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Hotel Sanotel

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel de Bad Gastein, avec spa proposant des soins complets et salle de fitness ouverte 24 h/24

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Sanotel

Sauna, bain à remous, soins corporels, soins d'aromathérapie
Sauna, bain à remous, soins corporels, soins d'aromathérapie
Terrasse/Patio
Piscine couverte
Spécialités Cuisine internationale
L'hébergement Hotel Sanotel vous donnera le sourire avec une terrasse, un jardin et une bibliothèque. Offrez-vous un soin de réflexologie, un soin du visage ou un soin corporel au spa sur place. Le restaurant sur place, Wasserfall, offre Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une laverie et un bar.

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Bar
  • Petit déjeuner disponible
  • Spa
  • Blanchisserie
  • Service de ménage

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Appartement Confort, 2 chambres, coin cuisine (Silberpfennig, excl. 75€ cleaning fee)

Points forts

Système d'insonorisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Télévision
Literie hypoallergénique
2 chambres à coucher
Salle de bain privée
  • 68 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, avec vue (Wasserfall)

Chambre Double (Wasserfall)

Chambre Double, avec vue (Wasserfall)

Points forts

Système d'insonorisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Salle de bain privée
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 28 m²
  • Vue sur l'eau
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, baignoire, vue montagne (Graukogl)

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, baignoire, vue montagne (Graukogl)

Points forts

Système d'insonorisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Salle de bain privée
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 27 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Standard, coin cuisine, dans les dépendances (Kreuzkogel, excl. 50€ cleaning fee)

Appartement Standard, coin cuisine, dans les dépendances (Kreuzkogel, excl. 50€ cleaning fee)

Appartement Standard, coin cuisine, dans les dépendances (Kreuzkogel, excl. 50€ cleaning fee)

Points forts

Système d'insonorisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Télévision
Literie hypoallergénique
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 40 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Appartement Familial, balcon, avec vue (Zirbenzauber)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Literie hypoallergénique
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 60 m²
  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Conrad-Strochner-Straße 2, Bad Gastein, Salzburg, 5640

À proximité

  • Thermes de Gastein - 2 min à pied - 0.2 km
  • Cascade de Bad Gastein - 5 min à pied - 0.4 km
  • Centre thermal Felsentherme - 8 min à pied - 0.7 km
  • Téléphérique Stubnerkogel - 8 min à pied - 0.7 km
  • Télécabine Stubnerkogel 1 - 10 min à pied - 0.9 km

Comment se déplacer

  • Gare de Badgastein - 11 min à pied
  • Aéroport de Salzbourg W.A. Mozart (SZG) - 84 min en voiture

Restaurants

  • Jungerstube
  • ‪Kraftwerk - ‬4 min à pied
  • ‪Hexenhäusl - ‬12 min à pied
  • ‪Bellevue Alm - ‬6 min en voiture
  • ‪Stubnerhof Hotel & Restaurant - ‬9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Sanotel

Hôtel à la montagne
L'hébergement Hotel Sanotel dispose de nombreux atouts, comme une terrasse, un jardin et une bibliothèque. Faites-vous chouchouter avec un soin de réflexologie, un soin du visage ou un soin corporel au spa sur place. Le restaurant sur place, Wasserfall, offre Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une laverie et un bar.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine couverte
  • Petit déjeuner (en supplément), location de vélos et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Personnel polyglotte, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et service de conciergerie
  • Télévision dans le hall, coffre-fort à la réception et consigne à bagages
Caractéristiques des chambres
Les 73 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme des peignoirs, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Literie hypoallergénique et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision avec chaînes thématiques

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site au prix de 12 EUR par jour ; réservation obligatoire ; réductions disponibles
  • Navette aéroport sur demande
  • Navette pour les pistes de ski à proximité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner disponible tous les jours en supplément
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Wasserfall

Activités

  • Bibliothèque
  • Hammam
  • Local à skis
  • Local à vélos
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine couverte
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain

Plus

  • 2 bâtiments
  • 8 étages
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Fer et planche à repasser sur demande

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Réception à horaires limités
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Si vous prévoyez d'arriver après 22h00, veuillez sonner à la porte afin que le personnel s'occupe de votre enregistrement.
Si vous réservez l'appartement standard, kitchenette, vue ville (Kreuzkogel) et l'appartement confort, deux chambres, kitchenette (Silberpfennig), veuillez noter que les services de l'hôtel ne sont pas inclus.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 0.50 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 15 ans.
  • Taxe touristique : 4.00 EUR par personne, par nuit
  • Services de nettoyage : 75 EUR par hébergement et par séjour (varie en fonction de l'unité d'hébergement)
    • Une taxe touristique est imposée par la ville et est collectée par l'hébergement. La taxe s'élève à 1.10 EUR pour la première chambre par nuit, et augmente de 1.10 EUR par nuit pour chaque chambre supplémentaire.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Prix pour le stationnement à proximité : 12 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Sanotel Hôtel
Hotel Sanotel Bad Gastein
Hotel Sanotel Hôtel Bad Gastein

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Sanotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Sanotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Sanotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour riche en découvertes ? Cet hôtel avec spa qui profite d'une belle situation à la montagne se trouve à deux pas des sites suivants : Station de ski Gastein et Thermes de Gastein. Église Saint-Nicolas et Cascade de Bad Gastein se trouvent également à moins de 10 minutes. Gare de Badgastein est à 11 minutes à pied.

Avis sur l’hébergement Hotel Sanotel

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 16 avis sur 74.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 74.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 74.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 74.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 74.

7,6/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

4,8/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

Andrea

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Ole

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Helt greit hotell med halvpensjon. Prøvde ikke spa avdelingen da vi prioriterte afterski. Litt langt å gå til skiheisen men skibussen hentet oss utenfor hotellet.
Séjour de 4 nuits en février 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Unterkunft befindet sich in eiern Abrißgegend, daneben Ruinen. Ein separates Haus (Residenz) ist über einen längeren Weg von dem Hotel erreichbar. Dort gibt es keine weiteren Einrichtungen. Die Wellnesseinrichtungen sind massiv in die Jahre gekommen. Es gibt keinen Reinigungsservice im Schwimmbad als auch im Zimmer.
Séjour de 7 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Das Personal war sehr unfreundlich und die Mängel wurden nicht behoben. Wellnessbereich war kalt. Das Positive an der Unterkunft war die Appartements
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Jörg, Darmstadt

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Sauberkeit und Lage waren leider die einzigen positiven Eindrücke. Die Einrichtung ist schon sehr alt, die Betten bretthart und die Decken leider viel zu warm für das viel zu Warm beheizte Hotel.
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

MARINA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

Bjarne

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Kan IKKE anbefales

Personalet er flinke nok og hjælpsomme, især ham med hestehalen. Det er bare ikke nok. Hotellet er meget gammeldags og kedeligt indrettet, sengene er dårlige, maden er elendig, fitnessrummet er dårligt, der er ingen terrasse at sætte sig ud på i godt vejr, ej heller altaner på værelserne. Det er dog hyggeligt med vandfaldet lige uden for døren, men det er kun de mest heldige i restauranten, der kan nyde udsigten til vandfaldet. Pladserne skifter ikke løbende. Der stod bjergudsigt i beskrivelsen, vi kiggede lige ind i muren på kirken på modsatte side eller op ad en bakke
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

sven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Het vriendelijke personeel was heel gastvrij en hadden tijd voor een praatje
Séjour de 4 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Charmerende hotel med god service

Vi havde et dejligt ophold op Sanotel. Værelserne var af ældre dato, men meget store og rummelige. Rengøring var god. Halvpension var god. Wellness m. sauna og tyrkisk bad var godt, men boblebadet og poolen var ikke så varmt. Hotellet ligger ca. 15 min. gang fra centrum, og når man går fra hotellet til centrum er det meget stejlt. Jeg ville helt sikkert bo der igen.
Séjour de 6 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Familj på skidåkning

Vi hade en lägenhet som var OK i storlek men sliten. Daglig städning var bara tömma soptunnor, inget mer även om det stod på bokning. Vi hade inte förbokat frukost och när vi kom fram var det full. Det var dock lätt at fixa själv i lägenheten. Personal i restaurangen var supertrevligt, i receptionen var det blandat. Skulle inte åka tillbaka...
Séjour de 7 nuits en février 2019

8/10 Bien

Jan

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Sanotel Bad Gastein

Alt i alt en nogenlunde fornuftig positiv oplevelse. 1/2 pension som buffet både morgen og aften med salatbar flere kødretter samt vegansk. Vi fik værelser på 4 sal (elevator :-)) med udsigt og altan direkte til det maleriske vandfald. Fine store værelser i gedign østrisk stil. Fin rengøring og høfligt personale. Eneste anke var at der stort set ikke var noget vandtryk i bruseren / badekar. Lidt slidt reception og manglende bar og opholdsområde til efter ski hygge. Ved check out aftenen før afrejse, måtte jeg betale for hele opholdet (ca. 3000 Euro) selvom jeg insisterede på at de allerede havde trukket over 10.000 Dkr., mere end 1 måned tidligere. Chefen var skråsikker og ville have fuld betaling. Så betalte i første omgang. Efterfølgende samme aften lykkedes det mig at logge på den lidt sløje wifi og gennemgå min bank. Jeg medbragte min pc så hun/chefen kunne se deres egne oplysninger i min bank og den betaling der havde fundet sted. Hun fandt hårdt presset en betaling frem 5 uger tidligere og måtte refundere mig penge med det samme. jeg kan simpelt hen ikke forstå hvordan det kan forekomme når man booker gennem Hotels.com. Sløjt sløjt.
Séjour de 7 nuits en février 2019

8/10 Bien

Jens

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Dejligt med pool og boblebad

Søde medarbejdere. Skibus holder lige foran døren. Perfekt.
Séjour de 4 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Timo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

Magnus

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

4/10 Médiocre

Rune Morten

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Anbefales ikke.

Her var det litt å ta tak i. Hotellet ligger bra til. Men er det et hotel eller er det leiligheter som leies ut. Det var noe vi lurte på. Årsaken til at vi lurte på det var at det sto i vår booking om at det var daglig renhold. Noe som ikke stemte, da vi hadde en leilighet/ residens som de så fint kalte det. Vi skulle være der i 1 uke. Etter nesten at hele uka hadde gått. Så hadde vi ikke fått noen nye hånduker og rommet var ikke rengjort. Noe vi tok opp med resepsjon. Og de sa at det ikke var daglig renhold og at vi ikke hadde daglig renhold. Noe som ettertrykkelig står på vår reservasjon. Vi burde ha kommet ned i resepsjonen og spurt etter håndduker fikk vi beskjed om. Når vi da spurte om de kunne bytte håndklær så skulle de gjøre det. Noe de selvsagt ikke gjorde. Vi orket ikke på nytt å gå å klage i resepsjonen. Men brukte de gamle håndklærne. Vi spurte også om man kunne regulere varmen på rommet på grunn av at det var veldig varmt der. Men da fikk vi beskjed om å sette opp vinduene. De sto oppe hele uken på grunn av at man ikke kunne regulere den. Bruker normalt ikke å klage slik, men her var det skikkelig dårlig. Vi lå ikke i selve bygningen men i en bygning rett opp i en bakke over en vei. Ca 20 meter fra selve bygget. Wifi fungerte ikke.
Séjour de 7 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Allt bra förutom personalen i receptionen.

Väldigt stort och rent hotell dock var det nästan alltid sura miner i receptionen. All annan personal var mycket trevlig.
Séjour de 7 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Dejligt sted, vi kommer tilbage.

Meget fint og stor lejlighed. Bus stop foran hotel,og efter 5 stop var vi på ski pisten i Bad Gastein. Det var meget nemt da vi har haft også vores 2 børn med. View fra vores lejlighed.
Séjour de 6 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

matti

kesä kuumalla ilmastoinnin puute iso miinus,suihkukaappi myös pieni,sijainti ok
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

snowman, Göteborg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fint hotell med bra läge

Rymliga rum för en Familj på fem personer. Fantastisk utsikt och trevlig personal. Fräscha badrum. Spa avdelningen var fin och perfekt för att återhämta sig efter dagar med vandring.
Séjour de 5 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

LEE

Les points faibles : Propreté et personnel et service

10/10 Excellent

Tino

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

ruhiges Hotel mit sehr gutem Service

gutes Hotel, sehr ruhig, etwas abseits des Ortskerns, ideal für Familien, sehr guter Service
Séjour de 6 nuits en février 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Unprofesisonell

Heizung ließ sich nicht regulieren. Im ersten Zimmer war es ca. 35 Grad und der Labello meiner Tochter ist im Bad geschmolzen. Daraufhin haben wir das Zimmer gewechselt, das nächste Zimmer war allerdings eiskalt und wir mussten nahe der Heizung sitzen, um nicht zu frieren. Am nächsten Tag standen plötzlich andere Gäste in unserem Zimmer, da die Rezeption das Zimmer doppelt vergeben hatten. Als Krönung wurde dann die Rechnungsbetrag zweimal belastet, einmal über ein Buchungportal, dann noch einmal im Hotel, da das Personal keinen Überblick hatte. Alle Mitarbeiter, obwohl freundlich, machten einen heillos überforderten eindruck.
Séjour de 4 nuits en décembre 2017