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Avis sur Hostellerie du Moulin des Ruats

3 out of 5
Hostellerie du Moulin des Ruats
23, rue des îsles Labaumes, Vallée du Cousin, Avallon

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 26 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 15 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 46." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

christelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Nous venons toujours avec plaisir dans ce petit hotel de charme situé aux abors d un cours d eau. Tres calme. Excellent restaurant et petit déjeuner tres complet.A tres bientôt.
Hôtel vue depuis la rive opposée
Œuf parfait...tout simplement...parfait...
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Anny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout est parfait
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

melanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perso
Vraiment bien et agreable. Acceuil et service au top. Restaurant vraiment excellent. Eco responsable toujours un plus.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Cloé le 24 mars 2022
Merci pour votre commentaire! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, on vous souhaite une belle journée.

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

NATHALIE

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Bien mais peut mieux faire
Les chambres sont insonorisées mais les bruits des clients de l'hôtel sont toutefois très présents. Problème d'humidité dans les chambres avec de la condensation sur l’intérieur des vitres, les serviettes de toilette avaient donc beaucoup de mal à sécher. Les chambres sont belles, agréables, avec un personnel très sympathique et avenant. Un petit bémol aussi sur le prix des petits déjeuners un peu chers à notre goût.
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidable
Hôtel plein de charme, en pleine nature, un service agréable, sympathique et convivial. Mention spéciale pour les yaourts maison.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Cloé Jodelet le 28 oct. 2021
Merci Nathalie pour votre charmant message et votre mention spéciale :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Toute l'équipe du Moulin

10/10 Excellent

mariel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le chant du ruisseau
Un sejour tres agreable cdans un cadre romentique et nature. Repas delicieux et chambre avec grand balcon un regal a part un matelas un peu dur (a mon gout). Petit dej copieux et variétés.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Dolly

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Très joli avec du soleil mais sinistre sans
Literie et salle de bain top Repas pourrait être beaucoup mieux Loin de gastronomique Pas d’ascenseur et escalier très vetuste Bar agréable
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Cloé le 29 août 2021
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos points positifs. Nous n'avons nullement la prétention d'être un restaurant gastronomique avec des formules de 26 euros à 36 euros mais un restaurant de terroir généreux avec un service agréable. Le Moulin des Ruats étant une bâtisse bi-centenaire de charme, l'installation d'un ascenseur n'y est malheureusement pas envisageable. Il nous semble en revanche que l'escalier a beaucoup de charme :) Cordialement, Cloé Jodelet

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

patrick

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Elise

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !!!
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Francoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
REPAS D'UN GRAND CHEF
réservé au dernier moment, on commande par téléphone le menu du soir.Grande surprise de la très bonne cuisine digne d'un chef, dans un décor bucolique, vue de notre fenêtre de chambre. Qu'une envie , y retourner dans un jour meilleur
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel endroit
Arrivée dans la nuit pour cet hôtel au bord de l'eau. Belle salle de restaurant. Nous y avons mangé très correctement, avec un service aimable. Les papiers peints des étages sont vieillots et mériteraient un raffraichissement, surtout point de vue style. Endroit agréable au bord d'une rivière, mais sensibles au bruit prévoir des boules quies, on a l'impression qu'il pleut toute la nuit ! Des randonnées doivent être possibles dans cette jolie vallée du Cousin. Nous étions justes de passage, dommage !
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de David le 5 déc. 2020
Chère Sylvie, merci pour commentaire partagé à nos équipes! Au plaisir de vous accueillir de nouveau

8/10 Bien

Serge

Les points forts : Propreté et personnel et service
A recommander chaleureusement et encourager
Etablissement en cours de relance après rachat et rénovations profondes depuis deux ans, il reste bien entendu encore pas mal de choses à faire pour être très bien, mais le site est superbe, le service est très bien, encore quelques petites choses à améliorer. La cuisine est excellente et les prix sont modérés. A recommander.
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cadre et ambiance Remarquable Donnent envie de revenir un we
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle étape dans un endroit plein de charme
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de eric le 13 juil. 2020
Merci Toute l équipe fait son maximum Au plaisir de vous recevoir

10/10 Excellent

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
éjour romantique
un très bel endroit chambre un peu petite bon petit dejeuner bonne restauration
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de M Janeiro le 10 juil. 2020
Madame, Monsieur Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre chambre et le petit Déjeuner.

10/10 Excellent

Emmanuelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de eric le 8 juil. 2020
Merci pour toute l'équipe Au plaisir de vous recevoir

8/10 Bien

Myriam

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse
Acceuil très sympathique. Chambre tres grande donnant sur la rivière et le moulin, très calme et reposant. Nous avons dîné sur place très bonne table cependant il y a eu un couacq,il s'agissait de la 1ere grande soirée après le deconfinement et nous avons du attendre 1h entre l'entrée et le plat, le chef nous avait oubliés. Bon ils se sont rattrapés lors de l'addition et nous avons eu un geste commercial.
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Jonathan Janeiro le 1 juil. 2020
Madame, Monsieur Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis Le Moulin des Ruats vous remercie chaleureusement de votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement . Nous avons corriger l'attente entre les plats. Nous vous remercions. Nous espérons vous revoir bientôt !

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommandé
Ras très bien et accueil sympathique Juste un petit bémol : fraîcheur matinale dans la chambre le matin très vite corrigée.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

LAURENCE

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Hôtel ayant perdu son charme et son accueil
Nous avions l’habitude d’aller passer des week end depuis plusieurs années dans cet hôtel, et pensions recevoir un accueil personnalisé avec des chambres proches et ayant vue sur la rivière (tout l'interêt de cet établissement) mais cette fois ci est une mauvaise expérience. Au lieu de cela Nous nous sommes retrouvés à 4 avec 2 chambres (au début distante d’un étage) puis relégués sous les pentes de toit, non insonorisées, une salle de bain avec baignoire sous pente, inaccessible debout, et sans rideau, ni pare douche. Un client du dessous est venu nous réprimander à 20h (pour ne pas marcher dans la chambre pourvue de moquette ancienne, car cela résonnait dans sa chambre !) De plus le ménage du dernier étage (nos chambres) étaient faites à 4h de l’après midi... Quant petit déjeuner, rien à voir avec avant. Il est déplorable avec une seule personne qui tient a la fois la réception et s’occupe des petits déjeuners (service et réapprovisionnement des plats). Au niveau hygiène c’est limite ! Quant à l’accueil, il est inexistant tant à l’arrivée, qu’au petit déjeuner dont la salle est devenue quelconque, Non chaleureuse avec des tables non débarrassées et une deco qui manque de goût en rapport à ce que nous avions connu. Un nouveau propriétaire est semble t il, totalement inexistant, qui ne se préoccupe visiblement ni de la fidélité de ses hôtes, ni de leur confort. On est livrés à soi même ! Ne vaut plus ses 3*....Dommage Nous n’y retournerons plus.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Jonathan Janeiro le 11 août 2019
Madame, Monsieur Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis Le Moulin des Ruats vous remercie chaleureusement de votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement . Notre mission est de vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt !

8/10 Bien

renaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de charme dans la splendide Vallée du Cousin
Hôtel très agréable dans la magnifique vallée du Cousin. Nous avons séjourné dans une chambre double supérieure dont la surface est correcte sans plus.Bonne literie, et belle décoration, Petit déjeuner très bien surtout si vous le prenez au bord de la rivière. Wi-Fi et 4G.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Jonathan Janeiro le 11 août 2019
Madame, Monsieur Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis Le Moulin des Ruats vous remercie chaleureusement de votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement . Notre mission est de vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt !

8/10 Bien

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Jonathan Janeiro le 11 août 2019
Madame, Monsieur Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis Le Moulin des Ruats vous remercie chaleureusement de votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement . Notre mission est de vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt !

6/10 Satisfaisant

Anouchka

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Décevant...
Mon ami et moi avions choisi ce joli hôtel très bien noté pour séjourner un week end à Avallon et découvrir cette jolie région. Nous nous attendions à quelque chose d’exception au vu des notes sur le site. Nous avons été déçus notamment par :1. L’accueil par un monsieur désagréable, pas de bonjour, qui nous a mené à notre chambre limite en courant. Globalement nous avons toujours été aller chercher le personnel dans la cuisine quand nous avions une question. Autre fait désagréable quant à l’accueil : le dimanche matin il n’est pas très délicat d’entendre des 8h les discussions très privées dites très fortes devant les clients. Et la 2ème déception : la chambre. Sous les combles, une chaleur de bête a l'intérieur, avec des poutres très basses, notamment dans la douche ou je me suis cognée plusieurs fois. Nous n’avons pas souhaité dîné à l’hotel vu l’accueil froid. Dommage car énormément de potentiel et un hôtel très beau.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Jonathan Janeiro le 11 août 2019
Madame, Monsieur Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis Le Moulin des Ruats vous remercie chaleureusement de votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement . Notre mission est de vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt !

10/10 Excellent

Gérard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Jonathan Janeiro le 11 août 2019
Madame, Monsieur Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis Le Moulin des Ruats vous remercie chaleureusement de votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement . Notre mission est de vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt !

10/10 Excellent

CATHERINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Sanmugaratnam, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En route to South of France
Fabulous 2 night stay, lovely room with small balcony, great soundproofing & fabulous food in the restaurant day two. Didn’t make a reservation in advance day one & sadly full, but great recommendation in the village. Will definitely come back & remember to pre-book restaurant as enjoyed so much.
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Kenneth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room with a view
We were greeted with a friendly smile and personally shown to our room. The detail of the room was thoughtful with a view of the countryside from our own private balcony.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Linh

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This has been a surprising find for our trip in Burgundy! The room is super comfy and clean, the staff are lovely, the breakfast is amazing, and the surrounding woodland is breathtaking. I’ll definitely come back again!
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Cloé le 24 mars 2022
Thank you for your lovely message! We hope to see you again :)

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Well worth the drive
Unique hotel, a converted mill, located next to fast running stream. The rooms were small but up-to-date and modern. The staff were very friendly and welcoming. There is not a lot around the beautiful natural setting so one eats in house. The dining experience offered well prepared regional cuisine with three to four courses and an ample wine list. Well worth it.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Cloé Jodelet le 28 oct. 2021
Dear Brian, Thank you very much for your lovely message. Hoping to see you again!

8/10 Bien

Mark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great restaurant. Rooms need upgrade
Stayed one night with my new baby in a superior room. The hotel is very picturesque on a small stream on the edge of the woods. The styling is dated but has character. Our superior room however did lack some basic features. No fridge or water on arrival. Only a handheld shower and a fan to keep cool. The restaurant outside was excellent. Great setting. Fantastic food. And lovely service.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Cloe le 14 août 2020
Dear Mark, We appreciate your feedback. It was a pleasure to welcome you. We have well noted everythings. We are continuing improving our hotel every year and we have new works plan for this winter. Have a lovely day. Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The place is in the most beautiful of settings, has fabulous staff and were it not for the pretty aged state of some of the amenities, our group would give it 100% the thumbs up... A lot of love has been put into many aspects and it'll just require that notch of TLC in the bathrooms for instance, which do not have showers.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Steven, Palo Alto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Jonathan Janeiro le 11 août 2019
Madame, Monsieur Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis Le Moulin des Ruats vous remercie chaleureusement de votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement . Notre mission est de vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt !

8/10 Bien

Norma

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019