Équipement de l’hébergement
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Avis sur Holiday Inn Express & Suites Youngstown West - Austintown, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Youngstown West - Austintown, an IHG Hotel
5555 Cerni Pl, Austintown, OH

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 508 avis sur 888." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 257 avis sur 888." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 65 avis sur 888." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 888." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 888." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Douglas, Burdett

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fine
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Charlie was great at check-in. Very helpful, professional, and welcoming. Be sure to keep him around!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Alaina

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hot tub and pool were dirty filled with hair and had a dirt film on top of the water. There was old food under the beds and inside the pull out bed , the bathroom smelt like sewer . We were locked out of our room bc the key cards wouldn’t work for over an hour . Breakfast was full of empty containers and the food they did have was cold. This is the worst Holiday inn we have ever experienced!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

MINHO

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Most pf things are good
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I often stay at Holiday Inn Express while traveling and have come to expect a certain level of consistency. Although there was absolutely nothing wrong with our stay, this particular Holiday Inn Express doesn't quite meet the overall high standard I'm use to experiencing. A little extra sprucing up is in order.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Alicia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tile in entryway & bathroom were sticky upon arrival, not cleaned well, TV & phone did not work & it was so hot in the room we had to turn the a/c on 65 degrees & keep it there or it was too hot to sleep. Carpet throughout the entire hotel was stained & disgusting.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Erica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great, clean hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The water pressure was too low for our room (225) however our Daughter's room was fine (237)
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Courtney

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Disappointed
Pool was nasty with algae in it. The upper embedding machine was out of order. The breakfast didn’t have biscuits to go with the gravy. The room was clean and the staff was friendly.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The staff was friendly and the hotel very clean. I definitely recommend this hotel and will stay here again in the future.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Cheyenne

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Delta

Voyage en couple
Friendly staff. Very helpful Only issue was to much noise outside of room. But overall nice clean facility
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Neivana

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

SUNIL KUMAR

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirty floor in the room, no bread toaster in breakfast Not good experience
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Albert

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Tamara

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Dawn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool and hot tub are very nice. The breakfast was delicious 😋 we enjoyed the stay the room was beautiful
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Quiana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
My check-in was a nightmare. The booking was mixed up somehow and it took 45 minutes to clear the issue with Hotels.com. The receptionist was AMAZING though! He was understanding, patient, and accomodating. The stay was great.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

GREG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service at check in
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Matt

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
There was easy access for parking.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Deborah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was great ! The service was amazing . The room and bathroom and chairs in the room were dirty . Needs painted . Walls and ceiling . There was black mold on the outside of bathroom tub . The hand soap seemed like it was almost empty. There was cigarette burns by the beds. There was no travel bags snacks to go , like we have had before . And the breakfast was very good and the black lady was so nice . She should be able to take home or have the staff split up what is left over . I just so happened to asked . Can’t say I would stay again. We were a little Tired to ask to move rooms . But the staff again was Very nice !!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

scott david

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Annette

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The 3rd floor televisions were not functioning and no credit was offered to compensate for the inconvenience.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Cheryl

Voyage en famille
The hot tub and pool are were nice. The breakfast buffet was lacking, the pancake machine was not working. Waffles are so much better.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Benjamin

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Ashley

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
The bathroom room was missing towels and there was debris on floor in bathroom .. we have stayed before .. usually perfect .. today was unusual .. also the breakfast was out of plates and several food items … also unusual . We will come back as overall we like this hotel and location
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Jenny

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Gregory

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Front desk staff were incredibly helpful and really friendly. My room was just OK.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Mike

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

CHARLES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Eileen

Fine.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

MICHAEL

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very disappointed
Place was in poor overall condition. Every part of the hotel was worn out and in need of a full renovation. The carpets in the corridors and in the room were dirty and badly stained. We had to move to a new room as the fridge didn't work in the room assigned and smelled gross when the door was opened. Not what I expected from Holiday Inn, certainly will not stay there again and probably will avoid any Holiday Inn in the future.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Fred

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pleasant staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Megan

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Julie

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Rhyan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Christine le 18 oct. 2023
Thank you for your review!

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room, great breakfast.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Christine le 18 oct. 2023
Thank you for your review!

8/10 Bien

Todd

Les points forts : Personnel et service
This hotel is an older property located close to a number of truck-stops. I was afraid truck-stop noise would keep me awake all night, but amazingly I got a surprisingly quiet room with quiet HVAC and I slept well (the most important thing). I was able to turn on the HVAC fan without having to turn on the A/C or heat. This created “white noise” that drowned out outside and hallway noise. The hotel’s carpeting is old, stained, and disgusting but I can live with that. I only care about sleeping. Breakfast was good enough with your standard variety of eggs, potatoes, sausage, oatmeal, pancakes, juices, etc. For an older property, I think they are charging too much for rooms, but I did get a quiet room so that’s the most important thing.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Christine le 18 oct. 2023
Thank you for your review!

8/10 Bien

Christine

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Rebecca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
One night
I enjoyed our stay. The room was clean. Breakfast was fine. Would definitely stay again.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Christine le 18 oct. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Although there was a computer error and we were not able to stay at the specific location, Charlie, the hotel manager made sure that our reservations were still taking care of and handled by their sister property located directly behind this hotel. It was a very special birthday weekend for me and he went above and beyond to ensure that we were still taking care of even though we weren't guests at his hotel and even offered for us to come over and have breakfast at his location since Candlewood did not offer a Continental breakfast. Thank you Charlie, we appreciate your willingness to rectify the situation and you certainly make it right!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Brittany

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Gerrard

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

curtis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well kept hotel .
Séjour de 2 nuits en juillet 2023