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Many amenities and attractions within walking distance.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
we had a blast! breweries, food, shopping...so much fun!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Ronald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location at the edge of downtown Asheville. Easy walk to downtown stores and restaurants. Close access to expressways and the Biltmore. Convenient paid parking. Room was recently renovated, except the bathroom, which had old style tub/shower and toilet. Shower water valve handle broken when we arrived, but the maintenance man came promptly and fixed it.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Haley

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at this hotel during a conference recently, and the conference was also hosted at the hotel. There were probably more people here than usual because of that, but I was really surprised by persistent elevator issues that lead to doors not closing, or being brought to the wrong levels. There was a beep in our hotel room that never stopped, and the AC was really loud all night long. Honestly, the hotel was in a very walkable area that was convenient to the best of Asheville. It just seemed a little dated, and the elevators were scary. Maybe this is less of a problem when there aren't ~500 people there.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Richard, weaverville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it and highly recommend. The restaurant on the main floor has a fantastic buffet breakfast and made to order omelettes.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Paula

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We used restaurant more than expected. B’fast choices were very good—menu or buffet options. Dinner options oriented toward salads and sandwiches with limited entree choices. No room service offered was a minus; you could do your own takeout and bring it up to your room.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Elissa

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our first room was not cleaned well, we went downstairs and they immediately got us in another room. They had great live music and guest mingling. The bar in the lobby was very fun.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Steven

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Annemarie, Louisville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Caleb

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Anna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
After reading a couple negative reviews about the condition of the property, our party was wary. Upon arrival, expectations were exceeded and we continue to call into question the legitimacy of other reviews. Many would state that the property was a poor attempt to upscale a dated hotel. We completely disagreed. We truly enjoyed the cleanliness of our room. Our room was quiet and comfortable. The location of the hotel was great. We walked almost everywhere during the duration of our stay including restaurants, shops, and the entirety of the downtown area. If we return to Asheville, we will be sure to stay at the Renaissance hotel again. Comparing the price at the time of our stay to other hotels in the area, this was definitely the best value. Highly recommend this hotel for your next trip to Asheville!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jocelyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Matt

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Nate

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location for downtown Asheville experience.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Heather

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We arrived early hoping to just park and check in later, and Sandy immediately went to work finding us the best room that was available early. Such friendly and accommodating service!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Tom

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I got to breakfast close at 9:30 one day and was advised that the only option was the buffet. Very little food left on buffet and what was left was old however still charged full price. Later told by waiter that we could have ordered from the menu. You need to make that option known as far as the breakfast menu.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Paola Stefania, Charlotte

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best staff ever. Made reservation for one night, at check in while showing my ID, I sais it’s my birthday, immediately they started doing their magic and I got complimentary champagne glasses for my and husband, even my daughter got a Shirley Temple. I didn’t know that my husband previously called to deliver flowers to out room, Sandy handled everything. She is a sweetheart. My 40ths were great and I’m fan of the Asheville crew.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Courtney

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

elaine

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Check in was efficient and pleasant. Lobby was nice. Room was very disappointing. Overcrowded with unnecessary furniture, it was quite claustrophobic. Bathroom was tiny and practically had to straddle toilet to turn on shower. Molding around shower moldy and in need of repair. Parking $22 a day. No specific area for dog to do business but big plus dog allowed.

10/10 Excellent

Lisa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Numerous local food options in walking distance.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Aaron

Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Janine

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Gracie

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Paige

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is in a great location downtown. The staff were nice and the room was clean!
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Timothy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good staff, everything was great!
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Ryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel and location
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Brooke

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful stay. Friendly staff.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Rick and Cindy
It was just fine! We enjoyed it.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Cindy

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Emily

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Dan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property conveniently located.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Sheryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, very convenient location!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Amy, Spartanburg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stay every year for my birthday love it here so convenient for walking downtown.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Front desk service was horrible
The hotel is fairly clean but definitely dated. It needs a renovation. Our biggest issue was with the front desk staff. The weekend staff was much more friendly, but the weekday staff were rude, arrogant, and not at all helpful. The staff made us feel like we were an imposition to them just by trying to check in to our room. This attitude continued until the staff changed over to the weekend. We will not be staying here again.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

DAVID

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Lisset

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was great. It has a great location.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Keith

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Kathryn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Restaurant is great and so is the location. Have stayed at other hotels around this area but like this one the most.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

shelora

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Rosie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
:)
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Marlene

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Property is outdated but clean. Staff was awesome.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024