Torre di Castel Marino

Wir waren für 5 Tage in Florenz und waren mit dem Hotel sehr zufrieden. Das Personal war sehr höflich. Das Zimmer war zwar etwas kleiner als gewohnt aber dafür modern eingerichtet. Mein Highlight war der Balkon. Beim Frühstück gab es keine riesige Auswahl, aber für uns war es ausreichend. Wir waren im 4. Stock, also direkt unter dem Frühstücksraum, deshalb wurden wir meistens schon um 7 Uhr geweckt. Der große Vorteil war auf jeden Fall die Nähe zum Bahnhof und zu der Innenstadt.

Das Frühstück war reichhaltig und ausreichend. Das Haus und Zimmer waren sauber und modern eingerichtet. Umsichtigkeit und Freundlichkeit des Personals war OK. Was störte waren die vielen Mücken (es gab jedoch überall Mückengiftzerstäuber für die Steckdose). Es gab keine richtige Lobby in der man sich gemütlich aufhalten konnte (war viel zu klein und im Eingangsbereich) Die kleine Bar hatte den Charme einer Jugendherberge.

Aktuell befindet sich eine riesige Baustelle neben dem Hotel, deren Baulärm man als Gast mitbekommt. Das Personal an der Rezeption und besonders im Restaurant ist eher unfreundlich, bspw. wird man nicht gegrüßt oder zu allem gibt es hier und da Limitationen. Das Zimmer ist an sich recht schön und sauber, aber es ist nicht gut in Schuss gehalten. Zum Beispiel, gab es wohl einen größeren Wasserschaden am Eingang des Hotels und es wurde mit einer Pflanze verdeckt, was nicht gelungen ist. Wir haben einen Abend dort gegessen und es hat von der Pasta bis zum Fleisch nicht geschmeckt. Wir haben Feedback gegeben und haben damit gerechnet, dass zumindest ein Gericht von der Rechnung genommen wird oder wir ein Dessert aufs Haus bekommen, aber nichts davon. Das Hotel hat am Ende 8% des gesamten Aufenthalts als Trinkgeld auf die Abschlussrechnung geschrieben. Wir geben gerne Trinkgeld, aber nicht wenn es so selbstverständlich einfach auf die Rechnung geschrieben wird und es einfach zu viele Mankos gab. Ich würde es nicht empfehlen. Wir sind ursprünglich gekommen um uns die Location für unsere Hochzeit anzuschauen. Den Termin haben wir vor Ort abgesagt und dazu kamen nicht mal Rückfragen.