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Avis sur Ascot Epsom Motel

3 out of 5
Ascot Epsom Motel
92 Great South Road, New Market, Auckland

Avis

6,4
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 47 avis sur 423." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 114 avis sur 423." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 147 avis sur 423." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 71 avis sur 423." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 423." "

6,2/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

5,4/10

Équipements

5,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

4,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Monique

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Anonymous

Les points forts : Propreté
Bien situé, chambre spacieuse
Bien situé, chambre spacieuse & grande terrasse. Douche un peu petite mais très bon motel dans l'ensemble.

6/10 Satisfaisant

Tony

Great location, but very average , price is good though with parking 👍
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Nathan

Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Adequate, affordable. Bit short on towels. Staff Excellent. Not keen on false nail in bathroom, not ours! Lol
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Salima

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I don't know if this is what $154 gets you these days for one night stay but the place is run down with rotten desk legs, uncomfortable beds with the shower pressure that barely works.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Lee

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Had no soap in the room at all to wash hands or have a shower. Basic
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Craig

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It was ok for bed for the night and a shower It smelt damp
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Malia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The advertisement on the internet is misleading. We were taken to a very dusty, smelly room and I had to ask for another room. The staff took us to another room which I thought was better. Air con was very slow to work in the room and cannot turn the temperature below 19 degrees. Wifi signal was extra weak and staff was not helpful in providing a better access. Tables have not been wiped as food crumbles and hairs were there. Microwave was dirty. Cobwebs under the bathroom sink and there was no kitchen sink to wash plates/cups. The bathroom shower - water pressure was too strong and can't turn it down to run slowly. Worst of all is the beds had bed bugs and we couldn't sleep on the bed, ended up sitting on the chair all night. The room just smells like bed bugs. It's the most disgusting experience I've ever had in New Zealand. If only they do a very thorough cleaning of everything and get rid of the bed bugs, it would've been better. I am asking for a refund as both myself and my young daughter are struggling with itchiness and rashes from bed bugs. I have videos of the bed with the bugs. The office does not operate at night so there's no way you could complain after 10pm. Sadly, we had to leave in the morning before the front desk opens and could not speak to one of the staff face to face about this. I am never returning to this motel. What a sad experience for us, as we were hoping for a lovely time away with my daughter but ended up it was a sleepless night.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Michelle

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Calvin

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Zoya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shower was good.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Jennifer

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The unit was so unsanitary, walls, everything dirty. Felt very unsafe. Door lock needed screwing back on. My car was ruined by large bird poop on the bonnett. Cost me $20 to clean. Should get a refund.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Jafar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff behaviour. Amazing service and facilities, close to shopping etc. Highly recommended
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean and staff were helpful. Property run down and not as advertised,
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Nipaporn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Stuart

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
There is nothing to like about this property
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Julie

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just a bit disappointed on arrival..We were surpised how run down the unit was, as it didn't look like the advertising we had seen. Considering how full the complex was, they should invest money into doing it up. TV and plugs didn't work, toilet looked like a new seat required, but the staff were pleasant enough. Might be time to double glaze, the traffic noise, not their fault, was insane.

6/10 Satisfaisant

Jay

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Shower, very old and leaked
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Tiffany

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not as bad as other reviews make out. Its close to city, friendly staff, for the price its what you expect
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ascot Reception le 20 sept. 2023
Thank you for your feedback, Tiffany. We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to see you soon again.Ascot Reception

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Like a horror movie
On check in the receptionist informed us that there was a hole in the door and a crack in the wall in the second room so we received a discount,he offered to show us the room whoch i unfortinately declined. When entering the room it reeked of cigarettes with all the curtaims and wondows closed.There were heaps of holes that had been patched up the cleanliness was nil,sheets were thin woth no mattress protector on bed,bathroom was disgusting with poo on the wall,no toulet roll holder and loo roll was om a plunger. Oven was old as the hills and never been cleaned with oven tray disgusting. Had a room for 5 but not enough cutlery or croquery for all of is only 2 or 3 of each, no frying pan to cook with.gardens overgrown with weeds.air conditioning units but no remotes to use them.if we didn't have all our luggage unpacked we would have left and stayed somewhere else. Dif not feel safe staying here at all.iv stayed in a lot of accommodation from backpackers to 5 star hotels and this os by far the worst iv ever seen. Dont see how they can justify charging the rates that they do.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
My wife stood on broken glass inside unit when we arrived
Séjour de 1 nuit en mars 2020

6/10 Satisfaisant

Susanna

Location
Location good
Séjour de 1 nuit en février 2020

6/10 Satisfaisant

Gaynor

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bed was comfortable and unit clean. Unit Is in need of a renovation.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

4/10 Médiocre

John, Kerikeri

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Run down, holes in walls, noisey air con, was moved out of a family room to 2 studio rooms then I see someone going in and out of the room we were to have, no dual flush on toilet, tiles in bathroom badly finished. The location is good, reasonable parking although labelling them would be a good idea. Bedding was clean, i guess you get what you pay for.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was fine, just up the road from Newmarket, but the condition of the room was very disappointing, damaged walls and shower floor and walls rotten.
Séjour de 2 nuits en février 2020

4/10 Médiocre

Bek’s

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We weren’t excepting too much as the room was cheap however we were disappointed with the overall room, the outside door didn’t shut properly, everything was old and dated, there was holes in the walls... the fridge was rusty!?! We were booked to stay two nights but just didn’t return.
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Great location, helpful staff. Room had everything we needed. Was very dated though, and could have used a few repairs
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, close to train station. Easy to find. Good sized room.
Séjour de 1 nuit en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
We booked in as a large group... around 4 pm and they were still struggling to have our five rooms ready. Bit disappointing as we needed to go out by 5 pm... otherwise all good.
Séjour de 1 nuit en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We paid extra for a spa unit and were hugely disappointed upon arrival. The unit was run down and dirty, linen was old and smelly, the blankets were old mink blankets and we did not sleep well. The spa pool was luke warm and needed extra water to fill it up so hotel manager used a hose with hot water to fill it up. Website says rooms have Sky but they only had 3 channels and wifi was limited. Hotel manager was not helpful at all, if I weren't so tired I would have left and sought a refund!!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en janvier 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service is absolutely rubbish and there were no changing of the bed sheets for all 3 days that we stayed and to make matter worse they didn't pick up used towel from the room.so very angry and annoyed.I wouldn't recommend anyone yo go there.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Nice, clean place, convenient locale for us. You get what you pay for. Ousekeeping hit and miss, sometimes not enough towels, bed made by pulling blankets up.
Séjour de 12 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

John, Dargaville northland

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Handy to town and cheap but the beds weren't very comfortable
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Anita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great Location…Plenty of parking space! Very spacious…
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
There were empty beer cans left in the room! The room has got a strong stench upon arrival. We had to have all the windows open to air the room!
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Very basic. Pod extra to have the spa pool room but it was barely like warm. Nothing fancy and probably won’t stay there again given the price.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Biggest problem was the amount of maintenance work that appeared half done in the room. But then, I took the cheapest option and got what I paid for. Also no soap in the bathroom.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

R

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A bit disappointing for the price. Not what expected.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room clean and tidy but very small. Plates and cutlery has to be stacked on bench so you can't do the fishes without moving all of this. Kettle is precariously balancing on uneven surface above your head. Dangerous. Parking was a nightmare. I had to leave at 5am and nearly had to wake up other rooms to find who owned vehicles that blocked me in. Had mm to move to get out. Chaos.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

2/10 Horrible

Donae

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Yuck!
This place was very run down in dire need of repair and or renovations. Definitely not worth the amount of money I wasted to stay here. Definitely do not recommend staying here. Disappointed to say the least
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Graeme Kirk

Voyage en famille
Central location
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The spa pool was the best! However, the rooms - especially the bathroom - are in dire need of a diy rescue. Very clean, wonderful staff, just run down and old.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019