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The Tess, Autograph Collection

Hébergement 4.5 étoiles

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de CHF 187.
taxes et frais compris
3 avr. - 4 avr.

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Affichage de 24 chambres sur 24

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Vue sur la ville

Chambre, 1 très grand lit, vue ville

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue sur la ville

Chambre, 2 grands lits, vue ville

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 1 très grand lit, vue ville

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit, balcon

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, en angle

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, vue ville, en angle

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, vue ville

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue ville (Hearing Accessible)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Tub)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit (Hearing Accessible)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 très grand lit (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Tub)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 très grand lit (Hearing Accessible)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 2 grands lits (Mobility Accessible, Tub)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Standard, 2 grands lits (Hearing Accessible)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Standard, 2 grands lits (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 très grand lit, balcon (Mobility Accessible, Tub)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Présidentielle, 1 chambre, non-fumeurs, vue ville

  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, non-fumeurs

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Publicité
Bar (sur place)

Grand Hyatt Atlanta in Buckhead

Buckhead
  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.2 sur 10, Merveilleux, 1 001 avis
Le nouveau prix est de CHF 203
taxes et frais compris
27 mars - 28 mars
Grand Hyatt Atlanta in Buckhead
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Buckhead à Atlanta, vous trouverez The Tess, Autograph Collection dans un quartier commerçant, près de parcs de loisirs. Si les célèbres High Museum of Art et Fox Theatre sont de hauts lieux culturels, l'emblématique Zoo Atlanta constitue une attraction populaire de la région. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Stade State Farm Arena et Stade Mercedes-Benz Stadium. Consultez notre guide de voyage sur Atlanta
Carte
415 EAST PACES FERRY ROAD, Atlanta, GA, 30305

À proximité

  • Atlanta History Center showing heritage elements
    Atlanta History Center
    15 min à pied - 1.3 km
  • Lenox Square
    Lenox Square
    18 min à pied - 1.6 km
  • Beautiful place!
    Swan House
    20 min à pied - 1.7 km
  • Pretty cool the first go thru with different types of activities
    LEGOLAND® Discovery Center
    3 min en voiture - 3.1 km
  • Buckhead Theatre
    6 min à pied - 0.6 km

Comment se déplacer

  • Gare d'Atlanta Peachtree - 11 min en voiture
  • Station de métro Buckhead - 16 min à pied
  • Atlanta, Géorgie (PDK-DeKalb-Peachtree) - 18 min en voiture

Restaurants

  • Tesserae
    2 min à pied
  • Yeppa & Co.
    6 min à pied
  • Aria
    3 min à pied
  • Pricci
    5 min à pied
  • Lavash Mediterrenean Grill
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

The Tess, Autograph Collection

Hôtel de luxe à proximité de High Museum of Art
Situé à deux pas des emblématiques Université Emory et Fox Theatre, l'hébergement The Tess, Autograph Collection propose un bar en bord de piscine, un café et un salon de coiffure. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et 3 bars.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine extérieure ouverte en saison avec cabines, chaises longues et parasols
  • Petit déjeuner complet (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et espaces de coworking
  • Hébergement non-fumeurs, salle de bal et bagagiste/groom
  • Distributeur automatique / services bancaires, service d'organisation de mariages et 4 salles de réunion
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 201 chambres sont dotées de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • Télévision LED 55 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, chauffage et service de ménage quotidien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (55 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Disponibilité d’un parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible de 07 h 00 à 11 h 00 la semaine et de 08 h 00 à 13 h 00 le week-end en supplément : entre 20 et 70 USD par personne
  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Dirty Rascal
  • Lobby Bar
  • Tesserae

Activités

  • Piscine extérieure en saison
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Piscine extérieure en saison

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 389 m² d’espace de conférence
  • 4 salles de réunion
  • Espace de coworking

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 104 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Lève-personne de piscine
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 86 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 84 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 9 étages
  • Construction de 2021
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 55 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 175.35 USD par hébergement et par séjour, ainsi que des frais de nettoyage uniques d'un montant de 175.35 USD et un acompte s'élevant à 250 USD par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe de destination : 46.76 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 20 USD et 70 USD environ par personne.
  • Parking couvert avec voiturier : 55 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 250 USD par séjour
  • Animaux de compagnie : 175.35 USD par hébergement et par séjour, auxquels s'ajoutent 175.35 USD de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est ouverte entre mai et septembre
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Thompson Buckhead
Thompson Atlanta - Buckhead
Thompson Atlanta – Buckhead by Hyatt
Thompson Atlanta Buckhead, part of Hyatt
Thompson Atlanta - Buckhead, by Hyatt Hôtel
Thompson Atlanta - Buckhead, by Hyatt Atlanta
Thompson Atlanta - Buckhead, by Hyatt Hôtel Atlanta

Foire aux questions

L'hébergement The Tess, Autograph Collection dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez verser une caution de 250 USD par séjour ainsi que des frais à hauteur de 175.35 USD par hébergement et par séjour. Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 175.35 USD. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 55 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Tess, Autograph Collection ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Tess, Autograph Collection ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Buckhead, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 km de High Museum of Art, Université Emory et Fox Theatre. Également à 15 km de distance : Stade State Farm Arena et Stade Mercedes-Benz Stadium. Station de métro Buckhead est à 16 minutes à pied et Station de métro Lenox est à 23 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement The Tess, Autograph Collection

9,0

Merveilleux

9,6

Propreté

8,8

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 306 avis sur 413.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 36 avis sur 413.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 413.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 413.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 413.

Avis

4/10 Médiocre

Dante

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
When we first arrived we were giving a room card to another persons room.
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

roksana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very nice place with friendly staff!!
Séjour de 1 nuit en mars 2026

8/10 Bien

Leynel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was great, bed is extremely comfortable.
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Nathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Tess was the perfect stay for our trip. The Hotel embodied everything that is needed in a good stay. Friendly and accommodating staff, newly renovated property, clean and modern. The hotel rooms are swanky and make you feel like you're stepping back in time when you stay. The beds were extremely comfortable and the toiletries by aveda were an excellent touch. Was able to get a late check out the day of for only 20.00 per extra hour which was worth every penny. Only knock is the Valet charge of 59 per night. They have a self park option for 25.00.
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Valet great and vastly improved! Room good, no robes though, and snacks not replenished after afternoon cleaning. Why have tea bags when not able to do Hot water in room? Front desk good, doorman nice. Problem still with LOUD music from 10th floor permeating down to 6th floor late evening when tryin to sleep. Restaurant better and Chris did a great job at breakfast.
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Rick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel! Very impressed with everything about it. Bed was comfortable, bathroom was perfect. Definitely above expectations. We didn’t even discover the refrigerated beverages until just before we checked out.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Darren A

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was spotless view was excellent.Staff was exceptional.
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Alvaro

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

James, Buford

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay at The Tess, Autograph Collection was exceptional from start to finish. Rebecca at check-in provided top-tier customer service — she was professional, welcoming, and truly made the experience memorable. The rooms were clean and beautifully maintained, the view was stunning, and dinner was absolutely great. I would definitely recommend this hotel. When calling to book, be sure to ask for Rebecca — you won’t be disappointed!
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Shameyka

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

LaShanda

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 Médiocre

Antoine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
We pull in to valet, & the valet line is blocked by a car with no occupant and a large van. After waiting in the car for 10 minutes, I finally got out of my car to walk out and ask what was going on. After that, the line finally moves. When I drive up to the area where the valet stand was, there are 3 guys standing behind the stand just staring at me. I proceed to get out of my car and walk up to the stand to understand the process. After they looked confused, one valet attendant finally came up to me and explains the basic process. It was the strangest valet experience I've encountered. No one helps us with our bags. As we're struggling to walk through the door with our bags, not one of the 3 people standing there opens the door. Finally, someone walks up and holds the door behind me as I struggle carry our luggage through the two double doors. As we get to the lobby to check in, the desk agent asks how they can help. I tell them I would like to check in and he has a bewildered look on his face as if I said something confusing. I ask is ok that I check in and he says yeah..sure... we're just really busy. I reply "well having a fully occupied hotel is a good thing, right?" He then tells me that as a Bonvoy member I have credits for room service, in-room snacks, and in-room bar. We get to our room and there are no snacks, one bottle of water, andnothing in the fridge. The automated concierge was worthless & frustrating. The good things were the beautiful property & room.
Séjour de 1 nuit en février 2026

2/10 Horrible

Destiny

Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Carol

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

rungtiwa

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 Médiocre

Andrei, Washington

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel but at appalling restaurant management. Some staff needs training. Will not return but had potential.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Raiheem

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It was good
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Beautiful hotel, lack of any staff in bar, service, hostess, valets, etc. Two day stay with no room service. Took 15 minutes to check in and I prepaid online. What staff is there is friendly, just none available.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jada Nicole

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay , nice staff , very clean & comfortable .. beautiful rooftop
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Amber, Atlanta

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My partner and I recently stayed at the Tess Hotel, and while the property itself is beautiful, our experience with staff left much to be desired. We arrived around midnight and valet service was not available, so we had to park around the corner. At check-in, we were issued a key to Room 829, only to find it was already occupied…an uncomfortable and surprising situation. When we returned to the front desk, the desk agent seemed inconvenienced rather than apologetic. We later requested a one-hour late checkout and were told it would cost $25, which felt inflexible given the earlier issues. After checkout, we used our destination credit for brunch. We were not greeted or directed and had to ask whether we should seat ourselves or wait. We were eventually directed to the bartender with the red neck tattoo. The coffee was room temperature and served without a carafe. While the food was delicious and our server was great, the bartender could improve in attentiveness and hospitality. The overnight auditor and bartender both came across as aloof. As someone who has worked in a leadership role in the hospitality industry for over a decade, I was disappointed by how uncomfortable and undervalued we were made to feel. That said, the room and facilities were very nice. I would consider returning, but staff engagement and guest care need improvement to truly match the quality of the property.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Leah, Philadelphia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone who works here is super lovely!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

BRITTNI

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything stood out. From the aesthetics to the cleanliness of the room to how luxurious everything is.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025