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Avis sur Hotel des Masques

3 out of 5
Hotel des Masques
Place du Village str 7, Ayent

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1 avis sur 18." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 18." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 18." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 18." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 18." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,6/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Barthel

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

Ludivine

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Viktoria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2022

2/10 Horrible

Sonia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A éviter si vous souhaitez trouver le sommeil. Les basses de la discothèque qui se trouve au sous-sol ne manqueront pas de vous réveiller en sursaut au milieu de la nuit. De tout ma vie je n’ai jamais connu une telle situation, les murs vibraient tellement les basses sont puissantes. Ceci sans oublier que vous entendrez vos voisins tellement les murs sont biens isolés. Le tout explique que le règlement des taxes de séjour et du repas du soir ce font le jour même et non le lendemain matin … nous aurions en effet refusé de payer la note.
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport/qualité prix. Personnel d'une grande serviabilité.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de L'equipe le 8 août 2021
Cher Anonymous, Merci infiniment pour ce commentaire très agréable à lire. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de L'equipe le 8 août 2021
Cher Marc, Merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir partagé vos impressions ici. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à nouveau à l’Hôtel des Masques.

8/10 Bien

Vincent

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Notre séjour était bien en general, l'hotel offre d'un ski room et un bagage room pour faciliter, l'installation de l'hotel est relativement ancienne, il n'avais pas beaucoup de bruit au tour on a pu bien dormir, le lit n'est pas très confortable, le petit déjeuner était simple mais bien avec des fruits, du pain, l'oeuf etc. On était hésitante entre des masques et lo zodiaque mais nous sommes satisfait avec notre séjour.
Séjour de 3 nuits en janvier 2021
Réponse de Hotel Des Masques le 14 janv. 2021
Bonjour Vincent, Toute l'équipe des Masques est ravie de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à nouveau à l’Hôtel des Masques. Nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2020
Réponse de Team of Hotel Des Masques le 19 nov. 2020
Dear Denis, Thank You for Your review. Regards!

2/10 Horrible

David

Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Jeannette

Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Soile

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Upeat maisemat.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Team Des Masques le 7 sept. 2021
Dear Soile, Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to having you again as a guest in our hotel.

2/10 Horrible

chris

Séjour de 1 nuit en août 2021

4/10 Médiocre

Paulo

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
A não repetir
Limpeza no restaurante deixa muito a desejar, sobretudo nesta época do COVID. O restaurante anuncia vários pratos na carta que na verdade não estavam disponíveis. Ao pequeno-almoço serviram pão extremamente duro em que nem a faca o abria e dificilmente o conseguia espetar... Os empregados não nos mostraram um único sorriso durante toda a nossa estadia.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Team Des Masques le 22 août 2020
J'espère que cette note trouve bien. Nous avons envoyé vos commentaires au personnel concerné. Je m'excuse pour cette mauvaise expérience. C'est très décevant à entendre, mais nous espérons que vous nous donnez une autre chance de nous rattraper. Veuillez me faire savoir si vous souhaitez en discuter personnellement.

8/10 Bien

Delia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Hotel Team Des Masques le 28 juil. 2020
Dear Delia, Thank you for your candid feedback and for choosing our hotel. We are looking forward to having you again as a guest in our hotel. Best regards,

8/10 Bien

Per

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bra läge
Personalen är mycket trevlig och hjälpsam. Läget är mycket bra för skidåkare. Hotellet har en bra och lättillgänglig parkering.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Team of Hotel des Masques le 2 mars 2020
Dear Bra läge, Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we are looking forward to having you again as a guest in our hotel. Best regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Good location and service. Dated room.
Great service and great location. Room is a bit dated as are most in the resort.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Team of Hotel des Masques le 19 févr. 2020
Dear Anonymous, thank you for taking the time to give us your feedback about your stay at our hotel. We are glad that you found our location convenient. We are also very happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future. Best regards,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sauberkeit top. Frühstück event. eine zweite Frischbrotsorte (nur Baguette vorhanden). Die Speisekarten photos sind nicht sehr einladend und erinnern an einen Massensnack. Eine einfache Menukarte wie in den anderen Restaurants hätte sicher mehr Erfolg! Preis und Qualität des Hotels sind ok.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Team of Hotel des Masques le 19 févr. 2020
Dear Anonymous, We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. We are very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please note that your concerns have been passed on to our management. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our services. Best regards,

6/10 Satisfaisant

Natacha

Séjour de 2 nuits en décembre 2019